Консалтинг - вельми перспективний вид бізнесу, якщо ви володієте унікальними знаннями, досвідом або технологіями і готові надавати консультаційні послуги тим, хто цього потребує. Представники ділового класу вже давно прийшли до висновку, що все знати і вміти в сучасній економіці неможливо. Отже, для того щоб користуватися послугами професіоналів в вузькоспеціальних галузях, потрібна експертна допомога ззовні.
Цілі і ризики підприємства
Зараз досить популярним стає консалтинг в області інформаційних технологій, тому вашій увазі пропонується приблизний бізнес-план консалтингової компанії, яка надає консультаційні послуги та технічну допомогу для організацій, що використовують комп'ютери.
Оскільки зараз важко знайти підприємство, яке б не використовувало в своїй роботі комп'ютерну техніку, то для діяльності вашої фірми відкриваються найширші можливості.
Місце діяльності компанії - обласний центр, розташований недалеко від Москви.
Повернутися до списку
Підбір офісу і персоналу
Початок підприємницької діяльності часто пов'язано з отриманням позикових коштів в кредитних організаціях, однак на початку роботи вашої фірми цілком можливо обійтися без них. Які будуть витрати на створення фірми? Реєстрація вашої компанії з отриманням статусу юридичної особи і постановкою на облік в державні фонди і податкову службу обійдеться вам в 20 - 25 тис. Рублів. Але в першу чергу вам необхідно приміщення під офіс. Офісне приміщення - це обличчя вашої фірми. Звичайно, можна розраховувати на те, що багато клієнтів будуть зв'язуватися з вами за допомогою комунікаційних мереж, але і відмовлятися від традиційного спілкування зі споживачами ваших послуг безпосередньо в офісі не варто.
Кращий варіант для розташування офісного приміщення фірми - це діловий центр міста, а розміри офісу повинні залежати від передбачуваних масштабів діяльності. У будь-якому випадку, мова не йде про тісній кімнатці, тому оренда цього приміщення обійдеться вам приблизно в 50 тис. Рублів. Розгляд варіанту з розташуванням компанії в мікрорайоні, віддаленому від центру, можливо тільки в тому випадку, якщо ви впевнені в тому, що це допоможе вам залучити в якості клієнтів знаходяться там організації.
Якщо в приміщенні компанії буде стояти старі меблі і несучасну комп'ютерне обладнання, це породить природні сумніви в рівні фірми і компетентності її співробітників. А значить, вам доведеться витратитися на обладнання офісу та закупівлю необхідних канцелярських товарів, що буде коштувати в районі 350 - 450 тис. Рублів.
Підбір кваліфікованого персоналу - це запорука успіху вашої фірми. Адже саме співробітники будуть працювати з клієнтами і надавати послуги, на яких спеціалізується компанія. Для успішного старту вам знадобиться 2-3 фахівця (найкраще, якщо ви будете знати їх особисто), а при необхідності - додаткові співробітники в особі секретаря, кур'єра, прибиральниці і т.д. При цьому мається на увазі, що посада директора фірми займете ви, на першому етапі діяльності компанії краще відмовитися від зайвого управлінського персоналу.
Максимальна зазначена комплектація штату потребують щомісячних витрат на заробітну плату в розмірі близько 150 тис. Рублів. Якщо ви не можете дозволити собі такі витрати на початку підприємницької діяльності, то можна обмежитися наборів тимчасових співробітників або вибрати інші варіанти найму персоналу.
Повернутися до списку
Обов'язково використовуйте розташування вашої компанії. Багато організацій з задоволенням будуть користуватися вашими послугами, якщо ваш офіс знаходиться «за рогом». В першу чергу це стосується суб'єктів малого та середнього бізнесу, в яких широко використовується комп'ютерна техніка, але немає спеціальних відділів, що займаються усуненням технічних несправностей.
Повернутися до списку
Дослідження ринку
Які послуги надаватиме ваша фірма? По-перше, технічна допомога і консультаційна підтримка в разі виникнення нештатних ситуацій з комп'ютерною технікою - від несправностей обладнання до захисту від DDoS-атак, все залежить від кваліфікації ваших співробітників і можливостей фірми. По-друге, постійне обслуговування комп'ютерних систем ваших клієнтів, а при необхідності - оновлення апаратного та програмного забезпечення, мережеве адміністрування. По-третє, консультаційні послуги при закупівлі обладнання, установка програмного забезпечення, відновлення комп'ютерного обладнання після серйозних збоїв. По-четверте, необхідно ставити перед собою завдання по розширенню сфери послуг, що надаються і початку роботи в такому сегменті ринку, як реалізація корпоративних проектів по автоматизації діяльності підприємств.
Основним цільовим ринком вашої фірми стануть суб'єкти малого і частково середнього підприємництва. Ваш бізнес-план повинен відображати динаміку основних показників цього сегмента ринку. ви повинні знати темпи зростання підприємницької активності вашого міста чи району, скільки організацій, потенційно здатних стати вашими клієнтами, знаходиться в зоні найближчого охоплення вашої фірми. Вам не завадить інформація про структуру економіки обласного центру, в якому знаходиться ваша компанія, про те, який відсоток складають підприємства малого бізнесу серед всіх господарюючих суб'єктів.
Якщо економіка обласного центру знаходиться в застої, програми з підтримки малого і середнього бізнесу згортаються або підтримуються на мінімальному рівні, а зростання ділової активності сповільнилося або навіть став негативним, то вам будуть дуже складно знайти свою нішу на цьому ринку. Якщо ж місцева влада підтримує розвиток малого бізнесу, активно діють бізнес-інкубатори, а обсяг вашого цільового ринку переживає бурхливе зростання, то ви легко знайдете своїх клієнтів.
Повернутися до списку
Питання ціноутворення та рентабельності
Ви повинні володіти інформацією про те, на якому рівні надаються консалтингові послуги в момент вашого входження на ринок. Ваші послуги повинні бути не нижчі за середні можливостей, існуючих в даний час, а перевершувати їх. ви можете розширювати свою клієнтську базу декількома шляхами:
- укладати договори обслуговування з знову відкриваються фірмами і використовувати їх здоровий консерватизм для довгострокового співробітництва;
- вигравати конкурентну боротьбу на надання консалтингових послуг в сфері IT у інших компаній, доводячи високий рівень своєї компетентності клієнтам;
- розвивати свою спеціалізацію в даному сегменті, захоплюючи ринок не «вшир», а «вглиб», надавати ті консалтингові послуги, які не зможуть надати ваші конкуренти.
Ці стратегії не можуть бути реалізовані поза рамками питання про ціноутворення. З огляду на високу конкуренцію, вам доведеться узгоджувати вартість своїх послуг з уже існуючими на ринку, хіба що за винятком самих унікальних експертних пропозицій. ви можете встановити погодинну оплату послуг швидкої комп'ютерної допомоги в розмірі 1 тис. рублів, але ви будете відчувати жорстке конкурентне тиск, якщо сусідня організація надаватиме ті ж послуги вдвічі дешевше. Але і влаштовувати демпінг також не варто, потрібно поважати свою працю і працю ваших колег. Конкретну цінову політику варто визначати, враховуючи особливості ринку.