Придбано неякісна пральна машина? Опишіть ситуацію, надішліть заявку і дізнайтеся як усунути шлюб за рахунок продавця, повернути гроші і стягнути збитки БЕЗКОШТОВНО!
Технічний прогрес не стоїть на місці - люди винайшли побутову техніку для створення комфорту в будинку, полегшення повсякденних домашніх справ. Яке ж буває розчарування при покупці побутової техніки, якщо вона виявилася неякісною! Особливо прикро, якщо мова йде про великих і дорогих товарах! Залишається задовольнитися лише тим, що на допомогу нам в цьому випадку приходить законодавство про захист прав споживача.
Виявивши шлюб в пральній машині, не впадайте у відчай і не впадайте в паніку. В першу чергу, визначте, скільки часу пройшло з моменту покупки. Якщо пральна машина зламалася, а 15 днів після її придбання ще не минуло - сміливо вимагайте від продавця заміни техніки або повернення сплачених грошей. Вимоги до продавця слід скласти у вигляді претензії, а саму претензію віднести в магазин, де і була придбана пральна машина. Якщо продавці в магазині відмовляються прийняти претензію, то її можна відправити поштою рекомендованим листом - і обов'язково з повідомленням. Повідомлення вам необхідно для відліку 10 днів, які повинні пройти з моменту отримання претензії продавцем - протягом саме цього терміну він зобов'язаний виконати пред'явлене в претензії вимога.
Якщо ж після придбання машини пройшло більше 15 днів - зверніться до продавця з вимогою відремонтувати техніку. Продавець може провести ремонт машини як вдома у покупця, так і в майстерні. У другому випадку він зобов'язаний організувати вивезення машини за свій рахунок, а покупцеві надати тимчасову заміну. Закон про захист прав споживача відводить продавцеві на ремонт пральної машини не більше 45 днів, в іншому випадку покупець має право повернути побутову техніку продавцю.
Якщо поломка не підлягає ремонту, або ж протягом року пральна машина провела в ремонті більше 30 днів (в сукупності), то пишіть продавцеві претензію з вимогою про розірвання договору купівлі-продажу та повернення грошових коштів.
Зверніться до нас за безкоштовною консультацією прямо зараз!
Безкоштовна консультація юриста
Гаряча лінія захисту прав споживачів:
+7 (499) 343-16-02