Що змушує росіян красти
Загрози бізнесу, пов'язані з розкраданнями і корупцією, за останній рік зросли. Невелике дослідження, проведене на прохання "Грошей" компанією Online Market Intelligence (в опитуванні взяли участь 2,5 тис. Осіб по всій країні), показало, що з цією точкою зору згодні 48% росіян, лише 12% схиляються до протилежної оцінки. Ще 41% вважають ситуацію незмінною, але все ж скоріше поганою, ніж гарною: із загального числа респондентів загрозу корупції в регулюючих органах назвали несуттєвою для бізнесу або такою загрозою, яка успішно нейтралізується, 11%, загрозу розкрадань з боку топ-менеджменту - 17% .
Тому що шахрайство, нагадує Аліна Попадюк, директор департаменту Forensic (фінансових розслідувань) компанії Deloitte, "стає результатом поєднання трьох чинників: наявність мотивації або тиску для здійснення шахрайства, можливості здійснення шахрайства і можливості обгрунтувати свої дії". А економічна невизначеність пропонує зручне раціональне виправдання - можливість втрати доходів - і підсилює мотивацію. Причиною крадіжки може стати практично що завгодно - від реальних або передбачуваних матеріальних проблем до прагнення підтримувати високий рівень життя. У практиці Попадюк був випадок, коли шахраєм рухало бажання напередодні кризи швидше погасити іпотеку.
вікно можливостей
По суті, все вирішують жадібність і страх. "У нестабільній ситуації люди бояться звільнення, зміни функціоналу або скорочення грошових потоків. Коли економічна ситуація нормальна і компанії отримують прибуток, вони дозволяють своїм співробітникам красти. Вони знають, що люди крадуть, але вважають, що нічого страшного, нехай крадуть, компанія свою маржу отримає, - ділиться своїми спостереженнями Андрій Новиков, партнер в групі з розслідування шахрайства та сприяння у спірних ситуаціях компанії Ernst Young в СНГ.- Під час кризи маржа скорочується, компанії починають економити і перекривають ці канали. І, коли людина відчуває, що така зміна може відбутися, він починає наостанок набирати собі скільки може ".
Рівень розкрадань зростає, причому основний внесок в цей процес вносить вищий менеджмент. "За статистикою, дві третини збитку компаніям наносять топ-менеджери, - говорить Новиков Значну частину збитку завдають співробітники середньої ланки. Крадіжка на нижчих рівнях - це дрібниці". У дослідженні Online Market Intelligence лише 18% респондентів назвали розкрадання менеджерів середньої ланки однієї з основних загроз втрат для бізнесу, 40% визнали її суттєвої (проти 33% і 50% для вищого менеджменту). Все це, звичайно, не означає, що крадіжки на нижчих рівнях немає, але для масштабного злодійства там можливостей набагато менше.
Відсутність контролю матеріальних ресурсів неминуче призводить до того, що громадяни починають тягнути навіть те, що їм не особливо потрібно
Фото: PhotoXpress
Готовність брати більше ризиків, щоб більше заробляти (бо на ринку, що розвивається, якщо не ризикувати, не можна заробити взагалі нічого), може призвести, наприклад, до покупки компанії без детального її дослідження. "Подивився - о, треба придбати! І, замість того щоб провести аудит, перевірити, чи дійсно у неї є ті активи, про які заявляють власники, і перспективи такі райдужні, як вони кажуть, покупець просто на рівні підсвідомості визначає, брешуть йому або не брешуть ", - розповідає Новіков. "Коли ти здобуваєш незрозуміло що і приймаєш рішення незрозуміло про що, це дає людям, які з тобою працюють, певний люфт. Вони можуть сказати, що компанія коштує не 100 руб. А 120, а ти спеціально цього не перевіряв, ти ці плюс мінус 20 руб. не підрахували, а вони за те, що власник купить компанію за завищеною ціною, отримають відкат ".
Імовірність того, що під час кризи можливості для розкрадань будуть реалізовані, зростає не тільки через прагнення потенційних злочинців "застрибнути в останні вагони поїзда, що рушив", як висловилася Попадюк, а й з-за характерного для такого часу падіння корпоративної культури, вважає Новіков . "Якщо в звичайний час власники задавали тон:" Ми не корумпуючи чиновників, які не крадемо, платимо всі податки, сплачуємо всі білі зарплати ", - то під час кризи такі речі відходять на другий план, тому що підприємству потрібно просто вижити. І вниз транслюються вже інші повідомлення. Люди бачать, що для того, щоб отримати якісь контракти, компанія платить хабарі, і думають: "Тепер і нам можна, раз такі справи пішли". А якщо ще скорочується персонал, який це відстежував - комплаенс-офіцери , внутрішні аудитори, служба безпеки, - все розвал івается дуже швидко ".
По суті, злодійство в цьому випадку стає варіантом поведінкової норми, і це теж не новина ні для російських компаній, ні для російського суспільства. Кілька років тому співробітники Пензенського держуніверситету вирішили дослідити причини девіантної поведінки робітників на місцевій автобазі. 33% працівників визнали, що на крадіжку все закривають очі, "головне - не попастися на гарячому". А судячи за спостереженнями президента фонду "Індем" Георгія Сатарова, злодійство навіть може сприйматися як прояв хазяйновитість. "Йде фокус-група з громадянами невеликого містечка, - розповідає Сатаров.- І ось вони кажуть про свого мера:" Так він злодюга! Такий будинок собі відбудував! "-" А що ж ви за нього голосуєте? "-" Ну він такий класний. А який будинок він собі вибудував! "Це зразок поведінки, і це повсюдно".