Цілодобово на зв'язку Тамара Ройз,
ведуча рубрики "Сімейні цінності"
Цю рубрику треба позначити КРИК ДУШІ. Скаржтеся, дами, скаржтеся ... Адже хто нас зрозуміє і пошкодує, як не ми самі себе і один одного. З приводу статті. Звичайно, це неподобство, але ж не найгірше, що може з нами статися (не дай Б-Г). Так склалися обставини ... Це не система ... Був присутній людський фактор ...
Головне, що в іншому, ПРЕКРАСНА МАРКІЗА, все добре! Бажаю Вам ТЕРПІННЯ і МІЦНОГО ЗДОРОВ'Я!
Обіймаю вас.
Ні, найменше я розраховувала на жалість, хоча третій день практично лежу. Я вважаю, що таких ситуацій бути не повинно по-визначенню. Для цього потрібні дієві заходи. такі речі не можна чпустіть на гальмах. Працівник повинен бути добросовевтним, я не в будинок до неї прийшла, за ложкою цукру.
Тамара, я з тобою абсолютно згодна - не можна ЦЕ спустити на гальмах! І якщо використовувати досвід чорношкірих хлопців, які змінили ситуацію в США, то треба зараз витратити свій час і сили на те, щоб в Ізраїлі стало комфортніше жити і нашому поколінню і всім наступним. У тебе збереглися обидва листи з датами черзі до лікаря? ЦЕ ДОКУМЕНТИ і з ними можна йти в ЗМІ! Давай звернемося до нашої подрузі Ліні Городоцької з цим питанням. Щось мені підказує, що ти відкрила нову рубрику в нашому блозі: опитування на тему "Як над нами познущалися" або щось в цьому роді ...
Ірина Л. до чого ж впізнавана ситуація описана тобою. Чаювання і перекушування - просто національна біда! Чому на цей час не перестають призначати пацієнтів. Це ж таке просте рішення. Чекаю Другу історію.
Офра, дорога, звичайно, я не збираюся спускати цей епізод на гальмах, І в даній ситуації найменше мене цікавить на якому місці знаходиться охорону здоров'я в Ізраїлі. Я кажу про систему, яка приведе в дуже незабаром до краху всіх колишніх досягнень. Мене завжди залишали байдужою гасла про всесвітній добробут, а обіцяної моєму поколінню життя при комунізмі, так і не наступила. У чому я згодна з Керен, що ЗМІ тут не помічники, з їх кон'юнктурних репортажами! Потрібно виробити систему, в якій кожен повинен займати строго своє місце, без протекції, без відсоткової квоти та інших ознак, які не мають ніякого відношення до професіоналізму. Думаю, що з Іриною Лутт ми спробуємо розробити стратегію і концепцію на майбутнє ... Поради, типу "наступного разу ..." вкрай корисні, але сама себе я вже відшмагали, як та "унтер-офіцерська вдова", але від цього ні покажчиків в коридорах , ні відповідальності у байдужих виконавців не з'явитися. Тут потрібен інший підхід. Ключове слово "ТУТ". Тобто не мій конкретний випадок, а сама система в багатьох галузях життя і страусина позиція може зіграти злий жарт, якщо виробити вірну тактику. Нам знадобляться грамотні юристи, управлінці високого класу, менеджери. Разом ми сила!
"А за Ізраїль душа болить .... Мабуть, - це ключова фраза. Ви правильно зрозуміли мою замітку, не про себе дбаю, ні чиї вибачення мені не потрібні. Хочу, що б в такому чудовому будинку б-ці (верхнє фото), де на першому поверсі приголомшлива картинна галерея, подарована меценатом і, яка з самого входу вселяє віру в прекрасне, були елементарні покажчики, куди тобі йти, що б не загубитися в лікарняних лабіринтах. Що б люди, що працюють на таких зручно обрудован, кондиціонованих робочих місцях (див 2-е фото) не забували для чого вони там знаходяться, їх єдине завдання, допомогти людині, яка стоїть перед ним біля стійки з протилежного боку і це не людський фактор, а елементарна посадова функція. На рахунок ЗМІ, звичайно, поговорю з Ліною, але російсько-говорять (- пишуть) газети, телеканали НЕ впливові, а описані мною незручності, на стільки стали повсякденними, що вже сприймаються, як система, до якої рекомендують пристосуватися. Навіть в одному з рішень суду, де люди вимагали компінсаціі за заподіяну їм шкоду від збоїв у розкладі роботи електропоїздів, суд виніс рішення: "... запізнення -в ментальності ізраїльтян". Як по-мені, так люди Стакі ментальністю, повинні працювати в ін. Місцях - не потребують пунктуальності ...
Рега, банот! Та ми й самі Засіб Масової Інформації. Чому б нам на блонке Кешер чи не написати запит в Лікарню: чому у них в одному з корпусів абсолютно відсутня інформація для пацієнтів і немає покажчиків, які допомагають йому орієнтуватися всередині будівлі. Попросити виявити винного в цій проблемі і повідомити нам коли будуть вжиті заходи щодо виправлення цієї ситуації.
Якщо запитаєте моя думка, то я за те, щоб зробити маленькі, але конкретні кроки для вирішення питання. І навіщо нам тоді велика хвиля, якщо питання буде знято з порядку денного.
Ось як Ірина: написала лист і графік роботи доктора змінили. Тепер хоча б перший в черзі не чекатиме 40 хвилин. Ось це я розумію, як вплив.
А з чаєпиттями будемо продовжувати боротися. Це тривалий процес. Дуже серйозний.
Тамара. я готова і розробити концепції і написати лист до лікарні (треба подумати на які важелі натиснути) і на все. що хоч трішки змінить цей світ!
Так, ситуація преміленькая! Тут вже не просто байдужість, а ще й з подлвкой з непрофесійності, проти чого я намагаюся звернути увагу, поки тільки нашої "громадськості". Адже, якби мама була одна або будь-яка інша людина похилого віку, так ще не володіє досконало івритом, він би поїхав назад, прийшов в свою поліклініку, виявив що вона на ремонті, на перерві, на мітингу, причин може бути безліч, у нього піднявся б тиск, цукор, болі в суглобах, то ж список може бути довгим ... А потім, в кінці кінців виявилося б, що довідка зовсім не потрібна. Ось так і відчуваю зараз коньчікамі своїх пальців, як мені дорікають, в тому, що самій потрібно було б подбати заздалегідь, і були б праві! Потрібно! Але ж мова зовсім не про це. В принципі, вже адже вже було виписано дозвіл на оплату, а навіщо. якщо пенсіонерам воно не потрібно, а якщо і потрібно, ну, так, для, статистики. на всякий випадок, так вже точно тоді не потрібно було так завзято його вимагати і відправляти людину назад! Власне і в моєму випадку тепер додається те ж питання, навіщо вимагали від мене цей документ переробляти, слати факсом, якщо він взагалі не потрібен? Питань все більше і зрозуміло, що вони не персонального характеру. Є про що задуматися!
"Крики душ", але з усіма цими "криками" треба щось робити
Статті в газеті недостатньо, це не змусить керівництво поліклінік задуматися і щось робити
І в моєму досвіді є такі "крики"
У моєму випадку, я чекала чергу на Міпуй Ацамот (не знаю як російською)
У призначений день прийшла, а у мене на напрямку від лікаря не виявилося його друку.
Без друку не приймають, лікар в той вечір не працював і факсом напрямок з печаткою нікому послати.
Так мені перенесли чергу ще на пару неделек.
Вважаю що не ми повинні перевіряти документи отримані від лікаря. Лікар відповідає за те що пише і видає!
А ще хотілося б щоб лікарі та мед. персонал були у відповіді за розмову з пацієнтом (не груба, не показували як пацієнт їм набрид і т.д)
На мою лікарі та поліклініки в гонитві за кількістю зовсім забули про якість.
Куди Вам можна відправити фотографії з Лімуду?
п.с. Вибачте, що пишу сюди, але іншого варіанту зв'язку не придумала)