Керівництво сучасних підприємств і організацій, в прагненні скоротити витрати і оптимізувати робочий процес, дуже часто починають точково звільняти співробітників, причому в перших рядах серед цих нещасливців зазвичай стоять системні адміністратори. Чому так виходить. Невже їхня праця не несе для компанії практичної користі?
Перш за все, необхідно зрозуміти, які завдання вирішують системні адміністратори. В першу чергу - це забезпечення безперебійної роботи комп'ютерної мережі в офісі. Сюди можна віднести установку, настройку, обслуговування та інтеграцію програмного забезпечення, контроль над функціонуванням серверів, мережевого обладнання. Все це потребує обслуговування і стеження 24 години на добу. Технічна підтримка подібного роду необхідна кожному офісу.
Стандартний перелік завдань системного адміністратора в себе включає:
- Одноразова настройка сервера;
- Установка програмного забезпечення (операційні системи, антивіруси, спеціалізовані програми і т.д.);
- Установка периферійних пристроїв;
- Формування резервних копій баз даних;
- Заправка картриджів ;
- Діагностика несправностей, їх усунення та багато іншого.
Разом з цим, потрібно розуміти, що системні адміністратори мають масу повноважень і можуть, по суті, контролювати весь комп'ютерний сегмент підприємств. Адже установка програм, введення нових технологій в роботу, придбання нового обладнання - все це проходить через системного адміністратора. Тому, що йому заважає напряму домовитися з постачальниками певного ПО і пристроїв, щоб і офісу надати більш-менш якісний продукт, який йому необхідний, і отримати «Бонуси» від постачальників?
Розмір цих бонусів може бути досить великим, тому бухгалтерія обов'язково повинна стежити за всіма угодами.
Принцип роботи системних адміністраторів
Відкрито новий офіс, системний адміністратор налаштував локальну мережу, встановив все необхідне програмне забезпечення на комп'ютери і периферійні пристрої, заправив картриджі, забезпечив якісну роботу мережі у всій компанії. Після цього у керівництва компанії складається відчуття, що системний адміністратор нічого не робить і займається чим завгодно, але тільки не виконанням своїх обов'язків. Але керівники повинні непогано розбиратися в сфері ІТ, щоб зрозуміти, чому їх системний адміністратор дійсно зайнятий на роботі.
Зазвичай такі фахівці вирішують не одну і не десять завдань, а сотні. Більш того, грамотні і вмілі системні адміністратори можуть обслуговувати більше 3-х компаній кожен день з великою кількістю комп'ютерів.
Щоб скоротити витрати, багато підприємств звертаються за допомогою до фірм, які надають послуги ІТ-аутсорсингу. Іншими словами, подібні фірми виконують всю роботу, яка лежить на системному адміністраторові. Такий підхід дозволяє не тримати фахівця в штаті і гарантовано отримувати якісний комп'ютерний сервіс. З економічної точки зору це більш вигідно.