Крім класичної схеми оплати, коли гроші переводяться з розрахункового рахунку одного юрособи на рахунок іншого, можна скористатися наступними варіантами:
- Оплата готівкою в офісі туроператора;
- Спеціальні термінали (Pay.Travel, TourPay, DeltaPay, SprintNet);
- Багатопрофільні термінали з можливістю оплати туристичних послуг (напрмер, Qiwi);
- Платіжні системи (такі як Contact, Western Union, Юністрім, Лідер);
- Електронні платіжні системи ( «електронні гаманці» і інтернент-банки).
І вибираючи спосіб оплати, турагент повинен співвіднести чотири фактори:
Швидкість проходження грошей
Абсолютно легальних для турагента способів оплати туру, коли він виступає юридичною особою, всього два: оплата готівкою в офісі туроператора і безготівковий переказ з розрахункового рахунку турфірми на рахунок туроператора. Всі інші способи - тут агент вже в ролі фізичної особи - мають безліч підводних каменів.
І так, розберемо всі варіанти докладніше.
Турагент -> каса туроператора -> туроператор
Швидкість: здійснюючи оплату готівкою, турагент точно застрахований від можливих затримок у проходженні оплати.
Але є і витрати: перш за все наявність самого офісу туроператора, де розташоване турагентство. Мало хто з туроператорів мають офіси навіть у великих регіональних центрах, не кажучи вже про невеликі міста того ж Підмосков'я. У той же час у великих містах до туроператорских офісів може бути не так то легко і швидко дістатися, і такі поїздки приведуть лише до втрати часу, яке може бути на вагу золота при оплаті гарячих турів. Крім того каси операторів працюють в строго певний час, що також може викликати труднощі.
До цього ж способу можна віднести сервіс, який пропонують деякі оператори - оплата кур'єру. Звичайно, якщо кур'єр представлений саме туроператором.
Турагент -> банківський рахунок -> туроператор
Класичний спосіб, до якого вдається безліч фірм, через поєднання зручність-законність.
Швидкість проходження оплати - до двох годин.Оплата через «Пошту Росії» також є законним способом, ідентичним з оплатою за «безналу». Квитанція платежу є офіційним підтвердженням. Але нескладно уявити, з якою втратою часу може бути пов'язана оплата через «Пошту».
Інші способи з боку турагентства набагато менше не легітимні. Всі документи - чеки і квитанції - при спірних ситуаціях навряд чи будуть розглядатися судом. Найчастіше такими способами користуються для укриття від податків. Можливо саме тому турагенти не поспішають обговорювати їх публічно. Хоча юристи уточнюють, що при цьому для туроператора такий спосіб отримання платежу абсолютно законний.
«Прийом оплати туроператором через платіжні системи та термінали законна і регулюється 313 статтею Цивільного кодексу (туроператор - кредитор, турагентство - боржник, працівник або директор - третя особа). Платежі третьої особи (працівника турагентства), якщо вони правильно ідентифіковані в призначенні платежу (тобто є номер броні або заяви), туроператор спокійно приймає, не побоюючись що це буде, наприклад, марна збагаченням (гроші, які прийшли незрозуміло від кого можуть бути витребувані назад платником). В даному випадку туроператору без різниці від кого прийдуть гроші, важливіше - за кого.
З іншого боку. потім можуть виникнути питання у податкових органів, якби така перевірка щодо турагентства. Наприклад, рахунок виставлений турагенції, договір укладено з ним же, а платіж здійснює який-небудь Іванов (третя особа). Виникає питання, на якій підставі? ».
Один з досвідчених турпрофі пояснює, чим небезпечна оплата через термінал або платіжну систему для турагента:
«Ви віддаєте гроші тим чи іншим способом якомусь третій особі, знеособленої структурі. Оператор ні у кого незаконного «лівого налу» не брав і, отже, тут ні при чому, тому що йому не важливо звідки надходять кошти. Він ніби прямо говорять: «Ви вибрали шлях піти від податків і засунули свої гроші в платіжний термінал, якщо хочете так платити - ми вам не відмовляємо, у нас все законно, ми ваших туристів не знаємо». У цьому полягає основний ризик всіх подібних способів оплати.
В цьому відношенні до незаконних способів відноситься навіть депозитарна схема. Незважаючи на те, що агент може надати роздруківку з сайту про те, що туристи полетіли, що було б неможливо без оплати, суд не візьме до уваги цей документ. А раз ви не можете підтвердити факт платежу для суду оператор гроші за цих туристів не отримав і, відповідно, не може нести за них відповідальність ».
Втім і у таких «сірих» схем є як свої переваги, так і витрати. Розглянемо їх докладніше.
Турагент -> термінал -> невідомо -> туроператор
Спосіб, яким користуються багато невеликих агентств. Безумовно, його вважають за краще за зручність. Необхідно тільки знайти найближчий термінал (або встановити у себе в фірмі - ця послуга надається безкоштовно, так само, як і технічне обслуговування та інкасація) і провести нехитрі дії: на моніторі терміналу натиснути кнопку з логотипом оператора, ввести номер броні, здійснити оплату і отримати чек.
Техпідтримка Pay.Travel:
«Не треба бігати по місту, шукати де оплатити тур. Завжди на зв'язку техпідтримка, в якій працює не одна людина, а п'ять-шість. Якщо клієнт не зміг додзвонитися до нас, то на сайті є "зворотний зв'язок", де можна задати питання, на які ми оперативно відповімо. Також на сайті можна відстежувати платіж ».
Крім Pay.Travel багато операторів приймають оплату через термінали TourPay, DeltaPay і SprintNet.
Втім турагентства, які зазнали серйозні проблеми з терміналами нам знайти не вдалося, а в одній з турфірм Воронежа, нам розповіли про те, що коли розорилася «Ланта», за чеками з терміналів агентствам повернули гроші також як і тим, хто оплачував звичайним способом - за безналу.
Платіжні системи
Турагент -> платіжна система -> невідомий посередник -> туроператор
Платіжні системи стали вже звичним явищем не тільки в туризмі, цей сервіс пропонують багато банків. Та й організаторами таких систем є як правило саме банки.
В цілому для оплати через більшість цих систем агент повинен роздрукувати бланк заяви, прийти в пункт платежів, звернутися в касу і повідомити номер броні та суму переказу, оплатити і отримати квитанцію. Хоча способи прийому платежів можуть бути різними: через термінали або в офісах банків-учасників. Умови теж можуть відрізнятися, наприклад, «Лідер» обмежує суму оплати через термінал - до 15 тисяч рублів, а для оплати в банку потрібно пред'явити документ, що засвідчує особу.
Зручність дійсно велике: Contact, наприклад, має безліч партнерів-туроператорів і не стягує комісії за переказ грошей. Також по країні дуже багато офісів платіжних систем, велика ймовірність, що один з них знаходиться по сусідству з турфірмой.Скорость проходження платежу: від двох годин до двох робочих днів.
Надійність відносна: з одного боку, викликають велику довіру, так як їх організаторами виступають банки, з іншого боку, невідомо: що відбувається з грошима по шляху від турагента до туроператору, і на якому етапі, відповідно, може відбутися збій. При «втраті» оплати всередині системи агент повинен розбиратися виключно з техподдержкой платіжної системи, що, відповідно, займає певну кількість часу, який так хотілося заощадити при використанні цього сервісу.
Електронні платіжні системи, електронні гаманці фізичних осіб
Турагент -> платіжна система -> невідомо -> туроператор
Електронні платіжні системи також поступово все більше проникають в туристичної галузі. Якщо не брати покупку авіаквитків і бронювання готелів, то найбільш часто таку систему оплати - через Яндекс.Деньги або, WebMoney - можна зустріти між турагентством і туристом, а не між турагентством і туроператором.
Але і у туроператорів така можливість теж уже є. Наприклад, більш ніж 60 туроператорам можна перевести оплату через гаманець Leomoney.
По суті, від простих платіжних систем електронні відрізняються лише способом прийому платежу - все відбувається через всесвітню павутину.
Варто відзначити, що можна перевести гроші і за допомогою мобільного або інтернет-банку, сьогодні їх підключають багато власників банківських карт, в тому числі і співробітники турагентств. Відповідно, так з карти можна перевести гроші і на рахунок туроператора. Однак в цьому випадку, як і раніше платником буде не турагентство, а особисто його співробітник, тобто фізична особа.
Швидкість: проходження грошей в електронних платіжних системах варіюється, але обіцяється висока. Відстежити платіж можна в онлайн-режимі на сайті.
Зручність: можна оплачувати, не виходячи з офісу, маючи гроші на рахунку, є можливість оплати тут і зараз, що вкрай вигідно для оплати гарячих турів. Надійність знову-таки під питанням: невідомо, який оборот грошей відбувається по шляху до туроператору. Але, наприклад, за тим же гаманцем Leomoney варто платіжна система «Лідер», і далі банк, так що можна припустити, що гроші йдуть саме цим шляхом.
До витрат варто віднести те, що не завжди в «гаманці» може бути необхідна сума грошей (а якщо ходити і «закидати» гроші в нього, наприклад, через термінали, то втрачається головний плюс цього способу - оперативність), особливо для початківців або невеликих агентств.
Ще одна пересторога!
Варто врахувати, що, незважаючи на безліч способів, які пропонує туроператори, об'єднувати їх не можна. Тобто оплатити одну заявку, наприклад, через інтернет і готівкою в офісі - не можна. Безумовно, в кожній конкретній ситуації турагент вибирає свій варіант: при оплаті палаючої путівки, звичайно, вигідніше ризикнути і відправити платіж через термінал хоч в п'ятницю ввечері. Хоча багато фірм все-таки принципово не користуються «сірими» схемами оплати.