ВІДПОВІДЬ:
Добридень!
В даному випадку Ви маєте право вимагати дотримання таких норм законодавства:
Додаток №1 до Правил надання комунальних послуг:
6. Постійне відповідність складу і властивостей гарячої води вимогам законодавства Укаїни про технічне регулювання (СанПіН 2.1.4.2496-09).
СанПіН 2.1.4.2496-09 «Гігієнічні вимоги до забезпечення безпеки систем гарячого водопостачання»:
3.1.9. Якість води у споживача повинно відповідати вимогам санітарно-епідеміологічних правил і норм, що пред'являються до питної води.
СанПіН 2.1.4.1074-01 «Питна вода. Гігієнічні вимоги до якості води централізованих систем питного водопостачання »:
3.5. Сприятливі органолептичні властивості води визначаються її відповідністю нормативам, наведеним у таблиці 4, а також нормативам вмісту речовин, що впливають на органолептичні властивості води, наведеними в таблицях 2 і 3 і в додатку 2.
<.>
Кольоровість - градуси - 20 (35)
Каламутність - ЕМФ (одиниці каламутності по формазіну) або мг / л (по каоліну) - 2,6 (3,5) / 1,5 (2)
Наглядові органи з даного питання: Росспоживнагляд (безпека комунальних послуг, СанПіН) і Госжілінспекціі (якість комунальних послуг, відповідність комунальних послуг Правил їх надання).
Висновок: Дане питання більшою мірою перебуває в компетенції Росспоживнагляду (в особі його територіальних відділів). Рекомендується звернутися до них із запитом про те, які дії даний уповноважений орган може зробити, щоб забезпечити дотримання СанПіН «Питна вода» на території міста.