Діяльність аптеки регулюють правила, встановлені державою, порушення може стати причиною позбавлення ліцензії.
Для завоювання постійних покупців розробляється стратегія, керівник створює комфортні умови для співробітників, стильний інтер'єр, що привертає увагу, викладка товарів в аптеці вимагає творчого підходу, візуальне сприйняття покупця впливає на прийняття рішення.
Правила викладення товарів в аптеці
Дотримання галузевого стандарту є обов'язковим для всіх муніципальних і комерційних аптек. Розміщення товарів на видному місці асоціюється з вільним продажем, покупець наполягає на продажу лікарського засобу без рецепта, провізору доводиться вживати заходів для запобігання конфліктів.
Згідно з дослідженнями 20% препаратів, представлених в аптеці приносять стабільний прибуток незалежно від пори року, відповідно всі вони постійно знаходяться на виду. У покупців не повинно виникати труднощів із пошуком популярних засобів, в ефективності яких немає сумнівів, немає необхідності в консультації провізора.
Оригінальне оформлення вітрин довіряють фахівця, який виявляє творчий підхід, котрий володіє бездоганним смаком, важливо правильно розмістити препарати з урахуванням відтінків використовуваних для оформлення коробок, написи і малюнки не повинні зливатися, легко сприйматися.
Здійснюється викладка товарів в аптеці з урахуванням специфічних властивостей засобів, рекомендацій виробника: температурний режим, рівень вологості. Не допускається викладка лікарських засобів, для зберігання яких необхідний холодильник. Планування торгового залу впливає на викладку лікарських засобів в аптеці, важливо забезпечити захист товарів від впливу ультрафіолету.
Найбільш затребувані кошти розміщують на рівні очей, полки повинні достатньо висвітлюватися, клієнти не повинні відчувати дискомфорту при вивченні асортименту.
Провізори беруть участь у викладенні лікарських засобів на вітрині, після чого в стані без програм легко знайти препарат, що зацікавив покупця, приймають рішення про необхідність зміни оформлення вітрин, мобільно реагують на побажання покупців. Оформлення вітрин. відповідає реальному попиту, в поєднанні з активністю провізора - гарантія зростання прибутку.