Коли доводиться шукати вирішення проблеми, я зазвичай починаю з докладного її формулювання. Часто вже на цій стадії приходять рішення.
Згадалася ТРИЗ. Подумалося, добре б якось зробити так, щоб сама проблема зникла, а результати її дозволу з'явилися. Для мене головна трудність мотивація. Коли є азарт і інтерес почати діяти нескладно. Захоплені дії завжди ефективніше.
Переформулювання проблеми, відволікає і знімає напругу. «Вирішувати проблему», «усунути проблему», звучання цих словосочетінй напружує і готує до додатку зусиль. А може спробувати піти далі простого переформулювання проблеми?
Чому людям подобається розгадувати загадки, сканворди, різноманітні вікторини? Загадка за визначенням воспрінмается як випробування мудрості, забава. Це вже зовсім близько до гри.
У загадки обов'язково є відгадка. Рішення хорошою загадки не може бути тривіальним. Значить чим складніше загадка, тим цікавіше. А нам же для мотивації саме це і потрібно, щоб було цікаво, щоб хотілося не просто «працювати треба проблемою», щоб був азарт знайти розгадку, випробувати себе.
Почитав як складаються загадки. Об'єкт - дія об'єкта - Наслідки дії об'єкта. Яким ви хочете бачити наслідки своїх дій? Що у випадку з вашої «проблемою» є об'єктом?
Спробуйте перед цим намалювати свою проблему. Це одне з питань списку Фенікса. Відмінний спосіб запустити фантазію і почати генерувати асоціації.
При такому підході головний підсумок ваших зусиль - тренування навичок та угамування своєї допитливості. Необхідні рішення приходять попутно. Я поки не готовий пояснити механізм, але у мене завжди виходить паралельно накидати в зошит, що лежить поруч, з десяток ідей. З цих ідей я потім складаю послідовність дій і завдань. Кожна розгадана загадка створює десяток нових. В цьому і різниця. Чи не проблеми плодяться, а з'являються нові приводи випробувати себе і розширити можливості.
Контрольний список питань Фенікс (ЦРУ)
«Фенікс» - контрольний список питань, розроблений Центральним розвідувальним управлінням, щоб допомогти агентам розглянути проблему під різними кутами.
Використовувати «Фенікс» - все одно що тримати проблему в руках. Ви можете повернути її іншою стороною, подивитися на неї знизу, побачити її під певним кутом, поглянути на неї під іншим кутом зору, уявити рішення і насправді тримати її під контролем.
проблема
Чому необхідно вирішити проблему?
Які вигоди ви отримаєте, вирішивши проблему?
Що вам відомо?
Що ви ще не розумієте?
Яка у вас є інформація?
Що для вас не проблема?
Чи достатньо інформації? Або її недостатньо? Або вона надлишкова? Або суперечлива?
Чи потрібно намалювати схему проблеми? Малюнок?
Де межі проблеми?
Чи можете ви виділити різні частини проблеми? Чи можете ви записати їх? Які зв'язки між частинами проблеми?
Які константи (то, що не можна змінити) проблеми?
Чи стикалися ви з цією проблемою раніше?
Чи бачили ви цю проблему в трохи іншій формі?
Чи знайома вам схожа проблема?
Спробуйте подумати про знайомої завданню з тими ж або схожими невідомими.
Припустимо, ви знайшли проблему, споріднену вашої, яка вже вирішена. Чи можете ви використовувати її? Чи можете ви використовувати спосіб її вирішення?
Чи можете ви інакше сформулювати проблему? Скільки різних формулювань ви можете запропонувати? У вас є більш загальне формулювання? Більш конкретна? Чи можна змінити правила?
Які кращі, гірші і найбільш ймовірні варіанти ви можете уявити?
план рішення
Чи можете ви вирішити всю проблему? Частина проблеми?
Яким би ви хотіли бачити рішення? Чи можете ви описати його?
Скільки з невідомого ви можете пояснити?
Чи можете ви отримати щось корисне з наявною інформацією?
Чи всю інформацію ви використовували?
Чи прийняли ви до уваги всі суттєві аспекти проблеми?
Чи можете ви виділити окремі кроки в процесі вирішення проблеми? Чи можете ви визначити правильність кожного кроку?
Які техніки творчого мислення ви можете використовувати для генерації ідей? Скільки різних технік?
Чи можете ви бачити результат? Скільки різного роду результатів ви можете бачити?
Скільки різних способів вирішення проблеми ви використовували?
Що робили інші люди?
Чи можете ви інтуїтивно знайти рішення? Чи можете ви перевірити результат?
Що потрібно зробити? Як це повинно бути зроблено?
Де це повинно бути зроблено?
Коли це повинно бути зроблено?
Хто повинен це зробити?
Що ви повинні робити в цей час?
Хто і за що буде відповідати?
Чи можете ви використовувати цю проблему, щоб вирішити якусь іншу проблему?
Який унікальний набір якостей, який робить цю проблему особливою?
Які віхи можуть найкраще показувати ваш прогрес?
Як ви дізнаєтеся, що домоглися успіху?
Читайте також
є такий вислів: якщо для вирішення проблеми ви бачите три і більше виходів, то ви в адекватному стані, якщо - два - то у вас паніка, якщо один - то ви на межі зриву. якщо ж ситуація або проблема здаються вам і зовсім безвихідними .... - то проблеми немає взагалі!
я вважаю за краще використовувати термін «складність»
Дякую за список! спробую укласти його в свої тренінги з проектування
Малювати - це приголомшливе засіб для розуміння тих чи інших ситуацій або бажань! Активно використовую цей Компаненти в роботі. В рамках проектних сесій проводжу зі студентами курс графічного проектірвоанія - малювання, моделювання своїх проектів. Відмінна перевірка на логічність і технологічність.
Зовсім недавно гуляючи по парку я побачив зовсім маленьких хлопчика і дівчинку, які, як виявилося пізніше, були «братиком і сестричкою».
Я підійшов до них, тому що вони сиділи на лавочці і, обнявшись, ревли.
Дуже ревли.
Ось що вони мені розповіли: «дідусь і папка п'ють весь час горілку, мамка теж з ними, часто сваряться і б'ються, часто б'ють нас. Хотіли піти в школу, але вони пропили всі наші гроші, які ми збирали на шкільний одяг і зошити ... »
Ось така загадка.
Якось у мене усталене розуміння як розділити терміни «проблема» і «завдання». По-моєму десь із ВАК-івських визначень :)
Проблема - це положення, умова, питання, які раніше ніколи не вирішувалися, і при вирішенні дають нові знання, методику і т.д.
Завдання - це положення, умова, питання, які раніше були вирішені і є методика, методи, способи які дозволяють подібні питання вирішувати. Так що часто виходячи з даного визначення питання жодною проблемою не є, але є банальною завданням, яку можна вирішити загальновідомим методом :)
[...] Сподобалася схема у Армена Петросяна - «вирішувати проблеми або розгадувати загадки«. [...]