Під просуванням продукту розуміється сукупність різних видів діяльності по доведенню інформації про достоїнства продукту до потенційних споживачів і стимулюванню виникнення в них бажання його купити.
Сучасні організації використовують складні комунікаційні системи для підтримки контактів з посередниками, клієнтами, з різними громадськими організаціями і шарами. У цьому плані поняття маркетингові комунікації та методи просування продукту в істотній мірі є ідентичними, хоча фахівці відносять до просування продукту та маркетингових комунікацій різні групи методів. Так, прямий маркетинг може ставитися до методів маркетингових комунікацій або до методів організації роздрібної торгівлі.
Споживач зазвичай не відразу приймає рішення про покупку. Він проходить через кілька стадій «дозрівання» до покупки (первісна обізнаність, поява інтересу, оцінка, випробування, прийняття рішення про купівлю).
На різних стадіях готовності споживача зробити покупку їм використовуються різні джерела інформації. При налагодженні комунікацій треба знати, на якій стадії прийняття продукту знаходиться споживач і якою інформацією він користується.
Налагодження ефективних маркетингових комунікацій здійснюється в наступній послідовності:
- ідентифікується цільова аудиторія;
- визначається її бажана відповідна реакція, яка в більшості випадків передбачає покупку;
- визначаються цілі комунікаційної компанії;
- розробляється комунікаційне повідомлення;
- вибираються комунікаційні канали;
- визначається особа, яка робить повідомлення (передає інформацію);
- встановлюється зворотний зв'язок з цільовою аудиторією;
- розробляється загальний бюджет просування (комунікаційний бюджет);
- вибираються методи просування, і оцінюється ефективність комунікаційної діяльності.
Для створення первісної обізнаності досить просто кілька разів повторювати в зверненні назва фірми або продуктової марки. Далі споживачам, що виявили інтерес необхідно повідомити додаткові знання про фірму або її певних продуктах. Далі комунікаційна компанія направлена на вироблення сприятливого думки. Наступний крок - вироблення у споживачів почуття переваги до продвигаемому продукту шляхом опису його достоїнств. Далі необхідно почуття переваги перевести в переконаність про необхідність зробити покупку. І заключний крок - схилити споживача зробити покупку. Це може бути досягнуто за рахунок різних засобів: надання цінових знижок, можливості апробувати продукт і т. Д.
Після визначення бажаної реакції аудиторії розробляється комунікаційне повідомлення, при цьому визначається що передати і як передати.
Про нової продукції і її характеристиках споживачів потрібно проінформувати, поки у них ще немає якого-небудь відношення до неї.
Для товарів, про які споживачам добре відомо, головне в просуванні - трансформація знань про товар у доброзичливе ставлення до нього.
Для міцно затвердилася на ринку продукції упор робиться на нагадування - зміцнення існуючого ставлення споживачів.
Найважливіші функції просування з точки зору комплексу маркетингу:
- створення образу престижності фірми, її продукції і послуг;
- формування образу інноваційності для фірми і її продукції;
- інформування про характеристики товару;
- обгрунтування ціни товару;
- впровадження в свідомість споживачів відмінних рис товару;
- інформування про місце придбання товарів і послуг;
- інформування про розпродажі;
- інформування про те, що фірма вигідно відрізняється від конкурентів.
Формування громадської думки - неличное стимулювання попиту на товар, послугу або діяльність за допомогою приміщення комерційно важливих новин в періодичних виданнях або отримання сприятливих презентацій на радіо, телебаченні або сцені, які не оплачуються конкретним спонсором.
Персональний продаж - представлення товару одному або декільком потенційним клієнтам, здійснюване в процесі безпосереднього спілкування і має на меті продаж і встановлення тривалих взаємин з даними клієнтами.
Основні завдання, які зазвичай ставляться перед sales promotion:
1. Збільшення обсягу продажів
Компанії іноді необхідно в короткі терміни збільшити обсяги продажів з різних причин: розпродати стару модель перед запуском нової, скоротити складські запаси перед закінченням фінансового року, збільшити запаси роздробу перед великими святами.
Практично всі sales promotion спрямовані на збільшення обсягу - це цінові promotion або акції, що пропонують заохочення за покупку. Цінові promotion є найбільш ефективним інструментом збільшення продажів за короткий термін. Ці акції можуть бути розраховані як на кінцевого споживача, так і на торгівлю. Ці акції привертають не тільки активних користувачів товару, але і тих, хто ніколи цей товар раніше не купував. Необхідно чітко собі уявляти, за рахунок чого буде досягатися збільшення продажів. Це означає, що завдання збільшення продажів необхідно пов'язувати з однією з інших завдань, перерахованих нижче.
2. Збільшення первинних покупок
- роздача безкоштовних зразків;
- надання додаткових переваг, які зроблять ваш товар на полиці привабливішим стосовно конкурентного товару (подарунок з покупкою);
- надання фінансових переваг, які зроблять ваш товар більш економічно привабливим.
Така методика, як пропозиція додаткового продукту безкоштовно (2 + 1 або 3 + 1), яка вимагає закупівлі великої кількості незнайомого товару, навряд чи буде привабливою для нових покупців.
3. Збільшення повторних покупок
Це завдання дуже сильно перегукується з метою збільшення продажів, так як існуючі клієнти охоче можуть закупити знайомий товар про запас у великій кількості і отримати фінансове заохочення. Це завдання особливо важлива в тих групах товарів, де покупці легко і регулярно переключаються з однієї марки на іншу. Такі акції допомагають привчити покупця користуватися вашим товаром, зробити так, щоб це увійшло в їх звичку. Для вирішення цього завдання підходять наступні методики:
- 3 + 1, спеціальні знижки при покупці декількох найменувань;
- накопичувальна система (наприклад: наберіть 10 або більше обгорток і обміняйте їх на подарунок).
4. Збільшення лояльності до продукту
Лояльність до продукту - це щось більше суб'єктивне і особисте, ніж просто прагнення до повторних покупок. Можна щось купувати на регулярній основі, але при цьому не бути лояльним до продукту. Лояльність змушує купувати вас товар навіть тоді, коли, припустимо, він на час перестав бути найдешевшим і хорошим.
5. Створення інтересу до торгової марки
На перший погляд це завдання здається дуже розмитою і, як правило, замінюється більш конкретної - збільшенням продажів. Насправді, на розвиненому ринку, де іноді складно відрізнити один товар від іншого, створення інтересу і ажіотажу навколо продукту може бути хорошим приводом, щоб його купити. Підтримка інтересу до продукту за допомогою sales promotion - це один із шляхів утримання ваших покупців. Акції, які відрізняються новизною, гумором, стилем, змушують говорити про торгову марку і привертають до неї інтерес.
6. Створення впізнаваності торгової марки
- спільний промоушн з відомою торговою маркою;
Підводячи підсумок всьому вищесказаному, можна зробити висновок, що роль просування на російському ринку буде рости.
За змістом виділяють такі основні різновиди перекладу: o суспільно-політичний, який передбачає усне або письмове відтворення засобами іншої мови суспільно-політичних матеріалів: виступів і заяв політичних діячів, інтерв'ю, матеріалів брифінгів, прес-конференцій, дипломатичних документів, наукових праць з політології, соціології і т.д .;
Переклад - один з найважливіших шляхів взаємодії національних культур, дієвий спосіб міжкультурної комунікації. Мета будь-якого перекладу - донести до читача, який не володіє мовою оригіналу, і ближче ознайомити його з відповідним текстом. Перекласти означає точно і повно виразити засобами однієї мови те, що вже зафіксовано засобами іншої мови в нерозривній єдності змісту і форми.
Одним з основних умов ефективного функціонування підприємства, яке має ринкову орієнтацію, є детальне пізнання оточення і поточний моніторинг змін, які в ньому відбуваються. Головною передумовою проведення маркетингових досліджень на туристичному ринку є необхідність отримання такої інформації, при якій прийняття рішень не буде обтяжене високим ризиком.
Аукціонний торг - це публічна (відкрита і загальнодоступна) послідовна реалізація товарних лотів тому з покупців, хто першим запропонував найвищу ціну. При цьому є три типи ведення аукціону: англійська; голландський і американський, або затемнений.
Аукціон - особлива форма продажу товарів, при якій продавець для отримання найвищої ціни за товар використовує пряму конкуренцію багатьох покупців під час публічного торгу в заздалегідь встановлений час і певному місці. Розрізняють примусові і добровільні аукціони. Примусові аукціони проводять судові органи або інші уповноважені органи, щоб стягнути борги, а також банки і ломбарди під час продажу конфіскованих і неоплачених товарів, а також закладеного і не викупленого майна.
Особливою формою підприємницької діяльності є господарські товариства. Вони являють собою підприємства або інші суб'єкт господарювання, створені юридичними особами або громадянами шляхом об'єднання їх майна і участі в підприємницькій діяльності товариства з метою одержання прибутку. Їхньою метою створення є також вирішення проблеми нестачі грошового капіталу і зменшення ризику втрати особистого майна. Господарські товариства є юридичними особами і можуть здійснювати будь-яку підприємницьку діяльність. Суб'єкти господарювання - юридичні особи, які стали засновниками або учасниками товариства, зберігають статус юридичної особи.
Виробництво товарів вимагає певних витрат економічних ресурсів: землі, капіталу, праці, підприємництва. Обмеженість економічних ресурсів і обумовлена цим можливість їх альтернативного використання пояснюють існування економічних витрат, пов'язаних з відмовою від можливості виробництва інших (альтернативних) товарів і відображають цінність ресурсів в умовах найкращого варіанту їх використання.