Відразу хочемо сказати, що всі перераховані послуги є безкоштовними тільки для покупця.
який заходить до Вас на сайт. В цьому і є головна привабливість цих послуг для покупця.
Адже покупець не витрачає своїх грошей, а спілкується з Вами за Ваш рахунок.
А тепер про все по порядку ...
Віджет зворотного дзвінка:
- перетворює відвідувачів вашого сайту в клієнтів;
- піднімає конверсію вашого сайту;
- підвищує продажі;
- допомагає клієнтам розібратися в продукті;
- зменшує відсоток відмов.
1.1. ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ?
1. Відвідувач заходить на ваш сайт в пошуках товару або послуги. Переглядає сторінки, можливо навіть збирається піти.
6. Після живого спілкування з менеджером відвідувач з ймовірністю 75% буде вашим клієнтом.
7. Сервіс повідомить Вас, якщо ваші співробітники пропустять дзвінок з сайту.
Ви отримаєте всю інформацію про пропущений виклик на пошту або SMS і Ви зможете передзвонити клієнтові пізніше.
1.2. КОРИСНІ ФУНКЦІЇ.
1. Встановлення кількості операторів, які будуть приймати дзвінок. Ця функція дозволяє вибрати кількість операторів, а також одночасно або послідовно буде надходити дзвінок всім операторам.
5. Налаштування іконок операторів. Ця функція дозволяє вибрати фотографії операторів з бази. Вбудованої в віджет або додати фотографії Ваших справжніх операторів, які будуть приймати дзвінок.
1.3. ПОРЯДОК РОБІТ:
3. Ви вибираєте тариф і вносите абонентської плату, відповідно до обраного тарифу.
1.4. ВАШІ ВИТРАТИ:
Таріф№1:
0 руб.
за 20 хв. зв'язку на 1 місяць
приблизно 8 дзвінків
від 1 до 3 операторів
Таріф№2:
990 руб.
за 60 хв. зв'язку на 1 місяць
приблизно 24 дзвінка
від 3 операторів
Дивіться приклад установки кнопки
на сторінці нашого сайту:
дивитися
2. КНОПКА "ОНЛАЙН ДЗВІНОК" - ЩО ЦЕ І ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ?
2.1. ЩО ТАКЕ ОНЛАЙН ДЗВІНОК?
Онлайн дзвінок дозволяє клієнту зателефонувати вам прямо з вашого сайту.
2.2. ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ?
Просто - якщо у вашого клієнта виникне питання або проблема, то він може натиснути на кнопку "Подзвонити онлайн" на вашому сайті для голосового спілкування з вами.
Легко - щоб почати приймати дзвінки з сайту від клієнтів потрібно просто розмістити кнопку онлайн дзвінка у себе на сайті.
2.3. ЯК ВСТАНОВИТИ ОНЛАЙН ДЗВІНОК?
Ми реєструємо Вашу фірму в фірмі, яка надає послугу. Ви отримуєте 14 днів використання сервісу безкоштовно.
Ми налаштовуємо зовнішній вигляд вашої кнопки!
Ми додаємо HTML-код кнопки в код вашого сайту.
Онлайн дзвінок є зручним і вигідним сервісом не тільки для ваших клієнтів, але і для вашого бізнесу.
2.4.1. Переваги онлайн дзвінка для вас:
Зростання продажів:
Купувати товари або замовляти послуги в Інтернеті простіше і спокійніше, якщо можна легко зателефонувати в компанію, особливо якщо ці товари або послуги не найдешевші. При цьому саме голосове спілкування з клієнтом значно збільшує ймовірність того, що він в результаті зробить покупку на вашому сайті.
Скорочення кількості відмов:
Від 60 до 70% всіх онлайн-покупок скасовуються, коли товар вже в кошику. За статистикою, кожен другий покупець не доводить замовлення на сайті до кінця. Якщо у клієнта виникають питання під час покупки на сайті, безкоштовний онлайн дзвінок дозволить максимально швидко зв'язатися з менеджером і вирішити їх, що істотно скорочує кількість відмов. Статистика підтверджує: спілкування з менеджером збільшує шанси покупки більш ніж на 20% - після спілкування з менеджером клієнти частіше завершують покупку.
2.4.2. Онлайн дзвінок для вашого клієнта:
просто:
Для здійснення дзвінка досить одного кліка.
швидко:
Ваш клієнт може поспілкуватися з вами саме тоді, коли йому це потрібно.
2.5. КОРИСНІ ФУНКЦІЇ.
Історія дзвінків.
В історії дзвінків міститься повна статистика по кожному онлайн дзвінку - коли і звідки вам подзвонили, на який з ваших номерів був перенаправлений дзвінок і скільки він тривав. Ви зможете прослухати кожен записаний виклик з веб-інтерфейсу адміністратора, якщо у вас включена функція Запис розмов.
запис розмов
Записуйте та слухайте розмови ваших співробітників з клієнтами, які подзвонили вам з сайту, щоб самостійно оцінювати роботу ваших співробітників або оперативно реагувати на скарги від ваших клієнтів на якість обслуговування.
анкетування клієнтів
Дайте вашим клієнтам можливість оцінити роботу ваших співробітників або якість ваших товарів і послуг. Відразу після завершення онлайн дзвінка клієнтові буде надана можливість пройти складений вами опитування прямо в вікні браузера. Завдяки простоті і зручності функції багато хто погодиться відповісти на ваші запитання.
2.6. ПОРЯДОК РОБІТ:
1. Ми встановлюємо кнопку "ОНЛАЙН ДЗВІНОК" на Ваш сайт.
Протягом 14 днів ви зможете безкоштовно тестувати віджет.
2. Ми повідомляємо Вам логін і пароль для входу на сайт фірми. що надає послугу "ОНЛАЙН ДЗВІНОК".
3. Протягом 14 днів Ви вибираєте тариф і вносите абонентської плату. відповідно до обраного тарифу.
2.7. ВАШІ ВИТРАТИ:
2. Щомісячна абонентська плата фірмі, що надає послугу "Онлайн-консультант"
Дивіться приклади установки кнопки
на сторінках нашого сайту:
дивитися
2.8.1. стартовий
Оптимальний вибір якщо ви є індивідуальним підприємцем або стартапом
320 р. в місяць
Рекомендовано для 1 оператора
2.8.2. базовий
Необхідний набір функцій для компаній малого бізнесу
640 р. в місяць
Рекомендовано для 2 операторів
2.8.3. Стандартний
Розширений набір функцій для компаній малого і середнього бізнесу
960 р. в місяць
Рекомендовано для 3 операторів
2.8.4. Корпоративний
Максимум функцій, безпеку і інтеграційні можливості для великого бізнесу
від 9600 р. в місяць
рекомендовано для 5 і більше операторів
3. ФОРМА "ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ", ЩО ЦЕ І ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ?
3.1. ФОРМА "ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ" ДЛЯ ВАС:
Форма "Онлайн-консультант" - це унікальний інструмент для збільшення онлайн-продажів.
Форма "Онлайн-консультант" є невід'ємною частиною кожного успішного сайту.
Форма "Онлайн-консультант" дозволяє спілкуватися з відвідувачами сайту в режимі реального часу!
3.2. ФОРМА "ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ" ДЛЯ ВІДВІДУВАЧІВ САЙТУ:
3.3. І ЦЕ ЩЕ НЕ ВСЕ!
Спілкуйтеся зі своїми клієнтами!
Спілкування з клієнтами відбувається прямо на сайті. Менеджер Онлайн-консультанта розповідає про товари чи послуги, допомагає знайти потрібну інформацію, перетворюючи відвідувачів сайту в реальних замовників.
Будьте конкурентоспроможні!
Сьогодні для ефективного ведення бізнесу в Інтернеті одним з важливих чинників є швидкість і якість обслуговування. Ваші конкуренти вже використовують онлайн-консультанти і успішно продають товари і послуги. Не дайте Вашим відвідувачам піти на їх сайт, підключіть Онлайн-консультант!
3.2. ПОРЯДОК РОБІТ:
1. Ми встановлюємо кнопку "Онлайн-консультант" на Ваш сайт. Протягом 14 днів ви зможете безкоштовно тестувати послугу.
2. Ми повідомляємо Вам логін і пароль для входу на сайт фірми, що надає послугу "Онлайн-консультант".
3. Протягом 14 днів Ви вибираєте тариф і вносите абонентської плату. відповідно до обраного тарифу.
3.3. ВАШІ ВИТРАТИ:
2. Щомісячна абонентська плата фірмі, що надає послугу "Онлайн-консультант"
Дивіться приклади установки кнопки
на сторінках нашого сайту:
дивитися
Тариф №1 "Безкоштовний"
0 руб. / місяць
Діє безстроково, але має наступні обмеження:
- 5 відкритих онлайн-діалогів з відвідувачами на добу;
- 1 офлайн-повідомлення з сайту в неробочий час, коли оператора немає в мережі (без SMS-повідомлення);
- до 150 нових відвідувачів в день побачать кнопку "онлайн-консультант" на вашому сайті, і будуть відображені в загальному списку відвідувачів в панелі оператора.
Безкоштовний тариф підходить для сайтів з невеликою відвідуваністю! Дозволяє отримати вигоду від використання онлайн-консультанта на етапі розвитку бізнесу без додаткових витрат.
Безкоштовний тариф підключається клієнтам автоматично після безкоштовного тестування демоверсії без зміни кількості підключених сайтів і операторів.
Тариф №2 "Онлайн-консультант"
обов'язковий атрибут будь-якого успішного інтернет-ресурсу
від 385 руб. / місяць
за двох операторів
Тариф №3 "Генератор лидов"
активний збір контактів відвідувачів сайту
Ціна: від 175 руб. / місяць
Для тих, у кого немає часу на цілодобове спілкування з відвідувачами сайту в режимі реального часу.
Використовується як ефективне доповнення до онлайн-консультанту або як абсолютно самостійний сервіс
Для тих, хто хоче збільшити кількість замовлень з сайту на порядок, звертаючи увагу відвідувачів на акцію або спецпропозиція.
Використовується як ефективне доповнення до онлайн-консультанту або як абсолютно самостійний сервіс
Дивіться приклади установки кнопки
на сторінках нашого сайту:
дивитися