Дмитро Особисте страхування / ДМС
Вкрай низький рівень послуг, що надаються.
Саме по пунктам:
1 # 41; З важкою травмою коліна при зверненні відправили в поліклініку, де гвинтові сходи і немає травмпункту, тільки рентген. Що викликало масу мук.
2 # 41; При призначенні обстеження МРТ страхова компанія почала спотворювати дані і факти, намагалася відмовитися від проведення обстеження, засилаючи на фіктивну нестиковку даних - що лікар, відправив запит на МРТ колінного суглоба, а ТРАМу гомілковостопного суглоба, в той час як лікар відправляв дані при нашому спостереженні безпосередньо по колінного суглобу. При повторному дзвінку і відправці даних, Альфострахованіе початок посилатися на нібито досконалий дзвінок від лікаря, де він дезінформував страхову службу.
3 # 41; МРТ після серії дзвінків від лікаря і мене було погоджено. Але вже кілька днів тягнеться його призначення. Альфастрахування тягне час, аби дати можливості отримати повний і достовірний діагноз.
4 # 41; При спробі домовитися співробітники Альфастрахование переходять на "ввічливе" хамство, цензурні кпини над станом здоров'я, та інші супутні фрази. Також загрожують передати запис розмови роботодавцю і вплинути на кар'єру.
Тому однозначно не рекомендую зв'язуватися з цією компанією, яка абсолютно некоректно ставиться до своїх клієнтів, і де процвітає некомпетентність і хамство!
Часовський Олена Особисте страхування / ДМС
Шановна Олено! Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Вашою програмою страхування передбачено надання різних видів медичної допомоги, в тому числі прийоми лікарів і медичні дослідження. Повний перелік медичного обслуговування перерахований в Вашої страхової пам'ятці. При цьому організація медичної допомоги можлива тільки при настанні страхового випадку. Страховим випадком є звернення застрахованого до медичного закладу в зв'язку з розвитком в період дії договору страхування наступних станів: # 61485; гострого захворювання (включаючи травми, опіки, відмороження, отруєння та інші стани, що виникли в результаті нещасного випадку); # 61485; загострення хронічного захворювання; # 61485; захворювання або стану, що виник як ускладнення в результаті медичного втручання; # 61485; гострого захворювання або загострення хронічного захворювання з числа перерахованих в розділі «Винятки з програми добровільного медичного страхування» до моменту встановлення діагнозу. Скарги за станом здоров'я, озвучені Вами при зверненні в нашу компанію, не містили інформації, що дозволяє ідентифікувати випадок, як страховий. Запитувані Вами дослідження за встановленими діагнозами є частиною динамічного спостереження поза фазою загострення хронічних захворювань. З повагою, Служба контролю якості сервісу ВАТ «Альфа Страхування».
Андрій Особисте страхування / ДМС
Шановний Андрію! Ваша скарга розглянута в Службі організації медичної допомоги. Організації консультації була проведена відповідно до Ваших побажань щодо поводження в будь-який час 29 травня і розташування клініки біля метро «Профспілковий». Шкодуємо, що для проведення обстеження виникла необхідність повторного відвідування лікувального закладу. З повагою, Служба контролю якості сервісу ВАТ «Альфа Страхування».
Дарина Особисте страхування / ДМС
татьяна Особисте страхування / ДМС