Мене звати Владимир. Я копірайтер компанії EmailMarket.
Я втомився від гігабайтів одноманітних листів про «10 способів зробити лист крутіше ...», «20 трюків копірайтера, щоб продати все ...», «100 слів, які вбивають бажання клієнта ...» і тому подібний непотріб, списаний зі сторінок книг з копірайтингу.
Тому пропоную свій варіант. Якийсь гід по фішках, які я застосовую в листах, щоб зачепити читача і зробити так, щоб він прочитав лист до кінця ... а потім ще раз ... і ще. Для різного бізнесу фішки працюють по-різному, а часом протипоказані взагалі!
Використовуйте зрозумілі метафори
Як же я люблю метафори.
Часом ніякі слова не замінять однієї точної метафори. Тільки користуйтеся ними обережно, не переборщіть і не несіть відверту нісенітницю.
Метафори - справа тонка.
Мета листа. розповісти про те, як важливо, щоб на дзвінки відповідали професійні і зацікавлені в успіхах компанії оператори.
Так починається лист про операторів, яке ми робили для NovaContact - компанії з надання послуг call-центру:
Читач представляє двері, яку відкриває буркотлива бабка. Можливо, він навіть зустрічав таку буркотун в життя. Читач порівнює оператора і бабку, згадує розмови з операторами і погоджується з метафорою. А далі з посмішкою продовжує читання.
Мета розсилки. продати три етапи жіночого тренінгу.
Дівчата, які купили перший етап, отримують лист. Через метафору, вони розуміють, що для досягнення результату їм ще працювати і працювати, що перший етап - тільки початок шляху.
Будь-яка дівчина через образи в листі розуміє, що сад залишиться порожнім, якщо вона зупиниться на першому етапі.
Не будьте занадто серйозними
Я люблю легкий гумор в листах.
Чи не анекдоти, які не сарказм, які не спроби жартувати наліво і направо, щоб «здружитися» з читачем. А саме легкий гумор. І тим більше не скрізь жарти недоречні.
У листах жартуєш - по тонкому льоду крокуєш.
Мета листа. розповісти, чому вигідно відвідати Московський Бізнес Форум і обробити заперечення читача.
Іронічне лист для Moscow Busines Forum, в якому я працюю з запереченнями читачів «А що так дорого?». Я пропоную чотири способи, як отримати знання і не йти на форум. І хоч поради і забавні, але вони працюють, тільки хто їх застосує?
В кінці кожного пункту я підводжу проміжні підсумки і перераховую плюси і мінуси такого способу отримання знань.
Мета листа. мотивувати дівчат, які купили курс, проходити його, а не сидіти на місці і чекати результату.
Зверніть увагу, як в історії чітко простежується бажання, але не дія. Адже саме дій не вистачає для досягнення цілей. А історія з гумором показує, що покупка інструменту не дає результату, їм ще й попрацювати треба.
розповідайте історії
Іноді я пишу історії. Один лист - одна історія.
Історії або справжні, і через одкровення того, від чийого особи я пишу, я доношу ключову думку. Або історія вигадана, але теж служить одній меті - донести думку листи.
А ще історія захоплює читача в цікаву подорож, в якому він впізнає себе.
Мета листа. через історію про дівчину Віку, яка пройшла жіночий тренінг, показати, що трапиться, якщо читачка не пройде той же курс, що і Віка.
Я відразу пропоную дівчатам включити фантазію. І розповідаю про Віку, яка не може потрапити додому і стоїть на майданчику. Чоловік допомагає Віке, а вона пашить чарівністю, іскрить посмішкою. Чоловік потрапляє в її чари. Віка не виходить у нього з голови, хоча вдома чекає улюблена жінка.
Підступне і захоплююче лист, яке грає на емоціях дівчат, на їх почуттях власництва.
Лист закінчується соковитим закликом-кнопкою. Ну як не натиснути, коли Віка веде твого чоловіка ?;)
Мета листа. запросити на тренінг по цілепокладання і на гру у ВКонтакте.
Побутова замальовка, яка траплялася в дитинстві з кожним. Тільки замість звичайного діалогу, незвичайні розмови про цілі.
Я показав приклади, які не вийде скопіювати і повторити.
У вас своя аудиторія, специфіка листів і завдання. Для ваших цілей доведеться придумувати інші історії, фантазувати і жартувати. Головне, пам'ятайте, для чого ви пишете листа.
Мета листа - підігріти інтерес читача і підвести його до цільового дії.
Якщо у вас немає часу на листи, то в справу вступає команда EmailMarket.
Світла напише стратегію розсилки, яка працює як годинник, менеджери проекту проведуть вас по кожному етапу роботи, я напишу текст, а дизайнер огорне його в красиву обгортку. Вам сподобається.
Але перш за все телефонуйте прекрасної Каті. З неї починається занурення в правильні розсилки від команди EmailMarket.
