- Пора спуститись з небес на землю. Посадові звіти - це не головний критерій оцінки нашої роботи. Про нашому професіоналізмі судять пацієнти. І багато чого залежить від тієї атмосфери, яка створена в установі. Головний лікар повинен бути доступний для спілкування зі своїми пацієнтами цілодобово, - упевнений міністр охорони здоров'я області Олексій Данилов.
Причому вимкнути мобільник в 18.01 у медиків не вийде: чиновники обіцяють перевіряти, чи відповідають ті на дзвінки в позаурочний час.
Звичайно, вирішити ту чи іншу проблему безпосередньо завжди легше. Не будеш же писати скаргу в прокуратуру або Росспоживнагляд через те, що хтось проліз на прийом до терапевта без черги. А ось дзвінок головлікаря в такій ситуації повинен спрацювати. Зрештою, вийти зі свого кабінету і перевірити, що діється в сусідньому, для нього не повинно скласти великих труднощів.
Того, що хворі будуть телефонувати лікарям день і ніч, чиновники не бояться. Навпаки, на це вони і розраховують.
- Як тільки головлікаря набридне приймати дзвінки невдоволених пацієнтів серед ночі, він нарешті наведе порядок в своєму закладі, - розповів «Комсомолці» Олексій Данилов.
Набираємо номер. Уже після другого гудка знімають трубку. Зауважимо, на годиннику вже пів на сьому, робочий день закінчений.
Черг в коридорах клініки не спостерігається, але ось перед реєстратурою пара людина чекають заповітного талончика до лікаря. Про майбутні зміни пацієнти поки не знають.
- Чесно кажучи, приводу зателефонувати головлікаря у мене немає, але хіба мало що трапиться, - розповіла кореспонденту «КП» пенсіонерка Ганна Миколаївна Антонова. переписуючи в блокнотик мобільний. - Добре, що буде можливість зв'язатися безпосередньо з начальником в обхід секретарів і реєстратури. Аби трубку брав.
Тут в нашу розмову вклинюється чоловік.
- А я вважаю, що нічого хорошого з цього не вийде. У головлікаря і без того турбот по горло, а тепер будуть смикати по всяких дрібницях, - сердиться Ігор. - Наскільки я розумію, є в лікарні інші люди, які повинні відповідати на дзвінки.
Сергій Семенищев, головний лікар Міської клінічної лікарні № 5 Саратова.
Задати питання, пов'язане з роботою лікарень і поліклінік, можна у відділі по роботі зі зверненнями громадян міністерства охорони здоров'я області: 8 (8452) 50-53-27.
Читайте також
Це змусить вас задуматися про імунітет: правда і міфи про організм в сезон застуд
Чи можна підтримати імунітет в сезон застуд, коли все кашляють і чхають
Простатит любить здорових та ледачих
Вчені довели: сидяча робота і малорухливий спосіб життя чреваті серйозними проблемами з передміхурової залозою
Що таке гомеопатія простими словами
Система або лженаука? Лікування або психологічні прийоми? Розповідаємо всю правду про найбільш обговорюваний метод медицини!
Як вибрати ідеальну клініку для ведення вагітності?
Доручіть турботу про здоров'я майбутньої мами і малюка професіоналам
У Росії зафіксовано свинячий грип
Чорний чай допомагає скинути зайву вагу
А ось чорний чай з молоком, навпаки, заважає схуднути
Способи виходу з депресії: 5 простих варіантів без таблеток
Вчені вирахували найпростіший спосіб позбутися від депресії
Санаторії Росії з лікуванням: кращі здравниці країни
У цьому огляді ми зібрали для вас найкращі санаторії Росії з лікуванням за всіма основними видами проблем зі здоров'ям: від серця і судин до нервової системи і опорно-рухового апарату
Вчені перевернули уявлення про вітаміни: для імунітету прості продукти важливіше аптечних комплексів
Лауреат Нобелівської премії з медицини про присудження йому премії: «Ви знущаєтеся?»
Премія присуджена за відкриття роботи "біологічного годинника" людини
Дискомфорт при носінні контактних лінз: як з ним боротися?
Корекція зору за допомогою контактних лінз впевнено набуває все більшої популярності, і це цілком зрозуміло
П'ять проривів в медицині, які реально змінять наше життя (частина 2)
Про найпередовіших технологіях російських вчених і лікарів, які найближчим часом почнуть застосовуватися на практиці, розповіла міністр охорони здоров'я Вероніка Скворцова на всеросійській конференції Біотехмед