Під час заселення в готель необхідно розуміти, що основну роль при оплаті за проживання грає кількість прожитих діб, а також час заїзду та виїзду постояльця. При цьому загальна сума за проживання може виявитися більше встановленої. Тому настійно рекомендується дізнатися розрахунковий час, який встановлений в обраному вами готелі.
Поняття "РОЗРАХУНКОВИЙ ЧАС"
Розрахунковий час зазвичай встановлюється за схемою: "час виїзду гостя" + "час на прибирання номера". При цьому враховується що хтось виїде раніше, хтось пізніше, а середній час збирання - 40 хв.
Якщо в готелі передбачена погодинна оплата, то в разі затримки виїзду проживання оплачується за такими правилами:
- до 6 годин після розрахункової години - оплата погодинна;
- 6-12 годин після розрахункової години - оплата половини доби;
- 12-24 години після розрахункової години - оплата доби цілком (при відсутності погодинної оплати).
Якщо гість пробув в готелі менше доби, то з нього стягується плата за повну добу незалежно від розрахункової години. В деякий готелях за проживання в номері, який наданий в розпорядження туристам терміном на 24 години, єдиний розрахунковий час не враховується, тобто надаються пільгові добу.
Тепер розглянемо кілька ситуацій, які виникають при відхиленні від встановлених правил. В першу чергу, необхідно звернути особливу увагу на те, що оплата за проживання здійснюється, як правило, під час заїзду при реєстрації. Додаткові платні послуги або збиток (псування або втрата майна готелю) оплачуються при виїзді.
Ситуація "РАННИЙ ЗАЇЗД"
Заїхати в номер готелю раніше встановленого терміну неможливо. Заселення в номер здійснюється не раніше розрахункового години.
Однак, в мотелі "149 кілометр" діє правило пільгових діб. Це означає, що заїжджати ви можете в будь-який час.
Якщо ви берете в поїздку дітей, то не забудьте уточнити правила готелю, які стосуються їхнього віку, оскільки в різних готелях встановлені свої обмеження. Якщо вік дитини не відповідає віку, який вказаний в путівці, то його розміщення неможливо.
Поняття "ПОЗДНИЙ ЗАЇЗД"
Поняття "РАННИЙ ВИЇЗД"
Якщо вам необхідно достроково виїхати з номера готелю в зв'язку з непередбаченою ситуацією (хвороба, смерть родичів тощо.), То повернення коштів можливий на розсуд адміністраторів готелю. Якщо достроковий виїзд здійснений без поважної причини, то грошові кошти, як правило, поверненню не підлягають. Ви зобов'язані виїхати з номера не пізніше розрахункової години.
У тому випадку, якщо час виїзду не стикується з часом відбуття поїзда або порома, необхідно здати багаж в спеціальну кімнату готелю. Якщо ви звільнили номер більш ніж через одну годину після встановленого розрахункового години, то адміністратори готелю має право вимагати від вас оплату півдоби в номері або у відповідності з внутрішніми правилами готелю. Виїхавши з готелю, вам необхідно зібрати всі свої речі і здати номер. Вищеописані рекомендації дозволять вам ставитися до заїзду в номер готелів з максимальною пильністю. Важливо чітко спланувати всі свої дії і пам'ятати про правила обираних вами готелів.