відвідувач:
При установці «ГРАНД-Кошториси» версія 5 неактивні кнопки "Встановити драйвер електронного ключа" і "Встановити розширені компоненти". Ключ встановили з диска E: \ Guardant \ setup.exe, а розширені компоненти не знаємо як встановлювати. При запуску програми з'являється помилка: "Відсутня ліцензія на програму", хоча в папці Lic ліцензії скопіювати. Допоможіть розібратись.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
консультант:
Неактивна рядок «Встановити драйвер електронного ключа» при установці ПК «ГРАНД-Кошторис» означає, що потрібні драйвера вже встановлені на даному комп'ютері. Що стосується рядки «Встановити розширені компоненти» - ця операція вимагає наявності в складі дистрибутива папки ExpressSetup. При необхідності ви можете завантажити ці дані з нашого сайту в інтернеті: розділ «Завантажити», а потім. / Grandsmeta / version50 / distrib. Говорячи про розширених компонентах, ми перш за все маємо на увазі шаблони для користувача документів.
Повідомлення про відсутність ліцензії на програму говорить про те, що у вас немає ліцензії на запуск самої програми - це ніяк не пов'язано з ліцензіями на конкретні нормативні бази. Можливі два варіанти - файл з ліцензією на програму в принципі відсутня, або він є, але не відповідає версії програми. Наприклад, в робочій папці програми є ліцензія на версію 5.2, а ви запускаєте версію 5.3.
В обробку приймаються питання тільки по Корпоративному ПО і комп'ютерній техніці для використання в організаціях. Відправити запит
Техпідтримка для Домашніх користувачів (персональні версії програм, комп'ютер, ноутбук, принтер, сканер, монітор) проводиться Службами підтримки Виробників