Стандартна форма відновлення
Після першої реєстрації система автоматично запам'ятовує логін і пароль, тому користувачеві не доводиться кожен раз при вході вводити їх. Це дуже зручно, при цьому економить ваш час. Однак, тут є і негативна сторона. Користувачі просто забувають свої дані, тому при перевстановлення операційної системи увійти в Battle.net не виходить.
На щастя, в компанії Blizzard передбачили цю ситуацію. Якщо після створення облікового запису ви підключили SMS повідомлення, вам допоможе наступна послідовність кроків:
Звертаємося до служби підтримки
Зверніться до нас ви можете через меню відновлення пароля. У вікні, де передбачається введення електронної пошти, є відповідний напис.
Натиснувши на цей напис, ви перейдете на сторінку, де будуть запропоновані кілька варіантів проблем. Виберіть необхідну.
Зв'язатися з онлайн-консультантами можна одним з трьох способів:
Ви можете використовувати наступні документи:
- Паспорт.
- Свідоцтво про народження або ідентифікаційний код.
- Військовий квиток.
- Водійське посвідчення державного зразка.
Бажано відсканувати документ, щоб зображення мало максимальну якість. Також слід врахувати, що технічна підтримка не приймає такі документи, як студентський або Новомосковсктельскій квиток, а також проїзний. Обов'язково дочекайтеся відповіді співробітника. Якщо ви закриєте вікно з чатом, вам доведеться формувати новий питання.
Користувачі сервісу можуть надати як доказ свої платіжні дані. Якщо при покупці ігор ви використовували кредитну карту, вам знадобиться передати останні кілька цифр номера карти і дані про її власника.
Щоб завжди мати доступ до свого облікового запису, слід виконати кілька простих рекомендацій:
- Перевірте комп'ютер на наявність вірусів.
- Регулярно оновлюйте операційну систему, так як кожне нове оновлення несе з собою поліпшення і підвищення безпеки.
- Регулярно оновлюйте Adobe Flash.
- Переконайтеся, що пароль від електронної поштової скриньки не збігається з паролем від запису Battle.net.
- Обов'язково активуйте аутентифікатор вашого профілю.