При розгляді питання про плюси і мінуси двох варіантів реалізації IP- ATC. віртуальної і офісної, деякий увага повинна бути приділена фундаментальним розбіжностям кожної системи і явних переваг кожної з них.
Перехід до IP-ATC, будь то офісної або віртуальної, є хорошим вибором, незалежно від того, який тип системи ви віддали перевагу. Розуміння відмінностей між двома типами реалізації необхідно для правильного вибору, що підходить саме для вашого бізнес-процесу.
Що таке віртуальна IP-АТС
Як правило, обладнання постачальника послуги віртуальної АТС, розташовується разом з обладнанням провайдера VoIP зв'язку і між ними існують домовленості про спільну реалізацію своїх послуг і продуктів. Тому, як правило організації, що пропонують послуги віртуальних АТС в свої тарифні пакети включають хвилини дзвінків за напрямками, або пропонують низьку вартість дзвінків.
Що таке офісна IP-АТС
IP-АТС купується (і, можливо встановлюється) у компанії-продавця телекомунікаційного обладнання, яка підключається до провайдерів за допомогою VoIP-шлюзів, PCI - карт або по VoIP протоколів, таких як SIP, H323 і д.р. На сьогоднішній день IP АТС на базі Asterisk - найбільш доступні IP-АТС.
Резюмуючи, можна відзначити наступні плюси і мінуси, щодо витрат на організацію зв'язку:
У разі використання Віртуальної IP-ATC, технічна підтримка здійснюється за рахунок постачальника послуги і зазвичай включається до щомісячної абонентської плати. При покупці і використанні офісної IP-АТС, користувач змушений утримувати в сівбою штаті досить дорогого фахівця, обслуговуючого систему, або скористатися аутсерсінговой технічною підтримкою вартість якої на сьогоднішній момент досить висока.
Зазвичай провайдери і постачальники послуг Віртуальних АТС приділяють велику увагу безпеці, постійно моніторячи систему на предмет несанкціонованого доступу. Іноді клієнт побоюється того, що постачальник послуг Віртуальних АТС матиме доступ до конфіденційної інформації. Але при більш детальному розгляді даної проблеми, виявляється, що з тим же успіхом до офісної IP-АТС може отримати доступ недобросовісний співробітник компанії.
Давайте порівняємо інші важливі моменти
При використанні будь-якої системи, Віртуальна IP-ATC або офісна IP- ATC, набір функцій для клієнта повинен мати вирішальне значення. Це дозволяє виділити ще кілька важливих плюсів і мінусів:
Плюси Віртуальної IP-ATC:
Мінуси Віртуальної IP-ATC:
Плюси офісної IP-АТС:
Мінуси офісної IP-АТС:
1. Користувач (організація) змушений утримувати в сівбою штаті досить дорогого фахівця, обслуговуючого систему, або скористатися аутсерсінговой технічною підтримкою вартість якої на сьогоднішній момент досить висока.
2. Оновлення програмного забезпечення може бути пов'язано з істотними витратами.
3. Висока вартість придбання додаткового функціоналу, яке не увійшло до базової вартості IP-АТС.
Розмір компанії та її бізнес-модель - грає дуже більше значення при виборі між офісної IP-АТС і віртуальної IP-АТС. Віртуальна IP-АТС - гарне рішення в компаніях до 10 ліній. Але існують бізнес-моделі, при яких Віртуальна IP-АТС - ідеальне рішення. Наприклад кілька маленьких розрізнених офісів по 2-3 лінії і кілька віддалених співробітників (на дому). У цьому випадку співробітники на дому будуть використовувати своє власне широкосмугове інтернет-з'єднання для доступу до віртуальної IP-АТС, немає необхідності в одному з офісів організовувати широку пропускання. Взагалі, вибір між Віртуальної IP-АТС і Офісних IP-АТС безпосередньо залежить від смуги пропускання Інтернет-каналу. Це легко порахувати. На одне з'єднання входить / виходить, при використанні кодека G729 потрібно близько 40 kbps, відповідно на п'ять одночасних з'єднань 200-256 kbps і т. Д.