Специфіка управлінських процесів в психології
До початку XX століття «управління" не розглядалося як самостійна діяльність, і не було предметом спеціальних наукових досліджень. Вперше про механізми і принципи управління заговорили в 1911 році в зв'язку з появою книги Ф. Тейлора «Принципи наукового менеджменту», де він виділяв основні принципи управлінської праці. У 1920-ті роки А. Файоль описав послідовну систему принципів менеджменту, управління стали розглядати як особливу, специфічну і самостійну діяльність.
У 1920-ті роки завдяки злиттю управління і психології виникла прикладна міждисциплінарна «психологія управління», метою якої є вивчення і вирішення завдань управлінської діяльності за допомогою психологічних знань.
Психологія управління виникає не тільки з метою ефективності діяльності організації, а й з метою саморозвитку людини в процесі праці.
Предмет психології управління:
-управлінська діяльність, її організація, з точки зору психологічної ефективності;
-вивчення особливості особистості керівника та умови оптимізації його діяльності;
-психологічні аспекти мотивації людей в процесі діяльності;
-питання функціонування організації в цілому.
Мета психології управління - розвиток психологічної управлінської культури керівника, створення необхідних основ для теоретичного розуміння і практичного застосування в управлінні психологічних знань і умінь.
Існує багато різних точок зору на склад управлінських функцій.
Під функціями управління розуміються особливі види спеціалізованих управлінських дій, що виділилися в процесі поділу управлінської праці.
Функція управління - це напрям або вид управлінської діяльності, що характеризується відокремленим комплексом завдань і здійснюється спеціальними прийомами і способами.
Функції управління характеризують ту чи іншу активність взаємодії суб'єкта та об'єкта управління (керуючої і керованої систем). Для ефективного, цілісного управління вони повинні утворити єдиний комплекс, що характеризує всю повноту, весь спектр взаємодії суб'єкта та об'єкта управління.
Функції управління є одним із центральних місць в управлінській діяльності.
М. Фалмер серед загальних функцій управління виділяє планування, організацію, виконання, контроль; К. Кіллен називає в цьому списку планування, організацію, керівництво, мотивацію, контроль; Г. Кунц, С. О'Доннел - планування, організацію, комплектування штатів, керівництво і лідерство.
А. Файоль розглядає управління як процес, що складається з 4 взаємопов'язаних функцій: планування, організація, мотивація, контроль. Пізніше в науковій літературі з'являється п'ята функція управління - координація.
Планування - це обгрунтування і вибір цілей функціонування і розвитку процесу (системи, організації, підприємства) і засобів їх досягнення.
Планування є активним управлінським процесом впливу на систему, за допомогою якого детермінуються темпи, послідовність і форми розвитку об'єкта або процесу для досягнення наміченої мети.
Організація - це така діяльність (функція), яка покликана забезпечити умови виконання плану (завдання).
Мета функції організації - сформувати керуючі та керовані системи, а також зв'язки і відносини між ними.
Контроль є найважливішою функцією управління, покликаної постійно давати інформацію про дійсний стан справи щодо виконання рішень.
Контроль заснований на принципі організації зворотного зв'язку, яка існує при будь-якій взаємодії суб'єкта і об'єкта в системі управління і включає єдність наступних стадій:
- критична її оцінка;
За допомогою контролю розкриваються додаткові резерви виробництва і вносяться необхідні корективи в організацію виробництва і розробку плану розвитку системи виробництва. Контроль починається з отримання інформації про дійсний стан керованого об'єкта і закінчується прийняттям рішень. Без контролю процес управління залишається незавершеним.
Існують наступні види контролю: постійний, поточний, разовий, початковий, проміжний, кінцевий.
Слід пам'ятати, що брак контролю знижує відповідальність, зайвий же контроль знижує ініціативу, самостійність.
Матеріали досліджень показують, що значна частина робочого часу керівників витрачається на виконання контрольних функцій. Час, що витрачається на контроль лінійними керівниками, перевищує час, заторачіваемое на виконання всіх інших функцій.
Центральної функцією, що забезпечує безперебійність і безперервність процесу управління, є координація.
Відповідно головне завдання координації - це досягнення узгодженості в роботі всіх ланок організації шляхом встановлення раціональних зв'язків між ними.
Одне з основних умов успішної діяльності організації - узгодженість дій менеджерів цієї організації. Вони не тільки не повинні суперечити один одному, навпаки, необхідно, щоб вони доповнювали один одного і вели до однієї мети - мети організації.
Однак, для більш ефективної управлінської роботи по створенню та підтриманню зацікавленості персоналу в досягненні цілей, організації необхідно передбачити в процесі управління виконання такої функції, як мотивація.
Мотивація спонукає елементи системи управління до виконання своїх функцій. За допомогою мотивації здійснюється управління розподілом матеріальних і духовних цінностей в залежності від кількості і якості витрачається праці.
Функція мотивації пов'язана з використанням матеріальних і моральних стимулів, за допомогою яких спрямовується поведінку людей, активізуються і заохочуються їх дії.
Детальніше функція мотивації в управлінні буде розглянута в пункті 1.2. дипломного проекту.
Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter