Передавши свій сайт для підтримки в руки наших фахівців, Ви позбудетеся від проблем, пов'язаних з оновленням інформації та контролем за роботою ресурсу.
Наша компанія здійснює технічну та інформаційну підтримку вже наявних сайтів. У поняття «підтримка сайтів» також входять послуги адміністрування сайтів, оновлення сайтів і їх модернізація.
В даному розділі Ви зможете ознайомитися з порядком цін на надані нашою компанією послуги з підтримки сайтів. Вартість підтримки сайту залежить від кількості і типу оновлюваних даних, застосованих технологій, структури вихідного коду і т. Д. Ми пропонуємо нашим майбутнім клієнтам середньоринкові ціни з високою якістю виконання робіт.
Інформаційна підтримка сайту
Технічна підтримка сайту
Будь-сайт це дуже складний механізм, побудований з використанням сукупності різних технологій. Робота сайту може призупинитися або порушитися в будь-який момент по ряду причин, але найнеприємніше - ресурс може бути втрачено назавжди. З огляду на скільки коштів і сил було витрачено на створення, а пізніше і на розвиток сайту, зупинка його роботи і вже тим більше його безповоротна втрата неприйнятні для власника.
Технічна підтримка сайту має на увазі під собою повний контроль за роботою ресурсу і оперативне виправлення помилок впливають на коректність його роботи. Для внесення своєчасної оплати здійснюється моніторинг за закінченням послуги реєстрації доменного імені і надання хостингу. Функція з ведення переговорів від імені клієнта з компанією що надає послугу хостингу, для вирішення різних технічних питань стосовно ресурсу також входить в рамки послуги технічної підтримки сайту.
Необхідність технічної підтримки сайту
Моніторинг доменного імені та хостингу:
Наша компанія бере на себе відповідальність за своєчасне сповіщення власника ресурсу про закінчення періоду послуги реєстрації доменного імені і послуги надання хостингу. У тому випадку, якщо власник забуде продовжити дані послуги, він може втратити доменне ім'я, яке тут же перекуплять «кіберсквоттера» і призначать за викуп величезну суму. У разі призупинення послуги надання хостингу є велика ймовірність втратити сам сайт, тому як він буде фізично видалений з жорсткого диска сервера надається хостинг-компанією.
Оперативне усунення помилок:
Помилки і збої в роботі сайту можуть виникати з різних причин. Зараження сайту вірусом, злом зловмисником або банальне зависання віртуального сервера. Наша компанія намагається надати своїм клієнтам максимально швидкий сервіс за рішенням виниклих технічних проблем. Ми також повністю беремо на себе функцію спілкування з менеджерами хостинг-компанії від імені власника сайту, для вирішення проблем пов'язаних з наданням послуг хостингу безпосередньо впливають на працездатність ресурсу.
Діагностика і лікування вірусів:
Досвід показує, що будь-який сайт може бути схильний до зараження вірусом. Особливо вразливі сайти написані на базі популярних CMS. Часто зараження сайту передує витік паролів з локального комп'ютера, спеціалізовані шкідливі програми збирають і передають конфіденційні дані своїм власникам. Зараження сайту вірусом може привести до різних неприємних наслідків - від повного блокування роботи сайту, до розміщення на ньому різного роду інформації, до того ж сайт може здійснювати розсилку спаму і атакувати інші сайти.
Єдиний сервіс обслуговування:
Одного разу надавши нам логіни і паролі до панелі управління доменом і хостингом, Ви звільнитеся від проблеми збереження цих дуже важливих даних. Найчастіше власники сайтів втрачають ці дані і внесення, будь-яких змін на сайт не представляється можливим. На відновлення паролів доводиться затратити багато часу і нервів, але іноді буває і так, що відновити дані неможливо - тоді власник втратить і доменне ім'я і сам сайт. Також у нас завжди зберігаються резервні копії сайту, які можна отримати за запитом. Вам більше не доведеться згадувати, де записані паролі від FTP або MYSQL. Ви точно будете знати, хто зможе змінити або відновити при необхідності пароль від корпоративної пошти Вашому співробітнику. Всі проблеми в рамках роботи ресурсу тепер вирішуються в одному місці.
Підтримувані сайти і CMS
порядок взаємодії
Замовнику на емаил висилається форма договору для ознайомлення. За згодою сторін договір заповнюється і підписується. Оригінал договору відправляється кур'єром або надсилається поштою Росії. Для прискорення процесу з нашого боку може бути вислана скан-копія договору з печатками.
Для здійснення своїх обов'язків в рамках договору виконавець має потребу в повному доступі до ресурсу. Замовнику необхідно вислати на емаил виконавця доступи до FTP / SSH, MYSQL і системі управління сайтом в разі її наявності. Доступи мають на увазі під собою пару - логін / пароль.
Послуга передбачає 100% передоплату. Формується рахунок на суму зазначену в договорі і висилається замовнику на емаил у вигляді скан-копії. Оригінал рахунку висилається поштою Росії. Роботи проводяться строго після підтвердження платежу. Скан-копія платіжного доручення також є підтвердженням платежу.
По завершенню робіт виконавцем, замовник перевіряє результати на відповідність і при необхідності вносить корективи. Якщо замовник задоволений, виконавець за допомогою пошти Росії висилає з підписаних екземплярів акту виконаних робіт. Робота в такий спосіб вважається виконаним.