Запис SIP розмов - ключ до благополуччя
Всі досягнення прогресу спрямовані на те, щоб зробити життя людини більш комфортним і безпечним. Автомобільні подушки і ремені, протипожежні сигналізації, стопори в ліфтах - з усім цим ми стикаємося щодня, і настільки звикли, що навіть не помічаємо.
Сучасні протекційні кошти прижилися до рефлекторного рівня, але в той же час, здавалося б, незначна проблема безпечного спілкування заводить багатьох в глухий кут. На жаль, ситуації, в яких порушуються всі можливі норми етикету спілкування, нерідкі. Справа може доходити до погроз і прямого шантажу, але багато хто не бачить ні найменшої можливості припинити настільки кричуще порушення власних прав. Тим часом, досить просто включити диктофон ...
Навіщо це потрібно?
Аферисти або вимагачі обирають своєю мішенню як простих громадян, так і цілі компанії. Почувши в трубці злочинця, досить просто зберегти аудіо-бесіду, і після пред'явити її співробітникам «органів». Одного цього часто буває достатньо, щоб позбутися від самих настирливих хуліганів.
Нерідко доводиться вести бесіди з вимагачами іншого роду - колекторами. Зрозуміло, вимоги їх часто законні, але методи психологічного впливу переходять всі межі дозволеного. Провокації, образи і навіть відкриті загрози - аж ніяк не рідкість в спілкуванні з банківськими «Петрушка». Терпіти таке під силу далеко не кожному, але в цьому і немає потреби - досить показати банку свої тверді наміри відновити справедливість (додавши аудіо діалогу), як проблеми зникнуть.
Навіть проблеми при правильному підході можна перетворити на перевагу. Досить регулярно демонструвати співробітникам найвдаліші приклади записаного спілкування з клієнтами, щоб ті сформували стереотип поведінки. Та й сам факт, що за кожним проводиться чуйний нагляд, виступає прекрасним мотиватором, змушуючи працювати краще. Тому відкрите впровадження рекордеров в найкоротші терміни призводить до багаторазового підвищення продажів, абсолютно не вимагаючи додаткових інвестицій.
рекомендовані способи
У випадку з YouMagic таких існує цілих три:
Якщо необхідність виникає частіше, багато хто воліє використовувати стороннє ПО. Це дозволяє частково автоматизувати процес; але недолік таких додатків - в безпеці. Неможливо дізнатися, чи немає в рекордері «Фішера» або «трояна», навіть якщо той пройшов антивірусну перевірку.