Якщо робота спланована, то вона повинна бути організована, а робітники підготовлені до цілеспрямованої діяльності. Вони повинні мати чітку лінію поведінки і розуміти, що їх чекає попереду. Працівники тягнуться до детального усвідомлення своєї роботи, вони відкриваються для ділового контролю своїх про
виробничих операцій. Звідси - необхідність в контролі. Він включає: а) простий і зрозумілий план діяльності;
б) ефективні і ненав'язливі засоби контролю; в) зворотний зв'язок, т. е. надійну інформацію про прогрес роботи; г) коригувальні дії.
Досить часто корекція забезпечується без будь-яких зусиль: підлеглому досить почути від керівника яку-небудь побуджуючу фразу або навіть слово: «Так тримати!" "Будь уважнішим!» «Добре!» І т. Д. Все це впливає на емоційну сферу працівника . Реакція працівника тут миттєва. Значно складніше здійснювати корекцію, якщо потрібно звертатися до організаційних чинників. Скажемо, робітник виявив суть своєї діяльності, включився в роботу, але успіху не було. Проблема може полягати в тому, що роботи виявилося більше, ніж очікувалося. Тут вимагається відоме перегрупування зусиль, а може бути, і відповідна допомога. Іноді виникає необхідність вступу змін в планування.
Як видно, всі чотири функції управління (планування, організація, мотивація і контроль) знаходяться в певному круговороті. Вони взаємопов'язані і взаємообумовлені: жодної ланка з цього ланцюга не викинеш.
Зробимо висновки. А) діяльність менеджера укладена в чотирьох основних функціях (планування, організація, мотивація, контроль). Будь-які інші види діяльності працюють на ці ключові функції, що відрізняють менеджера від інших осіб бізнесу. Б) оскільки менеджер досягає мети організації за допомогою своїх підлеглих, то функція мотивації сьогодні є найсуттєвішою. В) мета організації може бути досягнута тільки за умови добре налагодженого зворотного зв'язку, т. Е. При здійсненні надійного контролю. Однак контроль - це не опіка. Ефективний контроль - це рада, допомога, сучасна підказка, заохочення, схвалення і т. Д. Контроль не несе в собі відплати за недогляди. Г) всі основні функції менеджменту цементуються діями менеджера по прийняттю рішень. Ефективні рішення, підкреслює американський теоретик менеджменту ККіллен, - «запорука існування комерційного підприємства». Вони є істотним елементом кожної з розглянутих вище чотирьох функцій управління.