RE: Чому так довго йде посилка? 5
RE: Що робити із замовленням. 2
Вам "ждунов-медалісти" Насоветуйте продовжувати і продовжувати ...
Телефонуйте в кур'єрську службу, яка повинна Вам доставляти, при ...
RE: RF902238631CN де моя посидка? варто ... 1
А він і буде Вам відповідати, що у нього все добре. З Пекіна дійсно ...
RE: Посилка ZA052421627LV застрягла на поштовій ... 2
У мене вже теж з 3.10. там посилка лежить, так Латвія LV1022 ...
RE: Масовий обман на Gearbest 17
Купівля світшоти "Jelado" і джинсів "FullCount" в магазині Denimio new
Зробіть свій внесок прямо зараз
Друзі, напевно вже багато хто з вас помітили сьогодні невеликі зміни на нашому сайті. А саме поява нового розділу Трекер.
Так-так, це саме те, про що ви і подумали. Це сервіс з відстеження поштових відправлень. Ми не стали нічого ускладнювати і назвали його просто Трекер.
Відстеження відправлень для будь-якого інтернет-шоппера завжди було процесом важливим. Але далеко не завжди зручним. Ще взимку і навесні цього року ми побачили, що величезна кількість питань і пошукових запитів на сайті пов'язано саме з відстеженням. І було прийнято рішення, максимально спростити цей процес для наших читачів. Так з'явилася ідея створення власного сервісу для відстеження та інтегрування його безпосередньо на наш сайт.
Робота зі створення сервісу була не простою і основна частина труднощів звичайно ж залежала від стабільності роботи самих поштових серверів, особливо серверів China Post і Пошти Росії. Про те, що це мабуть самі нестабільні поштові сервера, напевно розповідати не потрібно.
Але тепер будь-який наш користувач може перевірити свій трек-номер прямо на сайті. Крім цього, для зареєстрованих користувачів, є можливість створення власних списків треків і їх оновлення. Для зручності використання є можливість разової перевірки трек-номера і в гостьовому режимі.
В даний час наш Трекер підтримує відстеження відправлень для 12 основних (найбільш затребуваних) поштових служб світу. Подивитися підтримувані поштові сервіси можна на закладці "Поштові сервіси" в розділі Трекер. Згодом список поштових сервісів буде розширюватися.
Postal Ninja
Понад 150 поштових та кур'єрських служб
Ще є пропозиція анонсувати на сторінці не тільки дату і час останньої операції з посилкою, як це вже реалізовано, але і час останнього оновлення і дуже було б добре, та 1 следущего поновлення, щоб якщо я заходжу на сайт і бачу, що наступне автоматичне оновлення буде через 20 хвилин, то я і заморачітьва відкриттям тих же 20 посилок і запитами по кожній не буду. Зараз є тільки інформація про останньому оновленні і то вона прихована. Що б її подивитися треба залізти "всередину відправлення". А якщо я переглядаю 40 відправлень послідовно, то натиснувши після цього кнопку "назад" мене викидає вгору сторінки і мені доводиться знову шукати 15 або 16 рядок, уважно вчитуючись в назви відправлень.
Кошмар Для цього є регулярне оновлення. Його насправді більш ніж достатньо, бо звичайні поштові служби ще не навчилися такий швидкісний доставці, як ну наприклад UPS. Ось дійде справа до UPS - для них можливо і має сенс встановити менший інтервал оновлення. Для звичайних поштових служб - це просто марна трата часу і ресурсів. Так що якщо цікавить більш часте - будь ласка, але вручну і в обмін на капчу.
З приводу дати останнього оновлення - розумно, треба буде внести в плани по реалізації.
Саме через нього і зареєструвалася тут.
Сама займаюся веб-дизайном і юзабіліті. Ваш сайт дуже порадував мене приємним дизайном, корисною інформацією та зручністю використання сервісів!
Прочитала всю гілку пропозицій. Хочу підкреслити, чого бракує і додати пару своїх думок:
2) Наочне відображення нових подій в трекері - якось позначити оновлені за добу або з минулих відвідин події (зелена галочка, напис NEW), або зробити останні оновлені зверху, або сортування за датою останнього оновлення, або комбінацію декількох способів
3) показувати дату і час останнього оновлення інформації (це позбавить більшу частину користувачів від бажання оновлювати трекери вручну) - зараз не зрозуміло, наскільки свіжа інформація оновлюється, тому багато хто хоче перевірити ще раз її вручну, тому й просять зробити одну кнопку на оновлення всіх трекерів разом
4) можна розмістити блок трекера так само на головній на видному місці (для зареєстрованих користувачів), для незареєстрованих - на місці трекера зробити банер типу "перевір, де зараз твоя посилка"
5) можливість не тільки підписувати трекери, але і розкласти їх по декількох папок з унікальною назвою
6) старі трекери дійсно не потрібні, але не варто їх видаляти. їх можна відправляти в папку "Отримані відправлення" - хтось може захотіти до них повернутися, та й для статистики на сайті може стане в нагоді.
Апаздун Дякую за відгук і за пропозиції. Багато що з цього вже є в планах, але руки поки не доходять - поки в основному все йде на підчищення шорсткостей в трекері, всі таки функціонал новий і не такий простий як здається на перший погляд. Але вже найближчим часом потроху почнемо реалізовувати нові доробки, в тому числі і з вашого списку :-)
Привіт Ігор, хотілося б поділитися з вами следущим наглядом, не знаю так воно чи ні, дуже цікава ваша думка.
За останній тиждень користування трекер листом у мене склалося таке враження, що в деяких випадках (не у всіх) автоматічесткое оновлення деяких трекерів зі списку має "бутафорський" характер, ну або виконується за іншою формулою ніж ручне оновлення при введенні капчі.
Не гарячкуй. Ось був у мене вчора трекер зі статусом "Посилка вже доставлена вам на пошту, йдіть забирайте". Дійсно в поштовій скриньці було повідомлення, сходив на пошту забрав посилку близько 16:30 за московським часом. Те етсь в цей час працівник пошти просканувала посилку через штрихкод і дані про те, що я її отримав потрапили в систему пошти росії. Після цього я повернувся додому (хвилин через 10) і оновив трекер. Інформації про те, що я отримав посилку на руки на той момент ще не було. Затримка інформації і таке інше - розумію. Заради спортивного інтересу я весь вечір з періодичністю раз в 2-3 години оновлював трекер - хотів зрозуміти як скоро відсвіт моє отримання. Чи не дочекався - ліг спати. Сьогодні 27.09 близько 10.50 заходжу в трекер лист, обновляю його (як сторінку) знаходжу свою посилку і бачу, що на титульному аркуші трекер листа інформація не змінилася, посилка все ще очікує вручення. Після чого заходжу внурть трекера. Там висить інформація, що автоматичне оновлення було 30 хвилин тому, і як ви можете здогадатися воно (автоматичне оновлення) нічого нового про цю посилці не знайшло. Я роблю ручне оновлення через капчу і вуаля, з'являється новий рядок, що посилка вручена аж 26.09 о 16:40 ну або близько того. Власне питання: чому все так сталося? Просто невимовне везіння і насправді в ці півгодини інформація про моє отриманні всетаки потрапила від пошти росії в інтернет або ручне сканування відправлення є більш детальним, ніж автоматичне сканування 40-50 відправлень трекерліста.
Заранее большое спасибо за ответ. Аж надто цікаво.
Кошмар Зараз подивлюся в який час були перевірки цього треку
Подивився спеціально по логам як відбувалося оновлення вашого треку:
ввечері 26-го ви перевіряли його руками о 20:21 по Москві, статусу Вручення ще не було
вранці 27-го перевірка була о 8:50 по Москві, статусу Вручення ще не було
О 10:59 ви зайшли, спочатку подивилися його, а потім вручну оновили. При цьому оновленні з'явився статус Вручення.
Запевняю вас, перевірка при цьому була точно така ж, як і при регулярній перевірці за 3 години до цього.
Більш того, хочу вам сказати, з'явився статус "Прибуло в сортувальний центр" від 23 числа, якого напередодні не було (відразу після покинули ММПО був статус покинув сортувальний центр 24-го числа). Ви на це уваги не звернули, але ось дійсно, напередодні було 8 подій від ПР, а сьогодні стало 10.
Так що ось так. А ми при всьому бажанні не зможемо вам дати інформації більше або раніше, ніж вона з'являється на сервері ПР. А як вже там це відбувається насправді. це є велика таємниця, непізнавана (ну хіба що влаштуватися айтишником працювати на Пошту Росії, але. нет спасибо;))))
Як то сумбурно описав, але сподіваюся суть хоч як то доніс))
Имхо, але створити універсальний алгоритм часу поновлення треків - дуже складно. Ви ж пишіть тільки Нижній Новгород. А скажімо в Саратові або в Волгограді можуть бути зовсім інші технологічні схеми доставки пошти з СЦ в ПО. А потім ще постає питання з часовими поясами. Для Нижнього то може бути буде все зручно, а як бути в цьому випадку з Новосибірськом або Хабаровському? ;)
Зізнайтеся, на скількох сайтах відстеження у вас зараз внесені і автоматично оновлюються треки? Майже впевнений, що не тільки у нас :) А для сервера ПР це виливається в численну марну роботу. Оскільки таких людей, які перевіряють свої треки в декількох місцях, багато.
І ще просять "перевіряйте частіше, 4-5 разів на день мало, давай перевірку кожні дві години!" Ну а толку? Посилки від цього швидше не приходять. Єдине до чого це призводить - до проблем з доступністю сервера ПР, ось і все.
Приблизно з таким же успіхом можна щогодини робити гастроентероскопію з метою перевірити не переварити чи їжа і чи не час знову обідати.
Кошмар Таке по вашому "хаотичне" оновлення якраз і дає без зайвих проблем приблизно рівномірний розподіл перевірок протягом доби.
Знову ж це у вас 50 треків, а у інших людей по 2-3. Як то їх сортувати, групувати, щоб перевіряти разом і при цьому щоб збалансувати перевірки протягом доби, насправді непотрібна робота. А все тому що дані в поштових системах з'являються так само "хаотично", а не за розкладом двічі в день. Так що навіть якщо позбутися від "хаотичності", це буде абсолютно уявне зручність. Із серії як в тому анекдоті "ну як то неакуратненько" ;-) Ну стане "акуратненько", а користі то ніякої :)
igor Ну якщо чесно, то безпосередньо в моєму випадку вийшло так, що я відстежую треки тільки на вашому сайті)) Після того, як я знайшов ваш ресурс, мені навіть в голову не прийшло шукати подібний і витрачати час на повторне вбивання трекерів в інший ресурс . Спочатку я користувався сайтом ПР, але там треба було кожен раз вводити 1 трекер і капчу. Ва сервіс залучив саме тим, що він запам'ятовує трекери. Те, що він їх ще й автоматично оновлює я дізнався вже після створення трекер листа) Власне, так як дана система, для мене стала, свого роду, відкриттям, я і захотів взяти участь в вашому блозі обговорень і постаратися ніж те допомогти і дізнатися для себе щось нове)
P.S. А коли я писав про час поновлення трекерів, я переслідував отнють не мета щоб посилки переміщалися швидше в часі і просторі, а тільки лише своєчасне донесення до одержувача актуального статусу посилки на даний момент. Просто відповідаючи на питання, ви дотримуєтеся тієї позиції, що людині не особливо принципово отримає він свою посилку сьогодні або завтра, або через 3-4 дня. Я ж дивлюся з тієї точки зору, що мені мою посилку треба отримати якомога швидше і для мене дуже важливо те, отримаю я її сьогодні ввечері, нехай навіть за 20 хвилин до закриття пошти, або вже завтра після обіду. Саме це і змушує мене сидіти і методично оновлювати вручну всі свої посилки. Ось наприклад я сьогодні увійшов в мережу о 10:20. Зайшов в трекер лист, а у мене на половині посилок (імпорт) від 7 до 9 годин з моменту останнього оновлення. Я розумію, що з цього часу посилку могли вже доставити з СЦ до мого ПО і я можу її вже отримати. А якщо мені чекати поштового поновлення, то це ще мінімум 3-4 години в кращому випадку, а це вже 15-16 годин. Час вечір п'ятниці, на пошті твориться "зомбі апокаліпсис" з бабусь, мам з немовлятами та всіх інших, хто їде з роботи)) І єдиний спосіб щось оплучіть, це мати інформацію на ранок і швидше бігти на пошту. Але це знову ж таки суб'єктивна думка простого обивателя, так би мовити "зсередини".
Велике спасибі вам за докладні відповіді))
Кошмар І бажаємо Вам успіхів і за думку і за відгук і за пропозиції! У будь-якому випадку ми намагаємося дуже уважно ставитися до відгуків користувачів, співвідносити це і з нашими можливостями і з можливостями поштових серверів і потім це вносити в плани щодо поліпшення сервісу. На жаль, тут багато що залежить і від самих поштових служб, на які, як Ви розумієте, ми впливати ніяк не можемо.
Кошмар Теж тільки на Вашому трекері відстежую.
Вирішила пошукати, де можна пробити трекер з Гонконгу - перевірити, може продавець нічого і не отпралял. Так і натрапила на Ваш сайт.