Друзі, щоб інтернет-магазин працював і приносив прибуток, треба визначитися з тим, яким чином гроші покупців потраплятимуть у ваші руки і гаманці. Сьогодні ми поговоримо про 5 найбільш популярних способах оплати товарів інтернет-магазину.
П'ять плюс один
Отже, які способи оплати в інтернет-магазині бувають? Основних способів оплати в інтернет-магазині п'ять: це накладений платіж, оплата готівкою кур'єру, рахунок на оплату для юридичної особи, квитанція на оплату для фізичної особи або електронні платежі через процесинговий центр. Платформа AdvantShop дозволяє використовувати всі ці види платежів, а також смс-платежі.
Накладений платіж: вам відстрочка!
Основний плюс післяплати - це можливість оплатити товар при отриманні. Клієнти з більшою готовністю зроблять покупку, якщо точно знатимуть: ось вона, заповітна річ, в руках касира, інтернет-магазин не обдурив! Основний мінус післяплати - додаткова комісія за грошовий переказ.
До речі, післяплата є не тільки у "ПочтиУкаіни", але і у деяких служб доставки, тому ви можете не обмежувати свого клієнта.
Одна з проблем роботи з "ПочтойУкаіни", якщо післяплата ви робите саме через неї, в тому, що її працівники мало за що відповідають. При видачі посилки оператор перевірить її вага, і на цьому зона його відповідальності закінчується - розкривати посилку до оплати не можна. Якщо ж ваш покупець замість замовленої пари черевиків знайде в посилці половинку цегли, покладену поштовим злодюжкою, йому нікуди буде звертатися за допомогою, окрім поліції.
Але є вихід: у "Пошти" є послуга "Опис вкладень". Відправляючи посилку, ви складаєте повний список своїх відправлень. Якщо на тому кінці людина отримає не те, що замовляв, з документом можна звернутися і до касира, і в прокуратуру.
Оплата кур'єру: спочатку помацай, потім заплати
Оплату готівкою кур'єру вУкаіни вибирають, за різними оцінками, від 40 до 60% покупців інтернет-магазинів. Чому? По-перше, в цьому випадку людина може спочатку подивитися, за що платить, а також все помацати.
По-друге, це звична схема роботи магазину: я тобі гроші - ти мені товар. Якщо кур'єрська служба працює злагоджено, кур'єри приїжджають вчасно, а не дзвонять покупцеві з дурними запитаннями «Можна я приїду не в 8 вечора, а о 10 ранку?», То такий спосіб оплати зручний.
Процесингові центри: один за всіх
Ще один спосіб оплати в інтернет-магазинах, швидко набирає обертів - це оплата через процесингові центри, або агрегатори. Це особливі сервіси, за допомогою яких будь-який товар можна оплатити електронними грошима або ж банківської пластиковою карткою.
Найпопулярніші українські агрегатори - Assist, PayOnline, Robokassa, Z-Payment, ChronoPay і Platron. Система оплати електронними грошима через процесинговий центр зручна як покупцеві, так і продавцеві з кількох причин.
По-перше, агрегатори мають договори з усіма основними системами електронних платежів, і вам не доведеться укладати договір окремо з кожною з них. По-друге, процес зарахування грошей відбувається дуже швидко, по-третє, мінімальні ризики втрати грошей або оплати фальшивими грошима.
При оплаті грошима з електронних гаманців платіжні системи, як правило, беруть комісію - від 3 до 10%.
СМС-платежі: відправляй і плати
На деяких тарифах така послуга і зовсім не надається. Однак якщо ви продаєте недорогі товари - наприклад, канцелярію - і середній чек у вас становить до 1000 рублів, то вибір такого способу оплати може бути виправданий.
Безготівкова оплата для юридичних осіб: оплатив рахунок - отримай товар!
Якщо клієнт купує в офіс меблі, йому немає якогось сенсу користуватися електронними грошима, агрегаторами або післяплатою. З юридичними особами багато інтернет-магазини працюють з безготівкової оплати, і це досить популярний метод в секторі "Бізнес для бізнесу".
Потім клієнт оплачує покупку з розрахункового рахунку юридичної особи: коли гроші надійшли - замовлення можна відправляти.
До товарів, які ви відправите клієнту, інтернет-магазин повинен додати оригінали документів: рахунок, товарно-транспортну накладну, рахунок-фактуру і договір.
Оплата по квитанції: отримав папірець - оплатив в банку
Ще один спосіб оплати для звичайних людей, які не компаній - оплата по квитанції. Якщо в інтернет-магазині є такий спосіб оплати, то відразу після замовлення менеджер інтернет-магазину відправляє квитанцію на електронну пошту клієнта.
Завдання покупця - роздрукувати квитанцію і відправитися в банк, який закріплений за вашим інтернет-магазином - через нього можна проводити оплату. Зверніть увагу: якщо клієнт оплачує товар не через вказаний банк, то він змушений буде сплатити додатковий відсоток.
Коли оплата пройде, менеджер повинен зв'язатися з клієнтом і розповісти, як і коли він отримає свій товар.
робимо висновки
Зовсім скоро ми продовжимо розмову про тонкощі організації систем оплати в інтернет-магазинах і розповімо про різні системи електронних грошей. А поки можна підвести проміжний підсумок.
Якщо ви націлені на створення великого і успішного інтернет-магазину з серйозним грошовим обігом, то найвигідніше працювати з процесинговими центрами. Вони дадуть вашим покупцям максимальну можливість вибору способів оплати, а значить, з їх допомогою ви зумієте охопити більшу аудиторію і зробити її лояльною.
Друзі, не забудьте поділитися цим постом в соцмережах, адже чим більше поінформованими будуть ваші майбутні покупці, тим швидше буде набирати обертів інтернет-торгівля.