Якщо на роботі суцільні проблеми, затягнулася «чорна смуга», в житті переважають негативні події, важко знайти спільну мову з оточуючими, значить, терміново пора навести порядок всередині себе, провести генеральне прибирання і розставити все по місцях. У цьому чудово допомагає перевірена часом модель логічних рівнів, а по іншому - піраміда Ділтса.
Це простий і надійний інструмент, який підходить для пошуку рішень багатьох складних ситуацій, може зрушити з мертвої точки старі нерозв'язні проблеми, допомагає позбутися від деструктивних звичок і в цілому розібратися в собі, навести порядок у внутрішньому світі.
Модель логічних рівнів описує живу систему, якої може виступати і окремо взята людина, і ціла компанія, і суспільство. Модель складається з шести рівнів. Рівні цієї системи (піраміди) можна порівняти з поличками, на яких «розкладений» наш внутрішній світ.
Давайте зупинимося на кожному рівні піраміди Ділтса і розберемося, яку практичну користь ми з вами можемо витягти з неї.
ТРОХИ ТЕОРІЇ.
Кожна «поличка» позначає якусь свою частину суб'єктивного досвіду. Кожен з рівнів піраміди пов'язаний з іншими і впливає на сусідні в різному ступені, залежно від ієрархії і відстані між ними. Зміни на більш високому рівні будуть обов'язково викликати зміни на більш низьких. При цьому зміни на більш низьких рівнях надають на верхні сходинки істотно менший вплив або зовсім на них не впливають.
Пройдемося по рівням від низу до верху.
Оточення. Найнижчий рівень, базовий. Це умови, наше місце існування, наш навколишній світ, предмети, люди, місця, дати, терміни і все-все-все, що нас оточує. Це те, з чим ми стикаємося, контактуємо, взаємодіємо в своїй повсякденній діяльності.
Поведінка. Другий рівень, який включає в себе все, що пов'язано з діяльністю людини (організації). Це рівень діяльності людини. Так як дії виробляються над чимось (з кимось, чимось, десь або колись), цей логічний рівень найтіснішим чином пов'язаний з нижнім рівнем - оточенням.
На двох нижніх рівнях - оточення і поведінки - і відбувається наше життя. На цих рівнях знаходиться те, до чого в підсумку зводиться більшість наших цілей (отримання задоволення, переживання емоцій, увага, підвищення власної значущості, спілкування, гроші, секс, вивчення чогось цікавого). Прохання і вимоги, а також переважна кількість службової «маніпуляції» (накази керівництва щось зробити, командування, вказівки і т.п.) також знаходяться на цих двох логічних рівнях.
Здібності. Рівень, який обумовлює нашу поведінку, є джерелом і напрямком руху. Можна також сказати, що це рівень досвіду, який стоїть за нашим сприйняттям оточення.
Переконання і цінності. Це рівень, який увібрав в себе весь досвід людини. Переконання і цінності формуються під впливом великого числа факторів: родина, школа, друзі, оточення, середовище, культура і т.д. На цьому рівні немає місця виправдань, чому я щось не зробив, - тут тільки відповіді «Як цього досягти?». Це рівень відповідей на питання «Чому людина зробила саме так?».
Ідентичність. Передостанній рівень вибудовує зв'язок з нашої особистісної роллю. Це роль, яку ми переважно граємо - балагур, мати, герой, бізнесмен, друг, коханець, дитина, мачо, вчитель і т.д. На цьому рівні головне питання - «Хто я?», Тобто яким я уявляю себе і світ навколо? Які переконання, цінності, здібності і поведінку переважають в кожній з ролей?
Місія. Це рівень духовності, який відповідає на питання «Навіщо? Заради чого? В чому сенс?". Він будується на нашому баченні великих систем за межами себе, які «оточують» конкретні ролі, цінності, переконання, думки, дії або відчуття. Це рівень духу особистості або організації.
Мене ніхто не любить, я нікому не потрібен
Не можу вставати по будильнику
Не можу знайти спільну мову з N
Хто? Що? Де? Коли? З ким? Як?
Хто повинен мене любити? Як до мене повинні ставитися?
Яке це впливає на моє оточення?
Як до мене повинен ставитися N?
Що робити? Які дії?
Які поведінку, які дії з боку оточуючих я хочу побачити?
Яка поведінка для мене дуже вдалий?
Як повинен вести себе N по відношенню до мене, а я - до нього?
Як? Завдяки чому?
Завдяки чому я буду подобатися людям? Які навички треба розвивати?
Завдяки чому можна змінити ситуацію?
Які здібності допоможуть у вирішенні?
Переконання і цінності
Чому це так важливо?
Для чого мені загальна любов? Чому я хочу бути всім необхідним?
Для чого мені вставати саме з першим сигналом?
Чому так важливо дотримуватися інтереси N?
Хто я? З якою роллю я себе асоціюю?
Хто я, людина, улюблений усіма і потрібний усім? Яка моя роль, яку я граю?
З ким я асоціюю себе, людини, що встає точно по будильнику?
З ким я асоціюю себе, навчився домовлятися з N?
Навіщо? В чому сенс? Заради чого?
Заради чого я все це роблю?
У чому глибинний сенс цього?
Які справжні мотиви всього цього?
НА ДВА РІВНЯ ВИЩЕ
Ейнштейн писав: «Жодну проблему не можна вирішити на тому рівні, на якому вона виникла». Зробив він це, зовсім не маючи на увазі піраміду Ділтса, але його слова дуже точно характеризують підхід до вирішення своїх внутрішніх проблем.
Рішення проблеми (або те, що може істотно зрушити її з мертвої точки) треба шукати на більш високих рівнях системи логічних рівнів. Найчастіше найбільш ефективне рішення розташоване на два рівні вище «полички», на якій проблема знаходиться.
Давайте подивимося на інші наші приклади.
• Не можу вставати по будильнику - відкладаю підйом на 5 хвилин по п'ять, шість разів. Припустимо, головна проблема розташована на рівні поведінки. Тоді, швидше за все, найбільш ефективні ліки слід шукати на рівні переконань, цінностей. Яку цінність я реалізую, коли не встаю по будильнику? Які цінності я реалізую, коли почну вставати за першим сигналом?
• Не можу знайти спільну мову з N. Припустимо, головна проблема визначена на рівні оточення. Для пошуку рішення варто найбільш пильно розглянути рівень здібностей. Які здібності (досвід, навички, вміння) не дозволяють мені знаходити спільну мову з N? Придбання яких навичок допоможе в цьому?
Виявивши головну складність у випадку з «Мене ніхто не любить» на рівні переконань, потрібно переходити знаходити власні шляхи розв'язання на сходинку місії.
Припустимо, ви розібралися в тому, що головна складність полягає в зміні особистих переконань щодо того, чому я повинен подобатися оточуючим. Ви усвідомили, що подобатися вам хочеться з двох причин. Перша - це банальне отримання задоволення. Друга - це борг тій програмі, яку в вас заклали з самого дитинства. Подобатися іншим важливо і потрібно. Через останній в нас розростається оцінне думка, яке ми ставимо в основу всієї своєї діяльності. В результаті найголовнішим мотивом стає те, що про нас скажуть або подумають.
Рішенням на рівні місії може стати перегляд цінності загальної любові.
Відгуки «ШІСТЬ РІВНІВ ГЛУЗДУ: розкласти ПРОБЛЕМИ по поличках»