Приїхали в доп. відділення на Сухаревской (№ 9038/0 - виявився закритий. Я це передбачив, тому пішли до відділення по близькості (№ 9038/01762). Знову побачили круглі очі і хамське ставлення. Сяк-так ми умовили операционисту зробити запит до Сум. Каже: "Давайте мені 10 рублів сюди!". Ми: «За що?» «За відкриття рахунку, куди переводити гроші!». Ми: «Подивіться, будь ласка, у нас повинен бути відкритий рахунок». Відповідає: «Я не бачу». «ми відкривали в минулому році карту Сбербанк-Maestro« Momentum », у неї повинен бути рахунок». Вона: «Покажіть мені карту!» «у нас її немає, ми залишили її вдома». Вона : «Ви зобов'язані приносити карту, якщо звертаєтеся в банк».
На цьому поки наші подорожі закінчилися. Руки, чесно кажучи, вже опускаються. На багато легше поїхати в Суми і забрати СВОЇ гроші, ніж домогтися будь-якої допомоги з боку Ощадбанку.
Мінус в тому, що в межах одного банку ви не можете повноцінно розпоряджатися своїми коштами, що знаходяться в цьому ж банку. В інших банках таке питання вирішується не довше доби. Величезний мінус в тому, що ставлення до клієнтів в більшій мірі хамське, ніж ввічливе. Бувають винятки (як правило, молоді працівники). Мінус в тому, що (за винятком одиниць), операціоністи навіть не намагаються допомогти в будь-якої проблеми. У всіх інформація різна, а кому вірити - не зрозуміло. Немає згуртованості між філіями. Рекомендую багато разів подумати, перш ніж відкривати вклад в Ощадбанку в іншому місті. Зовні все добре. Акуратні відділення, отримуєте талончики, підходите в віконце. а за віконцем інший світ.
Дякуємо за увагу. Прошу прохання за довгий текст.