Існують різні відь »мотивацій. Внутрішня зацікавленість у проблемі зазвичай веде до неординарних рішень швидше, ніж зовнішні стимули, такі як, наприклад, де-ніжне винагороду. Даний компонент, званий внутрішньою мотивацією, найбільш схильний до впливу робочої обстановки.
Поняття компетентності охоплює всі знання і вміння, ко-торимі володіє працівник у своїй сфері діяльності. візьмемо
Для прикладу вченого з фармацевтичної компанії, займаю-щегося розробкою препарату для згортання крові, викорис-зуемое з цілі лікування хворих на гемофілію. Компетентність цього вченого має на увазі і його здатність до наукового мислення, і всі ті навички і знання, якими він володіє в області медицини, хімії, біохімії та біології. При цьому неважливо, як він набув досвіду - за допомогою формального об-разования в навчальному закладі, практичної діяльності або за допомогою спілкування з іншими фахівцями. У будь-якому слу-чаї його знання утворюють те, що лауреат Нобелівської премії, економіст і психолог Герберт Саймон назвав «сферою можли-них пошуків». Це інтелектуальний простір, яке вчений використовує для освоєння і вирішення поставлених перед ним проблем, і чим воно обширнішим, тим краще.
Креативне мислення, як уже згадувалося, характеризує гіодход до вирішення проблем або талант складати нові когось бинации з наявних ідей. Ця здатність багато в чому за-висить від особистих якостей працівника, але в той же час сущест-дарське вплив на неї чинять його образ думок і робочі звички. Так, наш учений з фармацевтичної компанії має шанс бути більш творчою людиною, якщо він не чув-ствует дискомфорту при необхідності вступати в суперечку з ок-ружа, т. Е. Якщо для нього природно братися за рішення, які порушують статус-кво. Його творчий потенціал буде ще вище, якщо він має звичай перевертати проблеми з ніг на голову і комбінувати інформацію з, здавалося б, слабо пов'язаних між собою областей. Наприклад, наш учений може спробувати пошукати відповідь на що стоять перед ним пи-си, заглибившись в ботаніку, з розрахунком на те, що інформація про судинних системах рослин наштовхне його на свіжі ідеї про природу кровотеч у людини.
Що стосується стилю роботи, то вчений з більшою ймовірно-стю досягне творчих вершин, якщо він наполегливо домагається поставленої мети. Дійсно, вміння не впадати у відчай з - за тимчасової відсутності результату і готовність нескінченно
продовжувати виснажливі досліди підвищують ймовірність на-стоїть творчого прориву. Те ж можна сказати і про розум-ванні відкласти на якийсь період важку проблему, переклю-чівшісь на інші завдання, а згодом повернутися до цього питання і поглянути на нього свіжим оком.
Компетентність і творче мислення - стратегічна сировина індивідуума - його, якщо хочете, природний ресурс. Від третього фактора - мотивації - залежить те, як людина ис-помагає лот ресурс. Наш вчений може відрізнятися великі-ми знаннями і умінням знаходити нові підходи до старих про - проблемам, але якщо у нього відсутня мотивація для виконання конкретної роботи, він просто не стане її робити. Його интеллек-туальний і творчий потенціал або залишиться незадейство - ванним, або він знайде йому застосування десь в іншому місці.
При цьому мої дослідження переконливо демонструють, що не всі види мотивації однаково впливають на рівень кре-атівность. Вони показують, що існує два види мотиву-ції: зовнішня і внутрішня, і остання набагато важливіше для ре-алізації творчих процесів. Однак розмова ми почнемо з мотивації зовнішньої, оскільки саме вона, по суті, пов'язана з креативністю в бізнесі.
Зовнішня мотивація - це стимулювання людини ззовні, класична комбінація батога і пряника. якщо начальник
Нашого вченого обіцяє йому матері-ально винагороду за успішну розробку препарату для згортання крові або загрожує, що звільнить його в разі невдачі, то вчений, несомнен-но, має мотив знайти рішення даної проблеми. Однак така мотивація змушує вченого робити свою справу заради того, щоб отримати бажане або уникнути чогось неприємного.
Гроші не обов'язкова заважають прояву креативності, проте в багатьох випадках вони і не допомагають.
Безумовно, найпоширеніший спосіб зовнішнього сти-мулірованія, який використовується керівниками, - гроші, і вони не заважають проявам креативності. Проте в багатьох
Ситуаціях вони і не допомагають, особливо якщо у людей виникає відчуття, що ними маніпулюють або їх підкуповують. Важливо розуміти, що гроші самі по собі не можуть змусити захопитися роботою. Якщо в глибині душі людина вважає свою справу Скуч-ним, ніяке грошова винагорода не зробить його захвати-БЕЗПЕЧУЮТЬ.
Саме захоплення, інтерес, що йде зсередини бажання щось зробити лежать в основі внутрішньої мотивації. У нашому примі-ре можна говорити про внутрішню мотивації розробника пре-Параті для згортання крові, якщо вчений одержимий інтересом до питань гемофілії, або бажанням показати, на що він спо-Собене, або прагненням впоратися із завданням, яке до сих пір ніхто вирішити НЕ міг, При наявності внутрішньої мотивації люди займаються своєю справою заради нього самого і пов'язаного з ним задоволення. Мотивуючий фактор Із цьому випадку - сама робота. Вивчаючи тему креативності, ми з моїми студентами і колегами виявили стільки свідчень на користь внутрішньої мотивації, що сформулювали принцип внутрішньої мотивації креативності: люди працюють найбільш творчес-ки, якщо ними рухають інтерес, радість і значимість роботи в цілому, а не зовнішні впливи . (Відмінності між внутрішньою і зовнішньою мотивацією присвячений розділ «Креатив-ний лабіринт», наведений у кінці статті.)