Всі громадяни, сплачуючи комунальні послуги, розраховують на отримання якісного ресурсу. Однак обслуговування в сфері ЖКГ сьогодні залишає бажати кращого. Особливо неприємно, коли в холодну пору року в житлових приміщеннях відсутня нормальна система опалення, за яку ви заплатили. Важливо розуміти, яка температура повинна бути в квартирі в холодну пору року. Якщо показники в системі не відповідають нормі, необхідно скаржитися в компетентні структури.
Як скласти зразок скарги, знають не всі. Саме тому ефективним рішенням в такій ситуації стане звернення до досвідченого юриста. Тільки кваліфікований фахівець знає, якою має бути температура системи опалення в житлових приміщеннях, як скласти акт про відсутність тепла і грамотно подати його в наглядові інстанції. Експерти дадуть відповідь на будь-які питання громадян, допоможуть з підготовкою документації, роз'яснять їм права і обов'язки, що дозволить уникнути поширених помилок при оскарженні і не допустити, щоб справа була захована в «довгий ящик».
Юридичні консультації в онлайн-форматі дозволяють росіянам отримати ефективні рекомендації, не виходячи з дому, заощадивши власний час, сили і кошти.
Норми опалення в квартирі
На законодавчому рівні закріплені норми температури системи опалення в житлових приміщеннях. Оптимальним показником в квартирі вважається 18 градусів Цельсія. Допустимі відхилення в більшу або меншу сторону на 2 градуси. Також в законодавстві і різних актах уряду обмовляється можливість відсутності тепла, але перерви повинні бути нетривалими. Протягом місяця відсутність потрібної температури в житлових приміщеннях не повинна перевищувати 24 годин на місяць. Якщо в будинку немає тепла більше доби, необхідно звертатися до контролюючих інстанцій і домагатися відновлення системи опалення.
Якщо температура в квартирі нижче необхідних показників, громадяни мають право вимагати перерахунку вартості комунальних послуг. Знизити розмір оплати зобов'язані на 0,15% від встановленого тарифу за кожен день непрацюючої системи опалення. Коли відсутній тепло, необхідно спочатку встановити причини порушення комунікацій. Для цього необхідно зателефонувати в диспетчерську службу керуючої компанії. Спеціаліст роз'яснить, чому в житлових приміщеннях холодно, коли відновиться оптимальна температура в квартирі.
Роботи по опрессовке опалення в житлових приміщеннях комунальники повинні проводити раз на рік після закінчення опалювального сезону. Технологію і обладнання для опресування мають тільки професіонали, самостійно провести процедуру буде неможливо.
Причин холодних батарей може бути кілька, найчастіше вони пов'язані з аварією на центральній магістралі або неполадками безпосередньо в квартирі. Слід викликати фахівця, який перевірить роботу системи в будинку, можливо, в приміщенні давно не проводили опресування, що призвело до спаду тиску в системі. Експерт перевірить обладнання, виявить причини порушення і усуне їх. Можливо, знадобиться позапланове проведення опресування. Якщо поломка не в будинку, чекати тепла доведеться довго.