Обсяг послуг, що надаються: 60 осіб в день, 1150 в місяць.
Збиткових До СВЕРХВОСТРЕБОВАННОМУ
- Стоматологія - це покликання всіх членів сім'ї Бурганова?
ЕЛЬВІРА. Ні. Моя сестра, наприклад, пішла в іншу професію. Та й я сама після закінчення школи сумнівалася, що буду стоматологом. Точно знала, що піду в медицину, а ось куди саме не знала. Я з 13 років бачила, як трудяться батьки, бачила як у мами в результаті специфіки роботи розвиваються професійні хвороби. Батьки попереджали про те, що це за робота. Але при подачі заяви до вузу я зробила свій вибір і зараз про це анітрохи не шкодую. Кожна професія має свої мінуси і плюси.
- У зв'язку з чим було прийнято рішення зайнятися власним бізнесом?
- Відкрити власну клініку - справа витратна. Що дозволило реалізувати задумане?
Тільки через п'ять років нам вдалося добитися зрівнювання сум витрат і доходів. Сьогодні ситуація така, що запис до деяких лікарям у нас йде за місяць - два. Клініка вже мала, щоб обслужити всіх бажаючих. Та й впровадження нових приладів таких як радиовизиограф, ортопонтомограмма вимагає великих площ.
ЕЛЬВІРА. Зараз у нас йде будівництво нового двоповерхового будинку клініки на вулиці Зур Урам. Вже до нового року ми переїдемо в новий стоматологічний центр, де будемо розвивати нові напрямки: будемо впроваджувати систему «Нобель» по установці імплантантів, обладнаємо дитячий кабінет. А тут зробимо ремонт і продовжимо прийом.
- Як за вісім років існування клініки змінилися тенденції в галузі?
- Сьогодні стоматологія - прибутковий бізнес. Приватні клініки буквально на кожному кроці. Як вдається витримувати натиск конкурентів?
ЕЛЬВІРА. Коли ми починали працювати, конкуренції практично не було. А зараз, дійсно, багато приватних клінік. Але в той же час ми не можемо сказати, щоб нам хтось заважав. Наш єдиний реальний конкурент «ЕксклюзівДент». І то тільки тому, що знаходиться недалеко від нас. Решта клініки, навіть розташовані поруч, нам не конкуренти.
Справа в тому, що зараз люди йдуть не стільки в конкретну клініку, як до певного лікаря. Основна маса відвідувачів закріплюється за лікарем і ходить до нього з року в рік. А у нас проблем з набором хороших лікарів не було. Стоматологи, терапевти, ортопеди, хірурги, парадонтолог, дитячі терапевти. Ми надаємо весь спектр послуг.
- Ваш клієнт - це людина середнього і трохи вище середнього достатку. У зв'язку з цим ціни істотно відрізняються від інших клінік?
ЕЛЬВІРА. Ціни у нас середні. Чи не вище і не нижче ніж у інших. Ми намагаємося не завищувати їх, але і працювати собі в збиток не можемо. Зараз «РіфЕль» входить в трійку кращих стоматологічних клінік Казані. Нам не можна знижувати якість, в перспективах - робота на найвищому рівні.
ЗА сімейних ВЕЧЕРЕЮ ПРОБЛЕМИ БІЗНЕСУ ОБГОВОРЮЮТЬСЯ ЛЕГШЕ
- Які з переваг сімейного бізнесу для вас особливо привабливі?
ЕЛЬВІРА. Найприємніше в тому, що не треба влаштовувати щоденні планерки - їх замінює сімейна вечеря. Коли ми ввечері сідаємо за стіл, то автоматично починаємо обговорювати методи лікування, завдання клініки. Всі остаточні рішення ми приймаємо вдома, у сімейному колі. Адже в домашніх умовах навіть найскладніші проблеми обговорюється легше. Крім того, в сімейному бізнесі все взаємозамінні. У нас в сім'ї два мотора - тато і я. Мама - сірий кардинал - завжди поверне туди, куди потрібно.
Єдине, чого я не схвалюю в сімейному бізнесі - це включення в справу далеких родичів. У такій ситуації виходить, що вгору просувається той, хто знаходиться в родинних стосунках, а не той, хто краще працює.
- А власних дітей як спадкоємців стоматологічного бізнесу не розглядаєте?
ЕЛЬВІРА. Знаєте, мене ніхто спеціально в стоматологію не надсилав, не готував. Навпаки, створювалися такі умови, в яких мені було дуже важко. Коли я допомагала батькам, то повинна була працювати краще за всіх і більше всіх. Відповідати найвищим вимогам, не порушувати навіть самих незначних рекомендацій. Я теж не буду навмисно відправляти дітей в стоматологію. Я, звичайно, припускаю, що дочка продовжить наш бізнес, оскільки вона дуже уважна, посидюща, допитлива, але змушувати її займатися нашою справою не буду, хоча сім'я - це основна перевага бізнесу.
Сім'я - це підтримка, це одна команда, де один за всіх і всі за одного. У нас однаковий підхід до життя і все на одній хвилі. У моєму житті саме родина стоїть на першому місці. Я все зроблю для рідних. Таке ставлення в нас з сестрою батьки заклали з дитинства. Я хочу, щоб моїм дітям воно передалося теж.
Олена Шапіро, «Бізнес Онлайн», 23.10.08.
.
Якщо вам сподобався матеріал - поділіться ним з друзями: