Популярність накладених платежів
Відправка замовлень післяплатою має ряд мінусів, але є і плюси, через які багато проектів не поспішають відмовлятися від такого варіанту доставки.
- У невеликих магазинів не завжди є можливість співпрацювати з транспортними компаніями. які доставляють в різні регіони. Тому доводиться використовувати почтуУкаіни таким способом.
- Не всі покупці готові довірити гроші магазину і оплатити товар заздалегідь. Вони вважають за краще оплачувати вже доставлений товар.
- Відправка післяплатою ПочтойУкаіни дозволяє доставити товар навіть в найвіддаленіші регіони, що не завжди можливо з транспортною компанією.
- Покупець має право вимагати у співробітника пошти розкрити відправлення. щоб перевірити відповідність вкладення, складеної опису посилки. Цим користуються багато клієнтів, які хочуть убезпечити себе від шахраїв.
Як правило, всі початківці проекти і невеликі магазини працюють за таким принципом доставки. Адже дуже важко переконати клієнта розлучитися з грошима, коли сайт ще не розкручений, а відгуків про його роботу поки мало. Пропонуючи доставку післяплатою, магазин розширює коло потенційних клієнтів. Великі сайти, як правило, рідше використовують такий варіант роботи через низку нюансів, з якими він пов'язаний.
Алгоритм отримання грошей від клієнта магазину
Досить популярний варіант доставки, яку пропонує інтернет-магазин - відправка товарів післяплатою. Його суть в тому, що клієнт не оплачує заздалегідь покупку, а робить заявку на сайті на відправку товару з оплатою в момент отримання. Сума включає в себе ціну самого придбання, а також тариф за доставку.
Деякі транспортні компанії погоджуються працювати за таким принципом, але частіше для цих цілей використовують почтуУкаіни.
Алгоритм дій такий:
- Менеджер зв'язується з покупцем і уточнює замовлення, після чого оформлює доставку післяплатою на пошті. Вказується сума накладеного платежу, що дорівнює ціні товару.
- Товар доставляють в поштове відділення за місцем проживання покупця. Клієнту приходить повідомлення про те, що він повинен прийти за посилкою.
- Купівля видається на пошті покупцеві тільки після оплати суми післяплати, а також тарифу за доставку і комісію за переказ грошей продавцю. Цей відсоток коливається, але в середньому становить близько 8%.
- Після отримання грошей поштовим відділенням менеджер магазину знову вирушає на пошту за грошовим переказом, якщо він оформлений на фізичну особу. Для зручності можна оформити перерахування і на банківський рахунок.
Потрібно відзначити, що оплата замовлень післяплатою включає в себе не просто тариф за доставку. Послуги пошти - це ще й коробка, в яку буде складена покупка, страховий збір близько 4%, а також можуть включити у вартість навіть обклеювання упаковки скотчем.
Трохи більш привабливим в цьому плані послуги ЕМС, хоча вони в середньому обходяться на 100 рублів дорожче. Компанія пропонують варіанти з доставкою особисто відправнику, але схема розрахунків відрізняється від роботи пошти.
ЕМС бере з покупця тільки суму післяплати, але не тариф за доставку. Тому магазин спочатку оплачує відправлення і включає цю суму в розмір платежу за товар при отриманні.
Гроші на розрахунковий рахунок приходять приблизно через 2-5 днів, отримати особисто в руки їх можна через 2-8 днів.
Чи вигідний накладений платіж для магазину?
Здавалося б, накладений платіж для інтернет-магазину - це шанс розширити коло клієнтів. Так, це не проблема для чесних покупців, які дійсно хочуть отримати замовлене. Але що робити з тими, хто замовляє заради розваги і готовий передумати в будь-яку хвилину?
У післяплати є й інші мінуси, які варто враховувати, пропонуючи цей вид доставки.
Різні сайти називають різні цифри щодо кількості посилок, які були не затребувані на місці. Але в середньому можна очікувати, що приблизно 10% відправок будуть повертатися. Витрати на це доведеться врахувати при розрахунку націнки на товар.
За статистикою, приблизно 70% покупців, які зважилися зробити покупку вперше в невідомому магазині, віддають перевагу саме накладений платіж. Якщо все влаштувало після першого придбання, такі покупки частіше робляться по передоплаті. З цієї причини початківцям проектам можна відмовлятися від такого варіанту, крім випадків, коли їх продукція є унікальною в своєму роді, наприклад, магазин товарів ручної роботи.
Для магазину в доставці післяплатою більше мінусів, ніж плюсів, але відмовлятися повністю від таких замовлень не можна, особливо на початковому етапі.
З кожним роком кількість електронних платежів зростає: якщо ще кілька років тому лідируючі позиції займав накладений платіж серед українських інтернет-магазинів, то тепер найпопулярнішим способом оплати є електронні гроші. І неспроста: набагато приємніше і простіше оплатити замовлення по повній передоплаті і чекати його ...
