За проектом Мінкульту, в електронній путівці буде відображена загальна ціна туру
У проекті уточнюється, що в путівці буде вказана загальна ціна турпродукту, включаючи агентську комісію. Нагадаємо, раніше Ростуризм дотримувався думки про те, що агентська винагорода повинна відображатися в системі. Туроператори ж ратували за те, щоб ця інформація залишалася закритою. У підсумку регулятор прийшов до компромісу: було вирішено передбачити можливість відкривати або приховувати агентську комісію і будь-які збори і доплати для клієнтів на розсуд туроператора. На думку учасників ринку, то, що в Мінкульті вирішили прислухатися до туроператорської спільноті, позитивна новина. Однак проект нормативного акту все ще потребує доопрацювань.
Засновник юридичної агенції «Персона Грата» Георгій Мохов, наприклад, звертає увагу на те, що і при такому підході може виникнути різниця в тій ціні, яку заплатив турист, і вартості туру, відображеної в системі. «Загальна ціна турпродукту за договором турагента може сильно відрізнятися від ціни туроператора. Крім винагороди агента в договорі можуть бути інші послуги, які є частиною іншого договору про реалізацію - регіональна перевезення, додаткові трансфери, страхування, навчання або лікування. І ще безліч варіантів, з огляду на те, що електронна путівка повинна застосовуватися і у внутрішньому туризмі », - вважає він.
Експерт підкреслив, що в такому вигляді електронна путівка втрачає сенс, тому що поки це чиста допнагрузка для системи обліку туроператора, надбудова над існуючим обліком, не має спрощує його, а дублююча. Тому є ризик, що постачальники турпослуг, на його думку, можуть почати саботувати її використання. «Уявіть собі складні тури з великим числом туристів і послуг, які туроператорам доведеться вносити в цю форму. Вони будуть просто не в змозі фізично це зробити і будуть шукати спосіб цю норму обійти. Це не рахуючи того, що в систему будуть зливатися персональні дані туристів, і всі вони через якийсь час виявляться в цій базі », - зауважив Мохов, уточнивши, що електронний документообіг і загальна інформатизація - це неминучий шлях розвитку, і до нього потрібно грамотно підготуватися.
Голова IT-комітету асоціації «Турпомощь», гендиректор ClickVoyage Ігор Козлов додав, що безліч деталей, в тому числі щодо ціни в електронній путівці, вимагають доопрацювання і будуть прописані в додаткових підзаконних актах. «Туроператор, який заповнює форму, не може відповідати за кінцеву ціну комплексу турпослуг, тому що він сам не її знає достовірно. Виходить, що турагентствам також необхідно дати права доступу в систему нарівні з туроператором, що не передбачено ні алгоритмом проекту електронної путівки, ні іншими документами інформаційної системи », - зазначив Козлов.
Юридичне агентство «Персона Грата» надає правову підтримку туристичним компаніям в наступних питаннях:
- Оперативні юридичні консультації - від 500 руб.
- Послуги по реєстрації / перереєстрації підприємств і фірм
- Договори для турфірм: готові форми, індивідуальна розробка, аудит і коригування
- Аутсорсинг: юридичний і бухгалтерський обслуговування туристичних компаній
- Досудове виробництво: підготовка претензій, позовних заяв та інших процесуальних документів
- Суд. Арбітраж: ведення справ, виконавче провадження, захист від стягнення