Ви пріобері товар, в якому виявили шлюб. Протягом перших 15 днів з моменту покупки можна повернути будь-який товар в разі виявлення в ньому дефекту.
Ви повинні не вступаючи в суперечку з продавцем подати вимогу про розірвання договору купівлі-продажу та повернення сплачених грошей. На другому вимозі Вам повинні поставити відмітку про те, хто прийняв вимогу і дату. Продавець повинен повернути їх протягом 10 днів, включаючи проведення експертизи. На 11-й можна сміливо звертатися до суду. У суді, в разі успішного результату, можна стягнути в 2-3 рази більше, сплаченої суми.
Якщо Вам потрібна більш детальна консультація або потрібна допомога в цьому питанні, звертайтеся на мою ел. пошту або зателефонуйте, контакти вказані нижче. Буду радий допомогти. ВСЕ КОНСУЛЬТАЦІЇ - БЕЗКОШТОВНО.
Термін проведення експертизи залежить від вимоги споживача. Якщо Ви зажадали замінити неякісний товар, то експертиза триває протягом 20 днів. А коли мова йде про відповідне зменшення купівельної ціни товару, відшкодування витрат на виправлення недоліків товару споживачем чи третьою особою, повернення сплаченої за товар грошової суми, а також вимога про відшкодування збитків, завданих споживачеві внаслідок продажу товару неналежної якості, або надання неналежної інформації про товар , підлягають задоволенню продавцем (виробником, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером) протягом десяти днів з дня пред'явлення відповідної вимоги.
За порушення термінів експертизи продавець сплачує споживачеві (за кожен день прострочення) неустойку (пеню) в розмірі одного відсотка від вартості товару.
При порушенні цих термінів звертайтеся в суд.