Перезавантаження комп'ютера і кнопка Reset нічим не допомогли. Судорожне колупання в диспетчері завдань в спробах виявити підозрілу вірусну активність (як це, я писав в цій статті) нічого не дали - вже легше, але що робити?
Поліз за відповіддю в довідку самого хрому в спробі дізнатися, яка помилка chrome привела до такого його стану. Виявилося не я один такий і таких постраждалих вже дуже багато, але що найцікавіше - точного рішення немає навіть у самого розробника - у самого Google!
Ось суть проблеми: призначені для користувача настройки браузера зберігаються в двох файлах на комп'ютері в каталозі браузера - це файли Local State і Preferences, саме в них він записує ваші налаштування. Виходить так, що браузер не може їх прочитати, тому і вискакує помилка. Ось що рекомендували ті, хто вже стикався з такою проблемою:
- перевстановити сам хром - не підходить, так все раніше завантажене і збережене загубиться (а не хотілося б!), і народ, який спробував цей метод теж говорив, що не допомогло;
- видалити вірус з системи - теж не те, так як вірусів немає;
- створити новий профіль користувача для хрому - тобто видалити файл Preferences і перезапустити хром заново - так створиться новий файл і нові настройки, але старі будуть безповоротно втрачені, тому це теж не підходить;
- оновити версію хрому до самої останньої - не те, так як проблема з'являється через час і настройки пропадають;
- виправити права доступу до файлів з безпечного режиму, як по тексту на цій картинці:
Поясню тим, хто не знає. У файлової системи NTFS для кожного файлу на диску присвоюються права доступу для кожного користувача комп'ютера від адміністратора і системи до будь-якого іншого. У цих правах описані дозволу на кожні дії з конкретним файлом або папкою.
Вийшло так, що чомусь ці права в цих файлах порушилися і збилися - глюк!
Далі я опишу всі свої дії, стосовно моєї операційній системі - Windows XP SP3, а для Vista і 7 вони будуть відрізнятися шляхами до файлів, але принцип залишається той же - врахуйте це, якщо у вас не XP!
Шлях до файлу Local State в XP: C: \ Documents and Settings \ * USER * \ Local Settings \ Application Data \ Google \ Chrome \ User Data
Шлях до файлу в 7 і Vista: C: \ Users \ * USER * \ AppData \ Local \ Google \ Chrome \ User Data.
Я поліз робити так, як написано на картинці. Тобто потрібно перезавантажити комп'ютер і зайти в безпечний режим. Для тих, хто не знає - це при завантаженні комп'ютера натиснути клавішу F8 (у мене) або F6, або F5 - залежить від моделі конкретного комп'ютера і його початкових налаштувань. Входити потрібно під Адміністратором. Далі знайти файл Local State і виконати описане на зображенні. Що я зробив: натискаємо правою кнопкою миші на файл - властивості - безпека - додатково - знімаємо галочку «успадковувати від батьківського ...», тиснемо застосувати, знову ставимо галку і знову застосувати - перезавантажуємо комп в звичайному режимі і по ідеї повинні радіти відновилася роботі хрому. Якщо у вас так і сталося, то я вас вітаю! Але, як ви розумієте, у мене не тут-то було! Не захотів хром починати працювати і все! Тобто не допомогло!
Я пішов далі на пошуки і прийшов до файлу Preferences, в якому теж зберігаються ваші призначені для користувача настройки для браузера. Виявилося, що саме для цього файлу пропали настройки безпеки файлової системи. З'ясував це спробою копіювання файлу в іншу папку для резерву - системи видала помилку з написом Немає доступу. Ось звідси і треба тепер «копати». Далі я розповім і покажу на картинках, що і як.
Шлях до файлу Preferences в XP: C: \ Documents and Settings \ * USER * \ Local Settings \ Application Data \ Google \ Chrome \ User Data \ Default, де * USER * - це ім'я користувача, під яким ви працюєте на комп'ютері.
У 7 і Vista шлях трохи інший: C: \ Users \ * USER * \ AppData \ Local \ Google \ Chrome \ User Data \ Default. Наскільки я пам'ятаю і якщо не помиляюся, в 7 і в Vista права на файл можна поміняти і так, без безпечного режиму, тому те, що опишу далі справедливо для цих осей, але за винятком безпечного режиму.
Отже, перезавантажився в безпечному режимі, увійшов, як Адміністратор, зайшов в Мій комп'ютер, диск С, і знайшов файл Preferences, натиснув на ньому правою кнопкою миші, властивості, як на картинці нижче:
Далі перейшов у вкладку Безпека, а там у мене було не так, як на картинці, а було взагалі порожньо! Тобто нікому не було дано жодних дозволів! Якщо у вас виглядає приблизно так, як на картинці, але з вашим ім'ям користувачів, то все в порядку.
Щоб додати користувача і дозволу, довелося зробити наступне: натиснути кнопку Додатково, Додати, Пошук - вибрати користувача зі списку знайдених (я вибирав себе - Alex, Адміністратора і Систему). Вибрав зі списку користувачів потрібний і на ньому поставив ту саму галку Успадковувати, про яку йшлося вище. Після всього натиснув кнопку Застосувати і Ок. Перезавантажив комп'ютер в звичайному режимі і, о диво, Chrome воскрес! Ура! Все запрацювало, як і до збою.
Що стало причиною збою, я так і не з'ясував - вистачило переживань і без цього!
Звичайно, не обійшлося без сторонньої допомоги! Тому спасибі Інтернету і всім його мешканцям, які зіткнулися з такою проблемою і окреме спасибі моєму другові сисадміну, який підказав, як встановлювати ці самі втрачені права доступу до файлу. Сашик, Дякую!
До сих пір точно не розумію, навіщо вони потрібні і навіщо їх придумав доблесну Microsoft, хоча мені друг і пояснював.
Загалом, якщо ви зіткнулися з такою проблемою - не впадайте у відчай і не поспішайте зносити хром - втратите всі налаштування, які у вас були до того. Правда, треба сказати, що закладки та збережені паролі не зникли - це радувало.
Пройдися по кнопках, розкажи про статтю друзям - це до грошей!
Статті по темі:
Ну по-перше, потрібний нам файл в C: \ Windows значиться як Preferetch. Увійшов, відкрив і виконав всі рекомендовані операції для себе, як користувача, але ... на жаль, нічого не змінюється. Цю операцію провів багато разів, марно - ця "Помилка" все одно вилазить на екран. На форумі знайшов, що однією з причин є наявність в комп'ютері вірусів-руткітів, які потрібно виявить і знищити утилітою TDSSKiller / Виконав і це, перевірив, знайшовся один такий вірус, задушив його, але і це не допомогло. Сам Google не допомагає усунути цю біду. Може хтось ще щось нарив, поділіться?
Олексій, величезна мерсі за статтю - дуже допомогла. Я взагалі боялася підходити до всіх цих налаштувань - а після вашого дуже доступного роз'яснення все зробила. І вкладки теж збереглися, що вельми радує)
Юрій, спробуйте виконати описані маніпуляції з обома файлами: Local State і Preferences. Якщо не допоможе, то зробіть їх копії в іншому місці і спробуйте видалити Preferences - при перезапуску хрому він створиться автоматично новий, але старі настройки будуть втрачені. Так що якщо в них є щось цінне, зробіть копію даних. "Радує" в проблемі те, що закладки не зникають, принаймні так було у мене.
Спасибі Олексію! Швидше за все стати в нагоді, тому що Останнім часом Google (у всякому разі у мене) чого тільки не видає. Сьогодні, наприклад, написав, що мій домен надійшов у продаж. Зазнала кілька неприємних хвилин. Я намагалася звернутися в тех. підтримку хостингу, але і там мій акаунт виявився недоступний. Все виправилося тільки після повного перезавантаження комп'ютера.
Так що, ніколи не знаєш, що може стати в нагоді.