Відповідь: Викрадення грошей з електронних гаманців явище досить поширене. Швидше за все до вашого гаманця незаконно отримали доступ треті особи. Найчастіше паролі крадуться зловмисниками за допомогою шкідливих програм, які здатні змінити пароль або пін-код до вашого гаманця. Швидше за все вірусом заражено пристрій, з якого ви здійснювали вихід в КИВИ гаманець. Обов'язково перевірте свій пристрій на наявність вірусів і, по можливості, змініть пароль і пін-код для доступу до карти. Але все ж повернути свої гроші можна. Головне не втрачати час і правильно діяти.
Як слід діяти:
Зробити це необхідно, щоб компанія Visa QIWI Wallet повернула вам викрадені грошові кошти. Такі випадки не рідкість. Повернути кошти можливо, якщо зловмисники перевели їх на інший КИВИ гаманець і не встигли вивести з рахунку.
Якщо в задоволенні вимог про повернення грошей вам було відмовлено, залишається чекати, коли співробітники правоохоронних органів встановлять злочинців.
Як видно з практики, шанси розкрити такий злочин досить великі, оскільки будь-яка електронна операція залишає багато слідів. І знайти шахрая, який вкрав гроші з електронного гаманця набагато простіше, ніж злодія, який викрав гаманець з сумки.
Аналогічно слід діяти і, якщо гроші були викрадені сервісів онлайн оплати Яндекс Гроші і Webmoney. Протягом доби потерпілий повинен звернутися в службу підтримай компаній із заявою про зникнення грошей. Досить часто сервіси намагаються повернути гроші власнику і, якщо гроші не виведені із системи, співробітники сервісу можуть провести внутрішнє розслідування, заблокувати рахунок шахраїв і повернути гроші законному власнику.
Як убезпечити себе в онлайн системах:
- Встановлюєте програми онлайн сервісів тільки з офіційних серверів;
- Необхідно встановити гарне антивірусне програмне забезпечення і своєчасно оновлювати його;
- Не тримайте на електронних гаманцях великі суми грошей. Зберігайте тільки ту суму, втратити яку вам буде не страшно;
- Використовуйте всі заходи безпеки, яку пропонує онлайн система;
- А найголовніше, будьте обережні, акуратні і пильні.
Запитайте юриста. Це безкоштовно