Чому заяву відхилено?
Тобі завжди вказують причину відхилення заявки. Треба тільки прочитати і зрозуміти.
Наприклад: «На підставі наданої інформації ідентифікація Вас як власника сторінки неможлива» - це значить, що вони порівняли те, що було на сторінці, з тим, що ти надав (фото, документ тощо), і в результаті не змогли переконатися, що ти - це саме та людина, якій належала ця сторінка. Може бути, на ній не було твого реального фото, або ім'я було вигадане, або прізвище не та.
Давай розберемося. Якщо на тій сторінці, яку ти хочеш відновити, немає хоча б однієї з цих трьох речей:
- Твоє реальне фото, де можна розгледіти обличчя (можна в прихованому альбомі, але зі збережених фотографій не підходить!)
- Твоє реальне ім'я
- Твоя справжнє прізвище
Може бути й інша причина: наприклад, фото нечітке, або на сторінці стара прізвище, а у тебе в документі (паспорті) вже нова. Але тоді конкретну причину тобі вказали, ти повинен її прочитати. Ти можеш спробувати знову пройти всю процедуру відновлення (2-й спосіб), тільки на цей раз виправити помилку, наприклад, відправити більш якісне фото.
Чому не приймають моє фото зі збережених фотографій для відновлення?
Тому що твої «Збережені» фотографії - це фотографії, викладені іншими людьми. Ти просто додав їх до себе. На них може бути хто завгодно. А щоб відновити сторінку, необхідно мати своє справжнє фото, викладене самостійно. Воно може знаходитися навіть в прихованому альбомі, де його ніхто не бачить, але з «Збережених» - точно не підійде.
Що робити, якщо заяву відхилено?
Якщо ти вважаєш, що заявку відхилили несправедливо, і вони не мають рації, створи запит в службу підтримки і посперечайся з ними: Як звернутися в підтримку ВКонтакте. А якщо все-таки є можливість відновити старий номер, до якого прив'язана сторінка, скористайся відновленням доступу по СМС.