Я звернулася до відділення банку на вулиці Зорге міста Казані. Там мене хотіли переконати в тому, що я сама якимось дивним чином написала заяву на закриття карти. Після того як я пояснила що ніякої заяви я не писала, вони сказали що банк закрив договір і вже нічого зробити не можна. Причину вони пояснити не змогли. Я попросила щоб співробітник зафіксував претензію, на відновлення ліміту, адже помилка не моя, на що мені відмовили посилаючись на те, що договір закритий і все. Далі я все ж залишила звернення через оператора гарячої лінії. Банк обіцяв передзвонити на наступний день, але до цього дня дзвінків так і не було.
Я вимагаю банк роз'яснити, на якій підставі договір був закритий без моєї заяви? Відновити мені ліміт, тому що картою я планувала користуватися. Також роз'яснити, з якої причини банк не зв'язується з клієнтом в терміни які обіцяє. Через вашого банку я не змогла розплатитися за замовлений диван в терміни.
ОЦІНКА: 5 не зарахували
Здравствуи. Мене звуть Оруджев Тахір Аскеровіч. Я є клієнтом банку БистроБанк в м Самара. Хочу поблогадаріть колектив Бистробанка самарського філії. Звертався неодноразово по автокредитування і завжди отримував позитивне схвалення. За етому вирішив залишити свої відгук з приводу колективу БистроБанка по Самарі. Фахівці дуже хороші, майстри своєї справи. Дами які працюють тут дуже ввічливі з клієнтами. Особливо старшиі менеджер Ірина Барабін. Скажу так. Вона дуже добра, привітна і ввічлива. Людина знаюшіі свого справа. До клієнта относятсья з повагою. Одним словом враження у мене дуже хорошии по поваду колективу. Відзначити хочу повторно, особливо Ірина Барабін. Звідси передаю єї свої блогадарность. І бажаю всьому колективу здоров'я, успіхів і удачі в дальнеішеі діяльності.
Доброго дня. Пишу тому, що накипіло.
Доброго дня. Пишу тому, що накипіло.
Суть проста. Дзвонять з Іжевська з ЦЕНТРАЛЬНОГО ОФІСУ. Добра дівчина і дуже наполегливо запрошує до відділення банку, нібито Вам схвалена сума споживчий в 300 тис. Можна і 350, але у Вас карта "другий гаманець" на 50. Довго відмовлявся і відмазувався. Але оскільки треба було внести за автокредит поїхав до відділення банку. Підійшов до співробітниці пояснив, що мені дзвонили з ЦЕНТРАЛЬНОГО ОФІСУ і по секретному слову схвалили суму. І тут найцікавіше, після маніпуляцій протягом 30 хв заповнили всі що можна, і тиша. Дівчина сказала, в ЦЕНТРАЛЬНОМУ ОФІСІ довго приймають рішення (а це зауважте ШВИДКО БАНК) і запропонувала їхати додому, а завтра приїдете.
Дзвонить на наступний день і без натяку на обман запрошує. Приїжджаю і тут сюрприз, "Вам схвалили не 300 тис. А 115 тис. І не на 12 міс, а на 5 РОКІВ!" Ого, питаю, в чому завинив, самі ж запропонували і дзвонили. Загалом, обман. А вирішив їх перевірити до кінця, кажу, давай скільки даєш, дівчина почала роздруковувати папірці, кладе першу переді мною і тут я навчений досвідом автокредиту вчитуюсь в папір і дізнаюся, що це страховка життя! О-па, ті ж граблі і скільки запитаєте, а 30 тис руб. вважаючи скільки я виплачу, навіть якщо погашу через пару місяців + страховка, виходить "мільярд" відсотків річних. Я сказав про цю дівчину, а вона так легко і не вимушено, я спробую з керівництвом узгодити Вам зниження страховки, а може і без неї обійдеться. І хотіла передзвонити на наступний день, я говорю, спасибі НЕ ТРЕБА. Загалом народна мудрість, безкоштовний або майже безкоштовний сир тільки в мишоловці.
ОЦІНКА: 4 не зарахували
Нав'язали страхування життя за автокредитом в страховій компанії. Прикро, що умови надання кредиту в часності обов'язкова страховка в розмірі близько 8% від суми кредиту були заявлені після оплати початкового внеску, вибір в страхових ні запропонований. Виявилося, що навіть, якщо заяву написати в банку на повернення грошей зі страхування життя при достроковому погашенні кредиту, грошей не буде. У підсумку з урахуванням страхування життя і обов'язкового каско переплата по кредиту складе майже 50%. Після року обов'язкових платежів по кредиту (всі платежі вчасно без прострочень) мені сьогодні подзвонили і зажадали зібрати довідки підтверджують мій дохід причому в терміновому порядку.
Також я користувався кредитною карткою, другий гаманець з пільговим періодом через 20 днів подзвонив в банк і запитав борг по карті, дівчина назвала суму в 16 600 з урахуванням комісій платежів за інформування та ведення рахунку суму я оплатив. Дівчина попередила, що списання відбудеться через кілька днів. Через тиждень подзвонив в банк дізнатися про стан рахунку по карті - мій обов'язок виявився 150 рублів, я оплатив, через кілька днів передзвонив ще раз мій борг виявився 112 рублів. Вообщем 100 рублів звичайно не великі гроші, але бути постійно в зростаючому боргу сильно напружує. Вообщем дуже неприємно.
Уточніть дату оформлення автокредиту.
"..второй гаманець з пільговим періодом через 20 днів, подзвонив в банк і запитав борг по карті, дівчина назвала суму в 16 600 з урахуванням комісій, платежів за інформування та ведення рахунку. Дівчина попередила, що списання відбудеться через кілька днів." - уточніть дату дзвінка. Сума 16 600, щоб не вийти з пільгового періоду? Ці "кілька днів" враховуються в цій сумі? Оплачували в той же день? Ви запитували у співробітника чому борг постійно зростає?
Добридень! Заради інтересу подала в Бюро кредитних історій запит ОКБ і Еквіфакс дізнатися про кредити. Прийшли відповіді (прострочення за кредитом В ЦЬОМУ БАНКУ), але у мене їх немає, всі квитанції на руках, плачу справно. Дзвонила в банк говорять прострочення немає, а історія кредитна зіпсована. Я незадоволена цим банком.
Популярні пропозиції
продукти банку
Кредити для бізнесу
Пункти обміну валют
Клієнтів на Банкі.ру