Який товар не є сертифікованим?
- ненадання продавцем на вимогу покупця супровідної документації на товар згідно п. 12 «Правил продажу окремих видів товарів» (сертифікат відповідності, його номер, термін його дії, орган, що видав сертифікат, або відомості про декларації про відповідність, в тому числі її реєстраційний номер, термін її дії, найменування особи, яка прийняла декларацію, і орган, її зареєстрував);
- відсутність знака Ростеста;
- відсутність упаковки, інструкції, програмного забезпечення російською мовою;
- відсутність гарантійного обслуговування;
- IMEI (міжнародний ідентифікатор обладнання), який вказаний на етикетці на корпусі апарату (під батареєю) не збігається з тим, що зазначений на упаковці та з тим, що відображає апарат після натискання комбінації клавіш * # 06 #;
- логотипи ССЕ і РСТ під батареєю відсутні;
- спосіб продажу - часто лише доставкою, щоб уникнути вилучення товару правоохоронними органами;
- ціни нижче ринкових.
Зазначені дві форми розрізняються рівнем відповідальності. Якщо на продукцію оформлений сертифікат відповідності, то вся відповідальність за порушення умов виготовлення продукції, її безпеки і реалізації, лягає на власника сертифіката відповідності та орган сертифікації, який оформив документ. Якщо оформляється декларація відповідності, то всю відповідальність несе власник декларації.
Які вимоги може заявити покупець щодо несертифікованої продукції?
Стосовно будь-якої товару, що купується покупець має право заявити вимоги відповідно до ст.18 Закону РФ «Про захист прав споживачів», однак при покупці несертифікованого товару обмежене коло осіб, до кого він може пред'явити такі вимоги. Так, покупець може вимагати гарантійного ремонту у продавця, якщо їм було прийнято таке зобов'язання (ст.5 Закону). У разі пред'явлення вимоги про усунення недоліків покупець також зможе звернутися тільки до продавця, будучи позбавлений вибору, передбаченого в таких випадках ст.20 Закону. Для задоволення такого вимоги у продавця повинні бути необхідні ресурси і технічна можливість. У цьому випадку обов'язок може бути покладено на нього судом.
Як залучити продавця до відповідальності?
Чим може допомогти юрист?
ТОВ «Центр юридичної допомоги« Правовий Експерт »
390006, г.Рязань, вул.Свободи, буд.51, літ.А, пом.Н3