«ПромИнвест» - найбільша приватна керуюча компанія Санкт-Петербурга, у віданні якої три Жилкомсервісу - ЖКС №2 Центрального району, ЖКС №1 Кіровського і ЖКС №1 Красногвардійського районів. Багатьом жителям необхідно додатково роз'яснити: керуюча компанія - це приватний бізнес, підприємство, яке має на меті оптимізацію економіки Жилкомсервіс, виведення його діяльності на рентабельний, беззбитковий рівень. Бізнес інвестує в Жилкомсервіс, впроваджує комп'ютерні технології, сучасні моделі управління, щоб вивести комунальні служби з економічного провалу, налагодити їх безперебійну роботу.
У Жилкомсервіс, підзвітних КК «ПромИнвест», сьогодні працюють понад 1300 осіб, з них 1117 - робочий персонал. В адміністративному штаті трьох Жилкомсервісом - понад 250 фахівців. Для порівняння - ще рік тому штат трьох Жилкомсервісом становив близько 1600 чоловік, з них майже 300 - адміністративний апарат.
Департамент кадрового забезпечення Жилкомсервісом
Як театр починається з вішалки, так Жилкомсервіс - з кадрів. Саме від підбору кадрів залежить і розвиток підприємства. Зміна системи підбору персоналу для Жилкомсервісом стало першим етапом реформи. Перш відділи кадрів бачили своє завдання в укомплектуванні технічних служб Жилкомсервісу за принципом кількості, керуючись регламентами і нормативами, створеними ще в епоху СРСР. Наприклад, за рознарядками, на 100 будівель повинно бути не менше 10 сантехніків. Кадрові служби набирали технічних фахівців за кількістю, при цьому часто на такий рівень заробітної плати приходили працівники з недостатньо високою кваліфікацією або зовсім без відповідних навичок і знань. Контроль над підбором персоналу здійснювався також на місцях.
Оновлена об'єднана кадрова служба працює вже 12 місяців. Головним своїм завданням кадровики ставлять підбір персоналу не за кількістю «человекомест», а за рівнем кваліфікації, стажу та трудової репутації. Кількість фахівців кадрової служби змінилося - якщо раніше в кожному ЖКС було по три кадрових фахівця, то в об'єднаній службі їх шість, замість дев'яти. Але функціонал у кадровиків, завдяки об'єднанню, збільшений. Виділено окремий фахівець, який займається тільки оформленням працевлаштування для іноземних громадян. Документообіг автоматизований, а проведення співбесіди і вибір співробітника став об'єктивним і неупередженим.
Сьогодні Департамент кадрового забезпечення, крім стандартного співбесіди і вивчення наданої документації, пропонує претендентам, хто за службовим обов'язком повинен спілкуватися з жителями, заходити в їх квартири, пройти добровільну перевірку Службою безпеки на наявність кримінальних і адміністративних правопорушень. Працювати з громадянами, безпосередньо взаємодіяти з власниками з питань внутрішньо квартирного ремонту або складання актів, повинні тільки фахівці з бездоганною репутацією, ніколи не мали проблем із законом.
Юридична служба
Раніше юридичні служби Жилкомсервісом основним завданням бачили вирішення проблемних питань з компенсаціями та виплатами за судовими позовами. Об'єднання дозволило розширити функціонал співробітників, централізувати систему подачі позовів і участі в судових засіданнях. Сьогодні через юридичну службу проходить близько 170-180 позовів щомісяця.
Стягнення заборгованості з неплатників залишається пріоритетним завданням юридичного відділу. Крім цього керівник юридичної служби проводить навчання техніків і домоуправа на предмет правильного складання актів (про протечках, аваріях, приймання робіт і так далі) і інших супровідних документів. Об'єднана служба готує висновки власникам з питань, для вирішення яких необхідна юридична довідка. Також - займається вирішенням усіх спірних ситуацій, повністю супроводжує судові справи, захищає інтереси і права Жилкомсервісу перед великими компаніями - підрядними, ресурсоснабжающими та іншими організаціями.