Термінал не перерахував гроші на кредитний рахунок
Так, на жаль таке буває і досить часто. Іноді такі затримки стають приводом для прострочення, а як наслідок, боргової ями. Тому, намагайтеся вносити кошти на кредитний рахунок заздалегідь, а не в останній день. Якщо з вами таке сталося не варто впадати в паніку. Достатньо зателефонувати в технічну підтримку терміналу і дізнатися в чому справа. Зазвичай цього вистачає.
зберігаємо квитанцію
Дуже важливо зберігати чек до надходження коштів на рахунок. Якщо платник його викине, то фірма, якій належить термінал, може не прийняти претензію в разі ні зарахування коштів.
На чеку завжди вказується:
Ось, мабуть, найголовніша інформація, яка буде потрібно клієнту при дзвінку в службу підтримки.
Що робити, якщо термінал не перерахував гроші миттєво?
Не варто відразу впадати в паніку. Пам'ятайте, що кошти можуть йти кілька робочих днів. Це варто враховувати при оплаті щомісячного внеску по кредиту. Т. к. Легко можна стати боржником. Багато людей цього не розуміють і відразу починають пред'являти претензії банку, власником терміналів, самим платіжним системам, але тільки не себе.Важливо. забезпечувати своєчасне надходження коштів на кредитний рахунок, це завдання позичальника, а не когось іншого. Необхідно заздалегідь вибирати способи оплати і вчасно вносити платіж. При цьому з огляду на реальні терміни зарахування коштів.
Основні причини утворення заборгованості, можна подивитися в статті «Робота з боржниками банків».
Претензія до власників терміналів
Якщо термінал не перерахував гроші відразу, а зарахував їх в передбачені регламентом термін, наприклад, три банківські дні, в результаті чого сталася прострочення по кредиту - звинувачувати тут нікого.
Позичальник не врахував термін, а відповідно, сам винен. Необхідно сплатити штраф і встати в графік платежів.
Якщо платіж не пройшов з вини терміналу, наприклад, через технічний збій, то тут варто звернути претензію власникам або звернутися до суду.
Якщо збирайтеся оплатити кредит через термінал, робіть це заздалегідь. Пам'ятайте, ніхто не застрахований від форс-мажорних обставин. В іншому випадку відповідальність ляже повністю на вас.