Крадіжка банківської карти - явище вельми і вельми поширене. Правда, наші співвітчизники втрачають свої карти нітрохи не рідше, ніж останні у них крадуть, але як би там не було, якщо ви раптом виявили відсутність «пластика», потрібно терміново вдатися до дій. Яким саме ви дізнаєтеся з нашої статті.
До речі, баланс свого рахунку ви можете дізнатися у оператора, коли дзвоните йому з метою блокування карти. Але є й інші способи:
- У будь-якому відділенні свого банку.
- В особистому кабінеті інтернет-банку, якщо, звичайно, ви такий використовуєте.
Після можете звернутися в банк з метою заміни карти. Оскільки колишня блокується, необхідний перевипуск «пластика», що займає деякий час. Залежно від банку, карту ви зможете отримати в термін від декількох днів до декількох тижнів. Варто також відзначити, що нова карта має інший номер. Це зроблено для того, що б уникнути використання колишніх даних зловмисниками (наприклад, при оплаті продукції через інтернет).
Весь цей час ви можете користуватися своїми коштами, тільки зняти їх можна буде іншими способами:
- У будь-якому відділенні банку готівкою.
- За допомогою тимчасової карти, яку потрібно отримати в банку.
Вкрали банківську карту і зняли гроші. Що робити?
Насправді зняти гроші з картки зовсім не так просто, як думають деякі особистості - незнання чотиризначного пін-коду не дозволить це зробити. Крім того, підібрати його навряд чи вийде, оскільки після того, як зловмисник введе 3 рази неправильний пін-код, карта буде заблокована. Але тут є кілька важливих моментів. по-перше, «пластик» нерідко пропадає разом з гаманцем, де часто перебуває папірець з пін-кодом - на жаль, не всі можуть запам'ятати чотири простих цифри. А по-друге, існують карти, де введення пін-коду при операції можна відключити. Тепер уявіть, як швидко будуть зняті грошові кошти з рахунку при крадіжці карти, якщо відсутня пін-код ...
Наступний крок - це звернення в банк і подача заяви, згідно з яким у вас були вкрадені гроші. Важливо буде довести, що ви жодним чином не причетні до даної ситуації, тому що банк може мати все підставу підозрювати саме вас. Як правило, зняття готівки відбувається досить далеко від того місця, де ви знаходитесь, і ви повинні будете це підтвердити. Наприклад, якщо операція відбулася в той момент, коли ви були на роботі, надайте довідку з роботи, де буде вказано, що ви з такого-то часу перебували на своєму робочому місці і нікуди не відходили.
Що стосується позову, то в ньому зазвичай міститься інформація про те, що банк надав небезпечну послугу з недоліками, які дозволили вам втратити свої кошти. Наприклад, треті особи можуть заволодіти інформацією про карту навіть в тому випадку, якщо клієнт тримає її в секреті. Банк в такому випадку повинен проводити відповідний інструктаж, чого на ділі не відбувається. Особливу увагу варто зробити на наявність пін-коду, без якого теоретично неможливо зняти гроші, хоча на ділі все інакше.
У будь-якому випадку, позовна заява має становити грамотний фахівець, самостійно цього робити не варто в уникненні можливих проблем.