В інтернет магазині побутової техніки я придбала електрична духова шафа Самсунг. Касовий і товарний чеки є. При доставці включення шафи і його перевірка на працездатність не відбувались. Через 7 днів при першому включенні шафи з'ясувалося, що не працює функція СВЧ, про що негайно було повідомлено в магазин.
Співробітники магазину надіслали майстра з сервісної служби Самсунг, який підтвердив несправність даної функції і склав акт огляду. З тих пір переговори з магазином зайшли в глухий кут - вони відмовляються міняти шафа або повертати гроші, пропонують ремонт нового шафи, який навіть не був в експлуатації. Підкажіть будь ласка, як повернути духову шафу в магазин і повернути свої гроші?
Консультація юриста із захисту прав споживачів:
Оксана
Відповідей: 326
Рейтинг: 711
Хочете отримати безкоштовну консультацію юриста? Телефонуйте
8 (495) 134-50-01
або заповніть форму у верхній частині сторінки
Інші консультації щодо захисту прав споживачів
Шановні юристи. Нещодавно я придбав ноутбук. Протестувати його на потужних додатках не у.
Придбали в інтернет-магазині dostavka.ru ноутбук, в момент покупки, він не працював від акумулятора, Запитай е.
Всі питання даного розділу »»