Необхідність у фахівці
Організовувати і проводити тестування співробітників повинен фахівець з відповідною кваліфікацією і досвідом - професійний психолог-психодиагност. Звичайно, є спокуса обійтися без нього, оскільки його робота коштує певних грошей. А дуже багато тестів є у вільному безкоштовному доступі, причому онлайн, які відразу генерують результат, а деякі навіть рекомендації. Але не піддавайтеся спокусі і не намагайтеся заощадити - краще довіртеся досвіду і експертної думки фахівця.
- По-перше, якість тестів у вільному доступі, як правило, залишає бажати кращого. Діапазон шлюбу дуже широкий: від елементарних орфографічних і синтаксичних помилок в питаннях до серйозних помилок в алгоритмах обробки і кричущих «багів» в виведенні результатів. І всього цього шлюбу неспеціалісту просто не видно!
- По-друге, фахівець допоможе вам визначитися і вибрати з усього різноманіття саме ті психологічні компетенції якості, вимір яких дійсно необхідно для вирішення тих чи інших управлінських завдань. Ну і, відповідно, допоможе підібрати для вимірювання цих компетенцій якісні діагностичні інструменти.
- По-третє, фахівець ретельно і детально пояснить Вам отримані результати. Що вони означають, а чого не означають? Чого з ними можна робити, а чого робити не можна - які управлінські рішення можна приймати на їх підставі, а які ні.
Необхідність в зворотного зв'язку
Обов'язково необхідна зворотній зв'язок співробітникам - вони повинні знати свої результати тестування! Процес тестування для них повинен бути цікавий! Якщо ви, звичайно, хочете, щоб ваші співробітники були залучені в процес, щоб у них була мотивація для тестування, яка давала б можливість проводити його в разі потреби багаторазово. Як правило, за результатами тестування генерується 2 типу звіту: розгорнутий - для керівника-замовника і короткий ознайомчий - для самих співробітників, які пройшли тестування. Але ні в якому разі не треба «вивішувати» ці результати на загальний огляд! Кожен співробітник повинен отримати свій результат приватно, і сам прийме рішення, чи хоче він ознайомити з ним своїх колег чи ні.
Необхідність роз'яснювальної роботи
Точність і надійність результатів тестування досить сильно залежить від доброї волі і мотивації самих співробітників. Особливо це стосується ситуацій, коли використовуються особистісні опитувальники. Тому тестування співробітників необхідно випереджати певної роз'яснювальною роботою.
- По-перше, службове розпорядження про проведення тестування за формою повинно бути проханням про співпрацю. «Не вимагаємо, але просимо»
- По-друге, це прохання бажано озвучити на загальних зборах, супроводивши її зрозумілим і переконливим і роз'ясненням виробничої необхідності процедури тестування. «Для чого це робиться?» «Навіщо це потрібно?» «Як це допоможе зробити Компанію краще?»
- По-третє, оскільки більшість співробітників, як правило, з великою пересторогою поставиться до тестування, необхідно їх заспокоїти. «Ніхто не постраждає!» «Ніхто не буде звільнений або понижений на посаді!» «Доступ до результатів матиме тільки керівник»
- По-четверте, необхідно апелювати до доброї волі співробітників і підкреслювати, що їх невеликий особистий внесок у формі щирих відповідей і сумлінного проходження тесту реально допоможе зробити роботу Компанії краще.
Отже, ще раз, 3 основні правила тестування співробітників:
- Доручіть тестування співробітників фахівця - професійного психолога-психодиагносту.
- Обов'язково надайте співробітникам зворотний зв'язок у вигляді їх результатів тестування.
- Перед тестуванням обов'язково проведіть серед співробітників роз'яснювальну роботу.