Інтернет підвищує ВВП на кілька відсотків
Розпочався захід з того, що Ольга Коцур, консультант компанії The Boston Consulting Group, розповіла про вплив інтернету на російську економіку і ситуації з інтернетом у малих і середніх підприємств в Росії.
Внесок інтернету у ВВП для країн великої двадцятки становить від 1.3% (Індонезія) до 8.3% (Великобританія). У Росії він становить 1.9% (третє місце з кінця). Південна Корея - 7.3%, Китай - 5,5%, Японія і США по 4.7%, Індія - 4,1%, Австралія - 3.3%, Німеччина - 3,0% - і т.д.
Основний внесок інтернету в частку ВВП в Росії вносять кінцеві користувачі. У нас частка електронної комерції і частка доступу в інтернет складає 50 на 50%. У Великобританії це співвідношення - 80 на 20%. Є впевненість в тому, що у нас це співвідношення буде змінюватися в міру того, як бізнес буде йти в інтернет.
Компанії не випадково переводять бізнес в інтернет: більше 30% компаній відзначають скорочення витрат за рахунок інтернету, більше 10% - підвищення продуктивності праці і 3% економії реалізується за рахунок переведення документообігу в електронний вигляд. Дуже цікава цифра - ROPO - це пошук товарів в інтернеті, а покупка - в звичайному магазині. Обсяг їх в Росії становить $ 33 мільярди або 5% покупок (в Бразилії - 4%, в США - 10%).
У торгівлі інтернет трансформує процеси, пов'язані з продажами і відкриває нові канали спілкування з клієнтами. Інтернет трансформує різні бізнес-процеси: продажу, логістику, маркетинг - всі вони змінюються при веденні бізнесу онлайн. З'являються нові бізнес-моделі, що змінюють галузь, наприклад B2B2C. Це компанії, які допомагають іншим компаніям працювати з клієнтами.
У туризмі інтернет зменшує роль посередників, що підвищує прозорість і ефективність ринку. Користувачі отримують можливість більш незалежного і поінформованого прийняття рішень в силу більш повної інформації.
До речі, в Англії, в останні роки, в страховій галузі практично повністю зникли посередники, оскільки всі проміжні кроки робляться через інтернет. Цей ринок там повністю змінився буквально за 2-3 роки.
За словами пані Коцур, малий і середній бізнес особливо виграє від використання інтернету в країнах, що розвиваються. На жаль, поки частка SMB в економіці Росії не більше 25% проти 50% в розвинених країнах. Ось 7 головних переваг інтернету для SMB: зворотний зв'язок з клієнтом, більш ефективна комунікація, оптимізація бізнес-процесів, доступ на нові ринки, таргінг маркетинг, спрощення процесу підбору персоналу та зниження витрат на маркетинг.
Навіть такий екзотичний бізнес, як продаж черв'яків садівникам в Англії, за допомогою інтернету зріс в десять разів буквально за 2-3 роки.
Не все так гладко з малим бізнесом в Росії
Дуже цікаве повідомлення "Малий бізнес завтра - нові можливості" зробив Віктор Клімов, заступник голови комітету з економічної політики, інноваційного розвитку і підприємництва Держдуми РФ.
Про малий бізнес у нас багато говорять, принаймні останні 10-15 років, на самих різних майданчиках. Всі згодні з тим, що це дуже важливий елемент розвитку економіки, кількість людей, зайнятих в ньому, в доступному для огляду майбутньому, має зрости до 50%. Проста, начебто, мета, але як її досягти?
На жаль, ніякого стрімкого розвитку цього сегмента не спостерігається. Разом з "Опорою Росії" ми провели серйозне дослідження цього сегмента і ось які цікаві висновки отримали. Виявилося, що сучасний малий бізнес в Росії зовсім рухливий і не інноваційний. Він не хоче конкурентної боротьби, а прагне сісти на якийсь ресурс - технологічний, сировинної, інфраструктурний або адміністративний. Тому малий бізнес не сприйнятливий до інновацій і конкурувати не прагне, чим суттєво відрізняється від малого бізнесу в інших країнах.
Які проблеми є на шляху розвитку малого бізнесу? Перша - демографічна криза, це реальний факт, який не можна виправити рішеннями на будь-якому рівні. Все менше активних працівників йдуть в економіку. При цьому йдуть вони, в першу чергу, в сферу державного управління або в великі державні та приватні компанії. Навіть освіту оперативно підлаштовується під ці тенденції. Про малому бізнесі й мови немає в цій схемі.
Не менш важливий тренд - це зростання числа мігрантів в Росії. Цього теж не можна уникнути, оскільки в економіці треба комусь працювати. І ці люди теж будуть займатися бізнесом, але це буде зовсім інший бізнес.
Є надія, що оскільки держава йде з освіти і медицини, цю нішу зможуть зайняти компанії SMB. Ще один перспективний напрям - це екологія та енергозбереження, оскільки великі компанії неповороткі і не зможуть швидко перебудуватися в цьому напрямку, залишаючи плацдарм для виходу на ринок компаній SMB.
Як же інтернет змінює простір SMB і нашої економіки?
Перш за все, він прискорює доступ споживача до товару і створює єдиний інформаційний простір для продавців і покупців. Крім того, всередині інтернету виникли спільноти з довірою їх учасників один до одного. Експертна думка таких спільнот може використовуватися для генерації ідей. Крім того, вони дозволяють організувати продаж товарів ще до їх створення. Кількість таких бізнесів зростає.
Інтернет дозволив малому бізнесу розділити його на складові, чого раніше зробити не вдавалося. Малий бізнес тепер може віддавати деякі складові частини на аутсорсинг.
Далі пан Клімов розповів про те, що в Державній Думі активно обговорюється питання про скасування трудових книжок і організації процесу видачі патентів малому бізнесу і індивідуальних підприємців на ведення тієї чи іншої діяльності. Процес йде повільно і складно.
Через 15 років їжу будуть друкувати на принтерах, а в мізках у нас будуть чіпи
Експерт "Опори Росії" Володимир Тарханов в своїй доповіді представив футуристичне бачення інтернет-торгівлі в 2030 році, результати Форсайт-проекту. Він підкреслив, що Форсайт-проект - це не просто прогнозування, а постановка завдань і цілей, які потім доведеться виконувати.
Як же інтернет впливає на російський бізнес, і які у нього є перспективи?
"Глобальне хмара": в результаті розвитку цифрових і мобільних технологій вся доступна людству інформація, а також всі сервіси по роботі з нею знаходяться в глобальній мережі і доступні в будь-якій точці планети.
"Всесвітній WiFi": в результаті розвитку бездротового доступу більше 70% населення Землі будуть присутні в інтернеті. Це дозволить включити в інтернет-комерцію більшу частину населення планети.
3D-принтери: масове поширення технологій друку будь-яких матеріальних об'єктів, від дитячих іграшок до будинків і автомобілів.
Інтернетизація: це процес втягування сфер життя і діяльності людей (медицина, торгівля, освіта, фінанси, медіа, розваги і т.д.) в інтернет-середовище.
Пан Тарханов підкреслив, що інтернет в майбутньому повністю усуне посередників між покупцем і виробником. По суті справи, зникне саме поняття торгівлі.
Google прагне інтернетизована життя росіян
Google+ пропонує безкоштовні сторінки для нових бізнесів. До речі, всього за півроку в Google+ з'явилося більше 90 мільйонів користувачів і тут зареєстровані сотні тисяч бізнес-сторінок. Таким чином, Google допомагає малому та середньому бізнесу скоротити витрати своєї діяльності. Крім усього іншого, Google розміщує інформацію про ці бізнеси на своїх картах. Не забувайте, що кожен день в світі активізується 700 тисяч андроїдів і в кожному є навігатор з картами.
На закінчення, представники російських інтернет-компаній поділилися досвідом їх створення і просування.
