Гарного дня і хорошого настрою, шановні колеги!
Шановні колеги, те, про що я нижче напишу, має відношення до кожного з вас, за умови, що ви почали домагатися хоч якогось успіху в цьому житті. Що робити, якщо про вас пишуть чорнуху? Як справлятися з чорнухою, при цьому не падати нижче плінтуса і продовжувати процвітати і процвітати?
Почну з себе. Протягом багатьох-багатьох років, якщо хтось побував на моїх семінарах, на моїх особистих консультаціях, хтось зі мною поспілкувався, почитав якісь мої роботи, то я жодного разу не стикався з чорнухою. Хочете - вірте, хочете - ні. У мене є десятки тисяч листів і відгуків, написаних від руки, з висловленням подяки за результати, які люди отримують від роботи зі мною і з моєю компанією.
Пам'ятайте, за часів соціалізму була така чудова річ: «не читав, але проти»? Дорогі мої люди, ті, хто не читали, але проти, так може прочитаєте? Ті, хто не бували на моїх семінарах. але проти, так може побуваєте, а потім будете проти?
Рада №1: не зациклюйтеся на тому, що про вас скажуть
Якщо ви працюєте двірником, генеральним директором, або ви власник великої корпорації, ви не політик ... Якщо ви весь час будете орієнтуватися на те, що про вас скажуть, то гріш вам ціна. Ви повинні орієнтуватися на свою впевненість в якості вашого продукту або послуги. Ви повинні випускати ваші продукти або послуги настільки якісно, щоб це було просто «Ах!» Чим якісніший продукт ви випускаєте, тим з більш лютою критикою ви будете стикатися.
Приблизно 20% людей, незалежно від того, що ви випустили, незалежно від того, що ваш продукт, може бути, врятує цивілізацію, будуть критикувати цей продукт. У них спеціалізація така: вони завжди всім незадоволені. До біса їх, ігноруйте їх, не звертайте на них уваги.
Рада №2: не реагуйте на необґрунтовану критику
Зараз я про інше. Я про тих людей, які незадоволені завжди і все на світі. Чи не майте справи з цими людьми. Якщо ви допустили помилку по-справжньому, вас критикують, тоді почитайте цей відгук, вибачитеся, виправте помилку і більше таких помилок не допускайте. Якщо ваша компанія виробила дерьмово продукт, так зробіть його хорошим. Вибачитеся. Якщо ваш співробітник допустив помилку, виправте її, уладьте. Компенсацію клієнту виплатите, але не реагуйте на необґрунтовану критику. Проходьте повз і не звертайте уваги.
Мій приятель днями написав приголомшливий пост. Він написав про світле, про свої ідеї, про свої думки щодо майбутнього цілої цивілізації. Відкриваю відгуки: «Та хто ти такий, щоб міркувати на такі теми?» Потрібно реагувати? Не звертайте уваги.
Рада №3: не намагайтеся бути для всіх хорошим
Якщо ви бачите, що в інтернеті поширюється кампанія чорної пропаганди, всякі чутки та інше, і це не є правдою, значить, є хтось, хто з ідейних міркувань вас мочить або за гроші. Найміть команду, яка проведе розслідування, знайде людину, яка виливає на вас бруд, і нейтралізує цю людину. Для цього є законні способи. Нехай частина команди сидить і спеціалізується на тому, щоб видаляти з інтернету погані новини про вас, які не є правдою.
Не треба бути хлопчиком для биття: «Мене б'ють по лівій щоці, я підставлю праву ... Всі знають, що я випускаю хороший продукт ... Не буду опускатися на рівень цих виродків ...» Ні, вам доведеться опуститися на рівень цих виродків. Вам доведеться найняти людей, які будуть чистити інтернет, які будуть проводити відповідні розслідування, залагодження. Вам дорога ваша репутація? Ми живемо в світі, в якому можна змішати з брудом кого завгодно, і хрін потім відмиєшся. Це буде позначатися на ваших доходах.
Рада №4: заповнюйте інформаційний вакуум
Ідея така: почніть привселюдно говорити про свої добрі справи і продуктах. Не треба соромитися хорошого.
Їхав я якось в метро. Стоять хлопці, розповідають матом на весь вагон, як багато вони випили і погуляли. Підходжу до них, обняв і кажу: «Пацани, ви круті!» Про лайні можна розповідати? Вихлюпувати щодня через телевізор «вбили, застрелили, повінь, загинули»? Яку програму не включений, то інваліди, то потерпілі ... Давайте показувати успішний досвід, успішних співробітників, директорів, власників. Давайте перестанемо показувати цих убогих, які пересуватися навіть самостійно не вміють. В даному контексті я маю на увазі не інвалідів - про них треба дбати. Я маю на увазі людей, у яких є дві руки, дві ноги, які сидять і просять: «Допоможи, Володимир Володимирович. Дайте мені, будь ласка, грошей, ми помираємо ». Жопу відірви, йди і зароби що-небудь! Сидять, годинами президенту надзвонюють замість того, щоб жопу відірвати і щось зробити. Президент за вас працювати буде?
Рада №5: збільшуйте ефективність компанії і якість продукту
Розробіть програми, які дозволять збільшити ефективність вашої компанії, якість продукту. Розширюється до тих пір, поки критики не зламаються і не отримають моральну злам від того, що вони не змогли домогтися успіхів, пригнічуючи вас. Процвітайте незважаючи ні на що, ні на які підступи. Продовжуйте заробляти так багато грошей, щоб з них можна було пускати літачки. Зробіть свій продукт настільки якісним і відомим, щоб у цих громадян тільки від однієї думки вас критикувати виникав страх, і щоб вони від власного страху залазили в дірки і ховалися.
Рада №6: чи не застрявайте на чорнухи
Остання порада. Просто продовжуйте робити те, що ви робите, якщо мова йде про хороших, творчих речах. Чи не застрявайте на критиків, які не акцентуйте на них увагу. Забороніть вашим співробітникам застрявати на цій чорнухи. Ваше завдання - продовжувати робити свою справу. Якби критикує хотів вам допомогти, він би зв'язався з вами і вніс свої пропозиції щодо поліпшення ситуації, щодо її виправлення. Людина, яка хоче допомогти, критикуючи, бере на себе відповідальність за вас, підказує вам рішення і бере на себе відповідальність допомогти вам впоратися з ситуацією. Коли ви бачите шалену і необгрунтовану критику, що не звертайте увагу на цих виродків. Просто продовжуйте робити свою справу.
Чекаю конструктивної критики по моїх порад
Величезне спасибі, друзі.