Замовляли матрац. Все дуже сподобалось. Обслуговування в салоні дуже уважне, все показали і розповіли. На виробництві була затримка і матрац зробили на 5 днів пізніше призначеного терміну, але за два тижні зателефонували і попередили. Знову ж все було дуже ввічливо і з вибаченнями.
Доставка теж відмінна. Всі вчасно і дуже ввічливо. Доставили.
Замовляли матрац. Все дуже сподобалось. Обслуговування в салоні дуже уважне, все показали і розповіли. На виробництві була затримка і матрац зробили на 5 днів пізніше призначеного терміну, але за два тижні зателефонували і попередили. Знову ж все було дуже ввічливо і з вибаченнями.
Доставка теж відмінна. Всі вчасно і дуже ввічливо. Доставили безпосередньо в квартиру, роздрукували матрац, приміряли на ліжко.
Матрац якісний. Ціна-якість на 5 +!
Тиждень тому замовили тут матрацик. Менеджер розумничка, мені її навіть шкода стало. Цілу годину наші з чоловіком попи (пардон) "вибирали" настільки важливий аксесуар для ідеального сну! Нам навіть міняли матраци місцями, щоб відчути різницю його на низькій і високій ліжка. Вибрали. Оплатили! Доставку призначили на сьогодні. З ранку мені віддзвонили, уточнили.
Тиждень тому замовили тут матрацик. Менеджер розумничка, мені її навіть шкода стало. Цілу годину наші з чоловіком попи (пардон) "вибирали" настільки важливий аксесуар для ідеального сну! Нам навіть міняли матраци місцями, щоб відчути різницю його на низькій і високій ліжка. Вибрали. Оплатили! Доставку призначили на сьогодні. З ранку мені віддзвонили, уточнили час. Приїхали навіть трохи раніше. Ось так подарунок (у мене сьогодні днюха), подумалося мені.
Але на цьому приємності закінчилися. Водієві забули позначити, що ліфта вантажного у нас в будинку немає, а поверх 11. За підйом, до речі, взяли додаткову плату. Дзвінок з магазину. І менеджер починає мені скаржитися на те, що вона назвала помилкову вартість підйому, вона виявляється в три рази вище. Мені запропонували два варіанти: магазин повертає гроші за підйом, типу несіть самі, або я доплачую 2/3. Доплачувати я відмовилася, природно. Запропонувала в свою чергу почекати мого чоловіка з роботи, годин так 5-6))) І ось тут водій виявився на висоті. Знайшов людину, яка допомогла підняти нещасливий матрац, за додаткову плату, мабуть. Переді мною вибачився, подякував і побажав всього доброго.
І тим не менше, я задоволена. Нове спальне місце, хороший відпочинок спині і глибокий сон нам забезпечений. І на нових подушечках, які йшли в подарунок при покупці матраца.
Купували в Соні матрац. До магазину і обслуговування в ньому претензій немає - все відмінно. Але ось з доставкою явні проблеми. У призначений день мені телефонують і кажуть, що у них якісь проблеми на виробництві, тому матрац мені Сьогодні не привезуть, причому навіть не потрудилися вибачитися. Вибачилися тільки тоді, коли я явно висловила своє.
Купували в Соні матрац. До магазину і обслуговування в ньому претензій немає - все відмінно. Але ось з доставкою явні проблеми. У призначений день мені телефонують і кажуть, що у них якісь проблеми на виробництві, тому матрац мені Сьогодні не привезуть, причому навіть не потрудилися вибачитися. Вибачилися тільки тоді, коли я явно висловила своє невдоволення.
Домовилися з доставки на інший день і конкретний час.
У підсумку в призначений день дзвонять мені з доставки і кажуть, що привезуть мені матрац ні з 19 до 20 (як домовлялися), а просто після 17-00. Ну це кошмар, панове, ми ж люди працюють, на матрац грошики заробляємо)) В загальному сказала, щоб привозили в 19-00 і ні хвилиною раніше.
Приїхали, привезли. Розрахунок у нас був за фактом доставки. Передаю гроші постачальник і прошу їх перелічити на всякий випадок. Передаю наш діалог:
- Що їх вважати-то?
- Ну хіба мало, я могла помилитися.
- Мда, важкий випадок. Чи не навчилися до 11 вважати?
Приголомшливою ввічливості співробітники, що тут ще скажеш. Якби грошей виявилося менше, запитали б потім не з мене ж, а з цього товариша)))
Загалом: матрац відмінний, як і консультація в магазині. А з доставкою не порядок зовсім.