Ви зрозуміли, що чинний тарифний план не відповідає більше вашим потребам і хотіли б його змінити?
Якщо з яких-небудь причин ви не можете скористатися зручною процедурою Зміни тарифного плану за допомогою Інтерактивних команд. то вам в цьому допоможуть наші менеджери в будь-якому Офісі обслуговування «Алло Інкогніто». Зміна тарифного плану з обов'язковим візитом в офіс здійснюється в наступних випадках:
- Якщо зміна тарифного плану супроводжується зміною абонентського номера.
- Вам недоступні Інтерактивні команди на зміну тарифного плану.
Зверніть увагу на те, що перехід на деякі тарифні плани можливий лише з одночасною зміною прямого міського та / або технічного номера
Для зміни тарифного плану в Офісах обслуговування «Алло Інкогніто» необхідно при собі мати документи:
- При візиті Фізичної особи:
- паспорт.
- При візиті юридичної особи:
- При зверненні генерального директора:
- паспорт РФ,
- Протокол або рішення про призначення генеральним директором,
- печатка.
- При зверненні довіреної особи.
- паспорт РФ,
- довіреність на представлення інтересів компанії,
- При зверненні генерального директора:
Для зміни тарифного плану необхідно підписати додаткову угоду встановленого зразка в Офісах обслуговування «Алло Інкогніто».
УВАГА! При перекладі на новий тарифний план можливе відновлення раніше відключених послуг на абонентському номері, що входить в комплект. Необхідно повторно ініціювати відключення послуг. Також при зміні тарифного плану відбудеться відключення послуг недоступних для нового тарифного плану. У разі, якщо опція доступна для нового тарифного плану, то відключення не відбудеться, але можлива зміна умов надання даних опцій.
Особливості для тарифних планів «Планшет S», «Планшет M», «Планшет L», «Роутер XL»:
- Зміна тарифного плану може бути проведена в будь-який день місяця.
- Баланс Електронного рахунку повинен бути більше або дорівнює абонентській платі за новий тарифний план. Абонентська плата за місяць за новим тарифним планом списується в повному обсязі в момент переходу.
- Зміна тарифного плану починає виконуватися в день, зазначений в заяві і може займати до 24-х годин. Дочекайтеся підтверджує SMS-повідомлення про зміну тарифного плану. В період проведення зміни тарифного плану до отримання підтверджуючого SMS-повідомлення тарифікація Інтернет-трафіку може проводитися помегабайтно:
- в домашньому регіоні - 8,40 руб. / Мб.
- в роумінгу - за роумінговими даними Мегафон.
Особливості для інших тарифних планів: