Сьогодні у всьому світі святкується День боса. Це свято було запропоновано в 1958 р американкою секретарем Патрицией Хароскі. Через всього лише 4 роки це свято стало офіційним в штаті Іллінойс, а потім стрімко поширився по всьому світу.
Всього лише кілька десятиліть тому в числі тих, кого вітали з Днем боса, були виключно чоловіки. Зараз привітання приймають і жінки. Жінок-керівників називають «бізнес-леді» і чекають від них особливих підходів до роботи, підлеглим і до себе.
Хто така бізнес-леді? Це жінка керівник. Хто така успішна бізнес-леді? Це ділова жінка, яка знає, що керівник - це людина, яка зобов'язана забезпечити результат, незважаючи на ситуацію, без знижки на підлогу. Бізнес-леді вміє цей результат забезпечувати і при цьому не забуває, що вона жінка. Як їй все це вдається? Підемо від зворотнього і назвемо ті моменти, яких в роботі бізнес-леді не повинно бути.
Бізнес-леді не можна збиватися з мети. У будь-якого керівника фокус повинен бути на довгострокових цілях компанії, тому що робота з цілями - це головна функція керівника і його головна перевага. Фокус на цілях дає можливість бачити картину того, що відбувається цілком, враховувати ризики, скласти працює стратегічний план, правильно розставляти пріоритети, впливати на ситуацію і направляти своїх співробітників в правильному напрямку. Кожен раз, коли ти потрапляєш в стан замішання, тобі реально потрібно попрацювати з цілями і скласти плани. Ти сідаєш і розписувати все по напрямках діяльності компанії і тоді бачиш, що для того, щоб через 3 місяці мати ось такий результат, тобі і твої співробітникам потрібно вже сьогодні робити ось такі і такі кроки.
Бізнес-леді не можна пускати справи на самоплив. Керівник повинен вміти добре контролювати виконання завдань, тому що поставити цілі це одне, а вміти контролювати їх досягнення це інше. Тому будь-який керівник повинен мати інструменти, за допомогою яких він контролює досягнення тієї чи іншої мети і вміти ними користуватися. Інструменти можуть бути різні, але вони повинні бути. Тому що, якщо керівник не контролює отримання проміжних результатів, тим більше кінцевих результатів, то у співробітників з'являється ідея про те, що це не має значення і вони саботують роботу.
Бізнес-леді не можна втрачати віру в продукт. Успішний керівник повинен постійно підтримувати віру співробітників в продукт компанії або підрозділу. Тобто люди повинні розуміти, що вони роблять щось добре, корисне і у них виходить домагатися результатів і досягати цілей навіть в складні часи. Тому важливо постійно фокусувати увагу своєї команди на те, що було зроблено доброго.
Навіть в нашій компанії, коли ми перестаємо робити розсилку хороших новин, коли ми не повідомляємо про якісь добрі результати і коли ми не підводимо підсумки, то люди застряють в рутині і втрачають енергію і мотивацію. Коли ж ми даємо підтвердження того, що було зроблено, коли в рамках тижня підбиваємо підсумки і розсилаємо хороші новини, то люди реально бачать, скільки всього було зроблено, які ми класні і продукт у нас класний, і скільком людям ми допомогли.
Бізнес-леді не можна бути необ'єктивною. Повинні бути важелі управління, пряник і батіг, винагороду і покарання. Якщо людина заслужила премію, то його потрібно преміювати і не обов'язково грошима, наприклад, дати додатковий оплачуваний вихідний. Тобто давати якісь особливі умови в той момент, коли людина це заслужив. При цьому заохочувати так, щоб всі про це знали.
А карати за закритими дверима, але тільки тоді, коли людина реально десь натупіл, в результаті чого компанія зазнала якісь втрати, отримала удар по іміджу і т.п. Якщо людей тільки заохочувати - це добре. Але люди повинні розуміти, що якщо ти помилився, то повинен зробити внесок, щоб виправити ситуацію.
Бізнес-леді не можна забувати про людей. Моя тактика така, що мені важливо людей підтримувати і якщо бачу, що можу допомогти, то допомагаю. Принаймні тим, що з людиною розмовляю і йому вже від того, що йому увагу приділили, легше стає. При цьому важливо допомагати співробітникам тримати фокус на особистих цілях. Цілі компанії - це добре, але якщо бачиш, що співробітник потух, то поговори з ним, з'ясуй, що він для себе хоче і як він може це реалізувати за допомогою компанії.
Бізнес-леді не можна зациклюватися тільки на компанії. Топ-керівник повинен мати зв'язки з громадськістю на своєму рівні. Тобто якщо ти директор, то тобі потрібно спілкуватися з директорами, якщо ти комерційний або фінансовий директор, то тобі потрібен своє коло спілкування. Обов'язково потрібно мати комунікації поза компанією, тому що коли ти тільки «варишся» всередині компанії - ти застряєш, у тебе увагу тільки тут і немає можливості подивитися зовні на свою компанію і свою діяльність. А коли з людьми спілкуєшся, то у тебе з'являються якісь нові ідеї, можливість оцінити, що зараз відбувається, і що ти можеш поліпшити.
Бізнес-леді не можна не вчитися. Важливо обов'язково навчатися постійно. Якщо цього не робити, то способи отримання результатів і досягнення цілей з часом застарівають, а навчання - це єдиний спосіб, щоб почати робити щось по-іншому.
Бізнес-леді не можна бути в поганому настрої. Керівник повинен підтримувати себе в гарному емоційному стані. Тому що якщо ти як керівник розчавлений, то не хочеш нічого - ні цілей, ні контролю, ні роботи. По суті, коли ти в поганому стані, ти не можеш нормально управляти. Тому іноді керівнику, особливо жінці, потрібно кинути все і піти зайнятися тим, що приємно. Кожен вибирає щось для себе: масаж, навчання, спорт, екстрим, сім'ю, дітей і т.п. Все, що тобі подобається, що тебе надихає, що тебе піднімає по емоційному тону.
