Apple MDM - використання iOS-пристроїв на підприємстві
Пристрої iPad і iPhone здатні трансформувати бізнес компанії і методи роботи співробітників організації.
Ці пристрої можуть істотно підвищити продуктивність, дати свободу дій і додатковий запас гнучкості, дозволивши працювати по-новому, не так, як раніше. Новий підхід до виконання робочих обов'язків йде на користь всієї організації.
Користувачі отримують якісний доступ до інформації і в результаті відчувають себе більш впевнено, можуть творчо підходити до вирішення завдань. Підтримка системи iOS дозволяє ІТ-відділу (EFB-адміністратору) надати користувачам найкращі робочі інструменти і одночасно гарантувати захист даних, що належать компанії. В кінцевому підсумку виграють всі: співробітники починають з великим ентузіазмом виконувати свої обов'язки, а компанія відкриває для себе нові можливості в плані розвитку бізнесу.
Щоб отримати максимальну користь з розгортання iOS на підприємстві необхідно враховувати такі фактори і детально вивчити наступні питання:
- Вибір моделі (моделей) розгортання;
- Підготовка інфраструктури;
- Початкове налаштування;
- Здійснення оперативної настройки і управління пристроями;
- Поширення додатків;
- Поточне управління;
- Варіанти підтримки.
моделі розгортання
Перший важливий крок - оцінити можливі моделі розгортання і вибрати ту модель, яка найкраще підійде саме вашій компанії. Розгортання можна проводити декількома способами - все залежить від того, кому належать пристрої та який сценарій розвитку подій вам подобається найбільше. Для початку оціните доступні варіанти і визначте, які моделі розгортання підходять вашої компанії.
Існують три найбільш поширених сценарію розгортання iOS на підприємстві:
- Індивідуальне пристрій (BYOD);
- Індивідуальне пристрій (належить компанії);
- Загальний пристрій.
Найчастіше в компанії є якась одна краща модель, але буває і так, що в одному середовищі співіснують кілька моделей. Припустимо, в роздрібній мережі проведено розгортання по моделі BYOD: співробітникам дозволено приносити і налаштовувати свої особисті планшети iPad, при цьому ІТ-відділ компанії забезпечує захист корпоративних ресурсів і здійснює управління ними, не зачіпаючи особистих даних і додатків, що належать користувачам. Паралельно в магазинах цієї ж роздрібної мережі можуть використовуватися загальні пристрої iPad, за допомогою яких співробітники будуть оформляти покупки.
Вивчивши моделі розгортання більш детально, ви зможете визначити оптимальний варіант для ваших конкретних умов, після чого можна буде підібрати відповідні інструменти і програми в Технічному керівництві по розгортанню iOS, доступному в Інтернеті.
Власне індивідуальне пристрій користувача (BYOD)
Модель BYOD (Bring Your Own Device) - найбільш поширений сценарій. В цьому випадку користувачам дозволено налаштовувати особисті пристрої і використовувати особисті Apple ID. Для доступу до корпоративних ресурсів необхідно налаштувати параметри вручну, встановити профіль конфігурації або (найчастіше) зареєструвати пристрій у системі MDM (Mobile Device Management, система управління мобільними пристроями).
Перевага використання системи MDM полягає в тому, що вона дозволяє безпечно керувати корпоративними ресурсами та даними і при цьому забезпечувати конфіденційність користувача, не чіпати його особисті дані і додатки. Співробітники ІТ-відділу (EFB-адміністратори) можуть примусово налаштовувати окремі параметри, стежити за дотриманням корпоративних правил, видаляти корпоративні дані і додатки з пристрою, залишаючи особисті дані користувача в цілості й схоронності.
Обов'язки адміністратора та користувача в рамках моделі BYOD: