Переступаючи поріг салону краси, ми сподіваємося, що потрапимо в руки до справжньому професіоналу, який перетворить наявну "рослинність" на голові в красиву зачіску, гідну королев. На ділі ж, перший похід до незнайомого майстру - це як гра в рулетку.
Можна потрапити до справжнього професіонала, який врахує побажання, особливості особи, волосся та інші нюанси або до недостатньо старанному перукаря, після якого залишаться не найприємніші спогади.
В першу чергу насторожити вас повинні такі моменти:
- при спілкуванні перукар не дивиться на ваше волосся (хороші майстри завжди оцінюють структуру і якість волосся, перш ніж приступати до роботи),
- не ставить уточнюючих питань,
- грубить,
- говорить щось на кшталт: "Ви запишіться, а там і поговоримо".
Звичайно, є ймовірність, що майстер просто дуже зайнятий або втомився. З іншого боку - чому ви повинні довіряти своє волосся людині, який навіть не потрудився пояснити, що він збирається з ними робити? І чи буде вам комфортно щомісяця приходити до перукаря, який не вміє спілкуватися?
Найкраще, звичайно, прислухатися до рекомендацій подруг, які вже встигли пару раз обпектися, але все-таки змогли знайти хорошого майстра. Ну, а якщо ви не довіряєте їх досвіду або з яких-небудь причин не можете отримати потрібні рекомендації, скористайтеся нашою десяткою ознак поганого перукаря. Засвоївши їх, ви гарантовано навчитеся обходити стороною дилетантів.
Ознака № 1. Брудні інструменти можуть бути тільки у безвідповідального перукаря
Якщо на робочому столі у перукаря знаходяться брудні щітки, ножиці, мисочки і бритви, можете бути впевнені, що перед вами дилетант, який, до того ж, не прагне стати професіоналом. Справжній перукар ніколи не доторкнеться до брудних інструментів. Крім звичайної очищення він проводить дезінфекцію інструментів, що відповідає вимогам санітарії.
Ознака № 2. Майстер не слухає клієнта
Коли ми приходимо в салон, в голові, як правило, вже є намічений план майбутньої стрижки. Їм ми довірливо ділимося з перукарем, сподіваючись, що він врахує побажання, реалізуючи їх найкращим чином. І зовсім не очікуємо, що майстер зробить все по-своєму, та ще й скаже потім: "Волосся не зуби, відросте!".
Якщо ви помічаєте, що перукар наполегливо сперечається з клієнтом про його зачісці або замість освітлення проводить мелірування, варто насторожитися. Справжній професіонал ніколи не буде себе так вести. Він уважно вислухає клієнта, внесе свої пропозиції і на основі взаємної домовленості виконає стрижку.
Ознака № 3. Зневажливе ставлення до клієнта
Професіонал завжди відноситься до клієнта з увагою і турботою. Він не суперечить йому в грубій формі і створює всі умови, щоб відвідування салону залишило після себе тільки хороші спогади.
Тому якщо новий майстер вам несподівано заявляє про неправильний вибір зачіски або пишномовно розповідає про низьку кваліфікацію попереднього перукаря, не забуваючи нахвалювати себе улюбленого, ніколи більше до нього не приходите.
Ознака № 4. Нетерпіння і поспіх
"Хто спішить, той людей смішить!" - це прислів'я відноситься і до перукарів. Вічно поспішає майстер навряд чи здатний вислухати всі побажання клієнта і добре подумати, як їх реалізувати. Навіть якщо у нього "золоті руки", то це ще не означає, що він витратить досить часу, щоб добре обміркувати план стрижки або приділити пару хвилин на корекцію первинних задумів під час роботи.
Після відвідин такого фахівця залишається враження, ніби вас тільки що зняли з конвеєра, який в силу своїх механічних особливостей, нездатний до творчого підходу.
Ознака № 5. Перукар без красивої зачіски - як швець без чобіт
Недоглянутий майстер з першого погляду справляє неприємне враження. Професіонал своїм прикладом повинен показувати, як доглядати за своїм волоссям, щоб інші заздрили. Це зовсім не означає, що перед роботою він повинен відвідувати візажиста, як голлівудська зірка.
Поважаючий себе і своїх клієнтів майстер, володіє доглянутою зачіскою, легким макіяжем і завжди охайно одягнений. В іншому випадку у клієнта можуть виникнути цілком виправдані побоювання, що до його зачісці перукар поставиться з такою ж зневагою, як і до своєї.
Ознака № 6. Майстер не вміє або не хоче розраховувати свій час
Якщо майстер вирішив гарненько заробити, намагаючись обслужити за день неймовірне число клієнтів, очікувати від нього хорошої роботи не варто. Тому якщо ви помічаєте, що перукар помітно відхилився від початкового графіка, вирушайте до іншого майстра.
Ознака № 7. Перукар не бажає спілкуватися з клієнтом
Тільки за допомогою спілкування можна зрозуміти, що саме потрібно клієнту і повідомити йому про свої пропозиції. Стрижка в повній тиші, відповідно, не дозволяє встановити контакт між перукарем і людиною, якого він стриже. Звідси виникає непорозуміння, яке виливається в неправильну, на думку клієнта, стрижку.
З іншого боку, занадто товариська майстер, постійно розповідає анекдоти, випадки з повсякденного життя та іншу інформацію, яку клієнтові знати необов'язково, теж не викличе позитивних емоцій. Загалом має бути в міру і розмови, і мовчання, адже від постійної балаканини можна втомитися не менше, аніж від важкої роботи.
Ознака № 8. Незадоволені клієнти
Якщо, зайшовши в салон, біля стійки адміністратора ви побачите незадоволеного клієнта, який хоче повернути свої гроші, варто насторожитися. Можливо, він з розряду тих людей, які постійно чимось незадоволені і отримують непідробне задоволення від доведення своєї правоти.
Але, скоріше, справа в майстра. Придивіться ближче до робочого місця, відношенню до клієнтів та іншим нюансам, які можуть свідчити про те, що користуватися послугами цього салону не варто.
Ознака №9. Майстер тримає клієнта за підсобного робітника
Деякі перукарі вважають себе настільки особливими, що дозволяють собі вимагати від клієнта подати фольгу, що лежить на столі, або бігуді, що знаходяться "в тому-то ящику". Нам здається, якби цей майстер був дійсно хорошим, і вже ніяк не міг обійтися без асистента, він давним-давно його найняв.
З іншого боку, не варто ставитися з забобонами до звичайних людських прохань. Наприклад, якщо перукар одного разу попросив подати який-небудь предмет, не маючи можливості відпустити з рук пасмо вашого волосся, це цілком нормальна практика, адже кожен з нас може щось забути взяти з собою.
Уявіть собі таку ситуацію: поки ви сидите в очікуванні дії будь-якого засобу, перукар наполегливо пропонує придбати косметику. Таке, на щастя, буває рідко, так як більшість майстрів прекрасно розуміють, що подібним чином можна тільки розполохати останніх клієнтів.
При цьому не варто ставитися насторожено до звичайних порад фахівця. Якщо майстер не вимагає, щоб ви тут і зараз купили чудодійний шампунь або бальзам для волосся, навряд чи він отримає будь-яку фінансову вигоду від своїх старань. Значить, його наміри чисті, а вам слід прислухатися до поради професіонала.