Дізнатися актуальність гарантії вашого гаджета дуже просто. У кожного окремого пристрою є свій персональний серійний номер. Для iPhone або iPad зайдіть в «Налаштування», потім пункт «Основні», «Інформація про пристрій».
Для Mac меню «Apple», «Про це Mac», вкладка «Обзор».
Зауважу, що серійний номер пристрою і його коробки повинні бути однаковими. Якщо символи в пристрої і на його коробці розрізняються, рекомендую якомога швидше повернути його продавцеві. Вам продали або крадену, або відремонтовану техніку.
Для початку потрібно переконатися, що ваш девайс має підтримку на терріторііУкаіни. Зробити це можна на спеціальній сторінці сайту Apple. Тут необхідно вказати серійний номер пристрою. Якщо воно потрапляє під гарантію, то система повідомить тривалість поточного гарантійного терміну. Якщо цей термін минув, то усувати поломку вам доведеться своїми силами - гарантія на нього більше не діє.
Якщо ваш пристрій купувалося за пределаміУкаіни, система повідомить про це:
Якщо ж айфон, айпед або інший гаджет Apple все ще перебуває на гарантії, купувався вУкаіни або Європі і з ним існує якась проблема, то сміливо несіть його в найближчий сервісний центр.
Вся техніка Apple, куплена вУкаіни, на території нашої країни потрапляє під дію обмеженої гарантії Apple протягом 12 місяців. Обмеженою вона називається тому, що здати по гарантії пристрій не вийде, якщо в нього потрапляла волога, воно ремонтувалося або піддавалося сильному фізичному впливу. Множинні вм'ятини, погнутий корпус або тріснуте скло - відмова в гарантії. Засвічені вологою датчики всередині пристрою-відмова в гарантії. Встановлене неліцензійне ПЗ - відмова в гарантії. Використання несертифікованих аксесуарів - відмова в гарантії.
Особливість техніки Apple ще і в тому, що при купівлі будь-якого пристрою з логотипом Apple, для гарантійного обслуговування не потрібні ні чеки, ні гарантійні талони. Apple для цього використовує персональні серійні номери пристроїв. Особливість роздрібної торгівлі вУкаіни така, що чек при покупці iPhone або іншого гаджета Apple все ж потрібен. По-перше, для підтвердження покупки в конкретному магазині. Не кожен реселлер візьметься обслуговувати ваш пристрій, без пред'явленого чека про покупку. По-друге, бувають випадки, коли навіть Apple може зажадати у вас чек, що підтверджує покупку пристрою. Припустимо, ви забули ваші Apple ID, пароль, відповіді на секретні питання, чи, як часто буває, що не віддавали собі звіт в діях, коли реєстрували обліковий запис в iCloud. Відв'язати ваш iPhone від заблокованого Apple ID може тільки верхній рівень служби безпеки Apple. Для оформлення заявки вас попросять надіслати на вказану пошту фотографії пристрою і оригінального чека про покупку. Цей чек - доказ приналежності цього пристрою саме вам.
Apple розділяє свої пристрої на два типу гарантії: з моменту активації і по чеку. Гарантія по чеку діє на iPad, iPod, Mac, Apple Watch, Apple TV. Гарантія з моменту активації працює тільки для iPhone. І відкрию секрет: за законом про захист прав споживачів всі комплектуючі, що йдуть в комплекті з пристроєм, так само мають гарантію нарівні з пристроєм. Це означає, що якщо навушники стали барахлити до закінчення терміну гарантії iPhone - вам дорога до продавця, він буде вирішувати проблему.
платна заміна
Незважаючи на те, що Apple все ще зволікає з відкриттям повноцінного Apple Store вУкаіни, компанія продовжує йти назустріч українським користувачам. Один з таких кроків - платна гарантійна заміна. Платна заміна - можливість отримати новий пристрій замість вашого розбитого, утопленого і з будь-якою іншою проблемою. Якщо ви переїхали свій айфон на танку або запустили з шістнадцятого поверху, Apple змінить його на новий за додаткову плату.
Ще одна поширена проблема - кабелі. Оригінальний кабель Lightning коштує дорого, але він - гарантія стабільної роботи вашого пристрою. Крім Apple існує багато інших виробників, чиї зарядні пристрої допускаються до використання з технікою Apple. Серед них Belkin, Ozaki, Griffin, Incase, Mophie. Як правило, якісний кабель Lightning коштує не менше 1000 рублів. Але в будь-якому випадку перш, ніж купувати Lightning-кабель, варто визначитися з виробником і уточнити на його сайті приблизну вартість зарядного пристрою. Нагадаю, що купуючи підроблений кабель Lightning ви ризикуєте втратити гарантії на свій iPhone, iPad або iPod.
Щоб уникнути можливого виникнення проблем з технікою Apple, в першу чергу рекомендую вам визначитися з місцем покупки. Почитайте відгуки користувачів про різні магазинах, вивчіть асортимент, порівняйте ціни. Не всі знають, що сама компанія Apple веде вУкаіни торговельну діяльність тільки за допомогою свого онлайн-магазину. Роздрібних магазинів Apple ні в Москві, ні в будь-якому іншому місті нашої країни немає. Apple Shop, недавно відкритий в московському ЦУМі відрізняється від Apple Store - повноцінного роздрібного магазину Apple. Apple Shop - магазини формату shop-in-shop, вони функціонують на території великих торгових центрів по всьому світу. Ми вже писали раніше про Apple Shop.
Міжнародна гарантія
Основні тези:
1. Купуйте техніку Apple вУкаіни і у офіційних реселерів. Айфони ламаються часто. Приємно отримувати замість бракованого абсолютно новий гаджет без нервування.
2. Користуйтеся якісними аксесуарами. Китайські кабелю зведуть ваш девайс в могилу і йому не допоможе навіть офіційна сертифікація.
4. Світова гарантія - поширений міф.
5. Для відповідей на більшість питань є украінскоговорящая підтримка Apple - 88003335173.
Немає схожих новин.